Отзывы об авиакомпаниях

Самые ужасные впечатления оставила компания «МАУ» после того как бросила своих пассажиров в аэропорту в Барселоне 23.02.13 года. Рейс отменили в связи с погодными условиями, но при этом нам не были предоставлены НИКАКИЕ альтернативы относительно обратной дороги домой. Представитель компании вела себя по-хамски. Ни на один вопрос никакого вразумительного ответа не дала. Плела (по-другому я не могу охарактеризовать ее отрывочную и бессвязную речь) всякую ерунду нелогичного содержания. Говорила, что авиакомпания вернет деньги за обратный перелет и то, что авиакомпания предлагает нам перерегистрировать билеты на 26.03.13 года (т.е. через 3 дня) на другой самолет. При этом никаких гарантий они нам не дают, что мы улетим, поскольку билеты на 26.03.13 года выкуплены, а сколько будет свободных мест – не известно. Также представитель «МАУ» говорила, что в связи с форс-мажорными обстоятельствами авиакомпания снимает с себя всякую ответственность, не предоставляет нам ни проживание, ни питание ни даже глоток воды, а как мы будем добираться до Украины ее не интересует. Вот так… Оповестив всех таким образом представитель «МАУ» исчезла в неизвестном направлении. Большее ее мы не видели. Люди остались в чужой стране, без крыши над головой, многие – без цента в кармане. Неужели пассажиры, которые купили на законных основаниях билеты у «МАУ», заслужили такое скотское отношение????????? Иностранцы, понимая что происходит, смотрели в нашу сторону с сочувствием. Некоторые из итальянцев подходили к плачущим мамам, которые были с маленькими детьми и пытались их успокоить. Зрелище было страшное и позорное!!! Жаль сел телефон, а то бы я сняла все это для нета. Я, как немногие пассажиры, у которых остались деньги после отдыха, добирались несколько суток до дома за свои средства. Что стало с пассажирами, которые остались в Барселоне, я не знаю. Знаю только одно, что самолет 26.03.2013 года не вылетел из Барселоны. Т.е. люди, которые ждали до этой даты в Барселоне так и остались в Испании. По прилету в Украину вот уже 4 дня пытаюсь добиться обещанного возврата денег, но авиакомпания молчит и не идет ни на какой контакт, несмотря на оформленную соответствующем образом мною претензию. Уважаемые пассажиры, которые пострадали от деятельности «МАУ» и которые еще сохранили документы, подтверждающие ваши претензии к компании, считаю, что в таких ситуациях следует обращаться в суд. Понимаю, что это весьма хлопотное дело и дело безгарантийное. Но все же полагаю, что так с нами поступают тогда, когда уверены в абсолютной безнаказанности. Сколько можно терпеть подобный ужас? Мы платим не малые деньги, а получаем нечеловеческое отношение. Неужели в повседневной нашей жизни мало экстрима и негативных впечатлений? Кто готов присоединиться к исковому заявлению пишите на мейл barselona_kiev@meta.ua. При этом время ограничено в связи с тем, что скоро настанет по данному вопросу срок исковой давности. Всем же посетителям сайта могу только пожелать НИКОГДА не летать с «МАУ». Берегите свою жизнь и здоровье самостоятельно, поскольку такие авиакомпании за нас не несут никакой ответственности.

Не знаю,как остальные,летал 2 раза на "России" в Дюссельдорф и Берлин,очень доброжелательный и приветливый персонал,самолёты комфортные и удобные,задержек рейсов не было,единственное,что не хватает,так это доработать меню.другим тоже буду советовать лететь нашей авиакомпанией.Спасибо "Россия".

