- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
рейс Шарм-Н.Новгород,заранее знали,что рейс перенесли на пару часов,в аэраппорту задержали на полчаса,в самолете нам сообщили,что будет дозаправка в турции,в общем мы летели 7 часов,два до Турции,1 стояли и в Нижнем были около семи,летели в двоем,достались места в разных концах салона,в последнем ряду кресла не опускаются ни на мм(вообще такие места предпологают дальние перелеты).Летела простуженная,на просьбу принести плед,я услышала что на мне они закончились,на следующую просьбу принести градусник,стюардесса начала копаться в багажных ящиках,где лежала куча пледов,но она проигнорировала мою просьбу о пледе,прошел час градусник я так и не получила,прошла по всему салону,убедилась,что всем кому были нужны пледы их уже получили и не только дети,другого стюарда,после того как он сказал,что пледы закончились, пришлось ткнуть в ящик с пледами,после чего я его получила,,градусник получила после четвертой просьбы,отдельное спасибо стюардессе Виноградовой моим возмущением нет предела,за свои деньги я еще страдаю,первый раз разнесли воду при посадке в турции через два с половиной часа,еще покормили и был чай или кофе за семь то часов.По прилету в Нижний нас ждал еще один сюрприз,из самолета нас не выпускали в течении получаса при открытых дверях и подогнанном трапе,у пассажирки поднялась температура,ждали пока ее осмотрят медики,осмотрели и забрали,такое злоприключение
Доброго времени суток!
У меня от полета данной авиакомпанией остались лишь отрицательные эмоции!
Я конечно всё понимаю: чартер и т.д. ...
Но, когда же перестанут к нашему народу так относиться!!!???
Отдыхали в Кемере(Турция).
26.05.2013г. в 08-00 должны были возвращаться обратно в Краснодар.
25.05. в отеле на инфо-стенде увидели, что рейс перенесли на 05-00 и, соответственно, забирать будут ночью, в 00-10...
приехали в аэропорт около 03-00...
и тут началось...
04-40 - никакой информации о вылете...
Потом, после 05-00, на табло написали, что перелет откладывается до 08-00(времени, когда и должен был состояться полет)...
В 08-00... 09-00.... и даже в 10-20 не было никакой информации о рейсе!!! фото-подтверждения этому имеются!!!
и вот, о чудо, в 11-00 стало известно, что откладывается до 13-00...
До этого мы подходили к работникам аэропорта - ни у кого не было никакой информации!
Они не говорили по-русски… когда же к ним обращались на английском, оказывалось, что и по-английски они тоже не говорили… это вот оказывается, что значит международный аэропорт…
Спасибо сотрудникам Пегаса - дозвонились им, приехали, всё узнали...
А дело было в том, что на борту, на котором мы должны были лететь что-то произошло с системой кондиционирования... ждали, пока починят… Хотя, на взлетной полосе мы видели несколько самолётов этой, не побоюсь этого слова, ОТСТОЙНОЙ авиакомпании...
Ещё нам сообщили, что экипаж, который должен был нас везти, уже уехал, т.к. прошло время их полета…
Ждали другой экипаж, который везли из какого-то отеля…
Представьте себе на минутку, что люди не спали ни минуты!!! дети... памперсы...
нам предлагали бесплатные напитки, гамбургеры, картофель фри - хоть за это спасибо!
взлетели мы только в 13-50...
"милые" стюардески объявили, что сейчас нам будет предложен обед и напитки...
бутерброд с 2 кусочками ветчины и соленым огурцом - то, что они назвали обедом... издевательство чистой воды...
Думаю, чтобы принести хотя бы какие-то извинения за задержку нас минимум красной икрой должны были накормить!!!
Самолет был ужасный... между рядами сидений места очень мало!
даже пледов не хватило... около окна ужасно дуло!
и на мою просьбу о пледе стюардеска язвительным тоном сообщила, что было 50 пледов и их уже разобрали… ну не видела я, чтобы они их ПЯТЬДЕСЯТ раздали!!!
в общем, куда не плюнь – один негатив!!!
Хорошо хоть по прилету быстро прошли таможенный контроль…
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЛЕТАТЬ ДАННОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!!!
Уроды,люди не летайте этой компанией.Самолет весь на скотче.
Летели в ночь в Турцию.Рейс задержали на 2 часа,в салоне холодно,пледы не довали пока не взлетели.В салоне грязно,персонал неклторый выпивал за шторкой.На обратный путь рейс задержали на 8 часов,пледа так же не дождались,ребенок замерз.Отвратительно.
Авиакомпания хорошая. Но раздражает , что покупая билет на какую то дату , их в наличие нет . Как только садишься в самолет , билет который тебе еле как нашли , оказывается что более 10 мест свободные . Уважаемая авиакомпания показывает сия на сайте брони, которые сняли . Ведь не в вашей пользе , конца в самолете 10 и более свободных мест . Спасибо
Рейс 9711. Он хоть раз вылетел вовремя? Нас задержали на 2 часа, через день задержка уже 5 часов. Нам через две недели вообще приезжать в аэропорт?
Старинные самолеты + постоянные задержки. Жаль, что при покупке тура мы об этом не знали.