Нельзя улететь если не прилетел или как я в Сибирь летала родной авиакомпанией S7. Предновогодние дни обещали быть веселыми но что смешить меня будет камеди S7 не догадывался даже Владимир Объедков (уже смешно). Билеты были куплены за 2 месяца через интернет, что значительно упрощает суету праздничных дней как для меня так и для авиакомпаний во всем мире, но только не в Сибири (извините что с большой буквы). Мировой опыт не распространяется на ушлых сотрудников S7, которые придумали довольно умный план для столь дикого народа, поэтому в этом месте мой респект. Но далее без уважухи по порядку... Вылет мой был из Санкт-Петербурга 27 декабря еще 2012 года через Москву в Братск. Рейс задержали по непонятным причинам на час, потом еще, а потом 26 человек опаздывали на следующий самолет из Москвы в конечный пункт. Учитывая что самолет из столицы тоже авиакомпании S7 и предпоследний перед Новым годом и понятно, что 26 человек летят не картошку копать и не рыбу из Байкала ловить, то было бы как минимум странно не задержать и этот самолет, чтобы подождать наших сибиряков, страстно желающих увидеть родственников в традиционном салате. Молитвы или требования уже организованной группы людей были услышаны и рейс 140 тоже был задержан. Потом еще задержан, потом еще, а потом улетел... Наивные братчане добиравшиеся из Питера до Москвы более 8 часов на самолете, лучше бы на Сапсане поехали). Оказавшись на промежуточном этапе, к неподдельному удивлению 26 голов обнаружили на табло, что их волшебный ковер-самолет улетел 40 минут назад. И вот здесь вопрос: Почему прождав 5 часов, самолет улетел, зная что его пассажиры уже 10 минут как в воздухе??? (3 вопроса). Дальше было все как в тумане: люди, сотрудники, багаж... Которого не оказалось на ленте по техническим причинам, объясняю для читателей, живущих в культурных странах, они его потеряли или забыли! Довольно длинная история, но ближе к 6 утра, прошу заметить, что прилетели мы в час ночи, спускаясь на лифте для сотрудников, мы таки отыскали свои чемоданы на "ощупь". Один вопрос мне запомнился особенно: Какого цвета ваш багаж? Представляете такую ситуацию, например, в авиакомпании Emirates Airlines: Pardon what color your baggage? И тут суперский ответ (Паша Воля отдыхает): Голубого как и вся упаковочная пленка в аэропортах. Лететь дальше я решила другой авиакомпанией на следующий день, спокойно купила билет и поехала отсыпаться к родственникам в Москве. Деньги мне пообещали вернуть, только не пообещали когда. Но это моя история, а есть еще 25 судьбы и довольно печальные, потому что остался 1 самолет и у него нет свободных мест, поэтому 2013 год кое-кто встречал в Домодедово и прилетел в Братск только в следующем году. А теперь для тех, кто еще не перестал читать этот шуточный рассказик, я расскажу что же произошло на самом деле. Билет Санкт-Петербург - Москва - Братск и обратно, купленный заранее через интернет стоит 30400 рублей, а билет купленный в день вылета за 3 дня до Нового года в одну сторону стоит чуть- чуть побольше 21775 рублей. Посчитаем разницу за вычетом возврата билетов (в лучшем случае конечно) 30400:2=15200. 21755-15200=6555! Умножаем это на 26 задержанных в Питере пассажиров, делим на количество хитроумных сотрудников авиакомпании S7 и получаем премию от 26 новоиспеченных гномиков. ЧТД ( Что и Требовалось Доказать). Информация 100% так как злополучный самолет, улетевший за 40 минут был забит до отказа. И он вовсе не ждал дешевых клиентов, а благополучно продавал новые билеты на свободные аж целых 26 мест. Здесь аплодисменты, причем стоя! Пользуясь случаем, хочу обратиться к тетенькам и дяденькам, работавшим 27/12/2012г вы действительно думаете, что в самолете не найдется ни одного человека, который расскажет хотя бы одному из родственников пострадавших, что он лично летел на самолете и не видел ни одной свободной табуретки, не говоря уже о 4 свободных рядах. Согласитесь сложно не заметить?!? Грустная история и я бы ее хотела уже закончить, но не тут то было, у меня еще обратный билет. В назначенный день, в назначенное время я стояла на стойке регистрации, протянув паспорт, я услышала примерно следующее: - Ваш билет аннулирован. - В каком смысле ?! - растерялась я. - Ну вы же не прилетели ? - Боюсь вас огорчить, но я не только прилетела, но и хочу улететь, причем уже очень сильно хочу. - Но... - Девушка, я понимаю, что вы уже продали по второму кругу мое место, но вам придется его аннулировать, тем более я знаю, что это вы умеете наверняка, так как сегодня лечу я. Я все время думаю, чтобы было если бы, например, законопослушный гражданин Германии пришел в аэропорт с электронным билетом, а ему вежливо объяснили, что он сегодня не летит, потому что его билет аннулирован, так как никто не знал, что он прилетел!.. Но я как вы понимаете не немец, поэтому в самолет меня посадили. Правда долетев до Москвы, мне предстоял тот же диалог с очередной клоунессой авиакомпании S7 (читать выше). Дорогие читатели, если вы любите активные и экстремальные путешествия, то авиакомпания S7 устроит вам незабываемые впечатления, с которыми вы захотите поделиться также как и я.

Мы летали данной авиакомпанией 4 и 18 марта 2013 года по маршруту Кемерово-Пхукет, правда на обратном пути мы вылетали не с Пхукета, а с Краби (типа аэропорт Пхукета был переполнен и чтобы его разгрузить, часть рейсов перенесли на Краби, правда, нас туда еще 3 часа на автобусе везли!). Пишу этот отзыв, так как сама боюсь летать и начиталась всяких ужасов про Ютэир перед поездкой, но в целом полеты мне понравились! расскажу поподробнее. При вылете из Кемерово ночной рейс задержали на 3 часа, так днем была плюсовая температура, а ночью все замерзло, полоса обледенела, ее чистили. На Пхукет летели хорошо, практически не трясло, персонал очень приветливый, помогал всегда, если просили, еда не важнецкая, но терпимо! Самолет был Боинг в обе стороны один и тот же, он был новенький, сиденья кожаные RECARO, правда расстояние между сиденьями небольшое, так что большим мужчинам придется туго... На обратном пути, так как пришлось ехать на Краби, нас забрали из отеля на 3 часа раньше, рейс перенесли и мы вылетели на 4,5 часа позже, чем было положено изначально. Кроме того, на Краби нет Duty Free, зато деньги сэкономили! на обратном пути трясло реально, народ даже крестился, но надо отдать должное пилотам, спасибо им огромное, так как они делали все, чтобы свести неприятные ощущения к минимуму: плавно меняли высоту, чтобы уйти от турбулентности, но так как был сильный встречный ветер, то мы летели на час дольше! в общем, несмотря на все эти небольшие неудобства, полеты и авиакомпания в целом нам понравились, молодцы!!! так держать!!!

Впервые пишу отрицательный отзыв, но Vueling очень сильно потрепали мне нервы. Рейс Барселона-Москва 27 февраля. Я летаю со спортивным багажом (сноуборд), имею большой опыт в его перевозке и подготовке к ней, т.к у каждой компании свои правила для спортивного багажа, очень часто работники аэропорта сами не знают правила перевозки спортивного багажа своей авиакомпании. Отправляясь в полет, я беру распечатку с сайта о правилах перевозки данного багажа. В этот раз я совершила огромную ошибку, даже две огромные ошибки: воспользовавшись услугами этого авиаперевозчика; позвонив по вопросу спорт багажа в компанию, на сайте информация по этому вопросу противоречива. Оператор сообщил мне, что мой спортивный багаж не нужно оплачивать дополнительно, если не будет перевеса. Со спокойной совестью я отправилась на рейс Москва-Барселона и НИКАКИХ ПРОБЛЕМ в домодедово не было с моим спорт багажом, регистратор на рейс подтвердила мне информацию о багаже, платить дополнительно ничего не нужно. Тут уж я совсем расслабилась, все окей. Обратный рейс Барселона-Москва был для меня кошмаром. Я пришла на регистрацию рейса и господа-испанцы увидев мой багаж, сообщили,что нужно оплатить 45 евро за спорт багаж :) хахаха приплыли ... а у меня осталось ровно 30 евро. супер. Я объясняю ситуацию, никто ничего не хочет слушать, оплатите 45 евро и летите. точка. Иду в офис компании в аэропорту, повторяю все вышесказанное. Ответ один-платите 45, что там вам сказали в Москве- не наши проблемы. Но вы же одна компания. Нервы мои начинают сдавать, денег-то у меня нет. Прошу позвать менеджера, менеджера у них нет, только мы решаем вопросы, мы вам говорим-платите 45 евро. Я прошу оплатить 30 евро,которые у меня есть, оплатить 15 по прилету. Ответ-платите или оставляйте багаж. Мое оборудование - на 1000 евро. Как же я его оставлю. Нас не волнует, вы должны вобще 90 евро оплатить, раз в Москве не платили. ТУТ Я ВЗРЫВАЮСЬ! Мисс Мария в офисе Vueling требует с меня 90 евро. Вот сука! Она просто издевалась надо мной, с таким пренебрежением общалась со мной. Я требую написать жалобу. Пишу ее. Дает мне второй образец. Спрашиваю, если я из чехла выгружу сноуборд и оставлю вам, это же не будет спортивным багажом? Вопрос завел в тупик, хлопанье глазами и ответ-оплатите 45 евро ))) Я долго пыталась что-то доказать, но им неинтересно, что понятно. В результате я обменяла 1000 руб на 20 евро у нашего гражданина в аэропорту. ХОРОШО,что повезло! что была 1000! что был этот человек! оплатила спорт багаж и улетела. Не знаю, кто в этой структуре допустил ошибку, но пострадал клиент, который никогда больше не полетит этой авиакомпанией. И вам не советую, кто знает, что они вам скажут на обратном рейсе.

Авиакомпания 1.01.13 без всяких объяснений аннулировала ночной рейс Лапперанта-Милан FR4726, оставив около 180 пассажиров, русских, в Финляндии без помощи,информации и объяснений. Ряд пассажиров с детьми, вынуждены были ютиться ночь в тесном аэровокзале. Тот у кого не было транспорта и денег, чтобы купить новый билет и обеспечить будущий отдых, вернулась в Санкт-Петербург на следующий день, проклиная эту бессовестную и циничную авиакомпанию.Сейчас мы переписываемся с Ryanair, чтобы получить полностью деньги и компенсацию за билеты и испорченный отпуск, которые она присвоила и продолжает пользоваться. С моей (.) зрения, компания не имеет права на существование

23 марта рейс из Вьетнама, в Кемерово, истеричный представитель этой компании, крича на пассажиров, чтобы пропустили экипаж на выходе, кто ее туда взял такую? и летчик орал не меньше, при этом на лице присутствовало явное выражение омерзения к окружающим.. Очень некрасиво себя вели.. что за апломб и что за отношение к людям? будьте проще..

Кочетков Роман , я Вас понимаю, сама была 2 раза на этом рейсе, и похоже тот же пилот был, вечно спешащий куда то... В прошлый раз мы чуть не приземлились на правое крыло с прыжка самолета... Так ,что я Вас поддерживаю в вопросе о безопасности.

Сегодня в 9 -10 должны были вылететь рейсом 1903 в Хургаду. В результате задержка рейса на шесть часов. Обратный рейс 1904 должен был при лететь вчера в 18-50 а по факту ожидается сегодня в 12-20. Резюме: если есть возможность улететь другой компанией - используйте ее. Пожалейте свое здоровье, время и деньги ( в аэропорту Вы по тратите гораздо больше, чем разница в стоимости билета приличной компании). Никаких объяснений в свое оправдание компания не дает. Этот беспредел является нормой уже несколько лет. В общем испорченное настроение и заранее негативное впечатление об отпуске. Интересно, сотрудники этой отстойной компании сами пользуются ее услугами или предпочитают летать более при личными авиалиниями?