Наш чартерный рейс по маршруту "Краснодар - Анталия" 20.05.2013 оказался довольно неудачным. При покупке тура в туристической компании "Пегас" значилось время отлета 11-30. При получении за 3 дня до отлёта, документов уже значилось время 13-00. За день до отлета, а именно 19.05.2013 позвонили из компании "Пегас" и сказали, что рейс переносится на 18-30, на все мои вопросы мне посоветовали обращаться к перевозчику, а именно в авиакомпанию "Nordwind Airlines". 20.05.2013 в 16-00 подъезжая к аэропорту Краснодара опять последовал звонок из компании "Пегас" и время вылета перенесено на 20-30. Не буду дополнительно описывать все наши трудности в аэровокзале аэропорта Краснодара, но в конечном итоги мы улетели только в 23-30. На протяжении всего времени никто нас не информировал о причине задержки самолета. Только уже непосредственно в самолете командир корабля извинился за задержку мотивируя задержку "поздним прибытием самолета". Самолет был полный т.е фактически примерно 200 человек. На протяжении всего времени ожидания 2 раза привозили только питьевую воду и все. Т.е руководствуясь первичной информацией рейс был задержан на 10 часов. Никаких извинений со стороны компании "Пегас" вообще не последовало. Следовали постоянные отговорки, что виноваты не мы, а перевозчик. Такая же ситуация примерно была и при возврате. Только теперь вместо указанного первоначально времени 8-00 за день до окончания отдыха, гид объявил что наш рейс переносится на 5-30. Т.е исходя из хронологии данного события, направляясь на отдых мы полностью не защищены от задержеки рейсов. В отеле на отдыхе мы познакомились с немцами переехавшими из России в Германию. При повествовании моего рассказа, он сказал, что в Германии такого не могло произойти, т.к могли последовать большие штрафные санкции. Не понятно почему у нас нет таких прав (возможно и есть, но мы о них не знаем) к пассажирам.
В данный момент 31.05.19.00 в аэропорту мой муж - опять изменили время вылета - вместо 19.20 вылет в 22.20- Причин не объясняют- и с них как с гуся вода- по хрен все. У людей свои планы. Согласна с теми, кто недоволен. Больше с ними не летаем и всем друзьям отсоветуем.
Скажите кто отвечает у вас за информацию о перевозках багажа? Моя сестра улетала сегодня 31 мая 2013 г. рейсом 897 Москва- Мюнхен. За день до этого мы звонили по телефону 8(495)7779999, нам сказали что можно перевозить удочки длиной не более 1,15 метров! Дедушка подарил удочку внуку(10 лет)длиной 1,09 метров. Перед самым вылетом на терминале А удочку забрали.Самое интересное предложили на обратном пути самим или родственникам забрать удочку!!!! Ребенок улетел в слезах!!! Почему ваши сотрудники не знают правил перевозки элементарных вещей?!
Летели колавией 15 мая в Хургаду, а 29 обратно. Когда летели туда, была задержка 8 часов. Салон старый, расстояние между креслами мизерное - полные или высокие люди боюсь представить как им в них будет неудобно, в салоне неприятный запах. Еда съедобная, персонал в норме. Когда летели обратно - самолет был уже другим, салон новее, запаха не было, расстояние между креслами стандартное, еда даже вкусная для самолета, вылет задержался на час - ожидал разрешения. Вообщем не советую эту компанию, качество ее услуг непредсказуемо - может и самолет быть нормальным и без задержек улететь, а может и наоборот, причем судя по отзывам - шансов что наоборот явно больше, да и парк самолетов у нее маленький, потому эксплуатируется беспощадно, а один сломался - и все сразу кувырком, полеты на пару недель с огромными задержками.
Ужасная авиакомпания!!!!! При перелетах несколько раз забыли багаж!!!! Ждали сутки, тратили деньги, что бы забрать !!!! Ни кто даже не извенился!!! Экипаж хамит и обращается как со скотом!!!! Не связывайтесь!!!
Добрый день всем товарищам по несчастью. Своей историей я никого здесь не удивлю. Рейс отменили, заявка на возврат за номером 0231 от 11.01.2013г. - деньги до сих пор не вернули. С подачей заявления в банк (расплачивались картой) опоздали, так как наивно полагали, что деньги вернут, и пропустили 3-х месячный срок возврата через банк. Написали письмо в Роспотребнадзор Украины. В ответе указано: "в связи со сложным финансовым положением компании "Аэросвит" возврат денежных средств осуществляется в порядке очерёдности при условии их наличия. Вы имеете право подать иск в суд. Иск может быть подан по месту регистрации перевозчика, по месту нахождению его главного офиса или по месту нахождения офиса перевозчика, где был заключен договор". Срок исковой давности - 2 года. Контакт-центр заработал, даже дают информацию о юр. адресе (08324, Киевская область, Бориспольский район, село Гора), но, как и следовало ожидать, более никакой информации - ни контакты претензионного отдела, ни сроки возврата денег, сообщить не могут, но заверяют, что чудо случится обязательно. Если будет случай оказаться в Киеве, то можно подать документы в суд или разыскать юр. контору, которая займётся судебным разбирательством, иного выхода, к сожалению, пока нет.
Сегодня 31 мая 2013 года рейс Аэрофлота из Сеула в Москву су 251 вылетевший из сеула в 13:15 тоесть с задержкой более чем на 20 минут по техническим причинам совершил вынужденную посадку в городе нижневартовск. В 16:45 самолет приземлился в нижневартовске. В самолете пассажиры немного обеспокоены про изошедшим. Потому что у некоторых пересадка в Москве на внутренние рейсы. На вопрос когда пассажиры будут дочтавлены москву представители Компании Аэрофлот ответить не смогли.
17 мая летели в Турцию рейс 7K 9811 -Домодедово тур оператор ТУИ ,топливный сбор 80 $ , перед полетом читала отзывы уже было страшно что может произойти!
так все страхи оправдались , рейс задержали на 7 часов !!! Так еще летели на А320 (посадочных мест 180 чел) вместо А321 ( посадочных мест 220 чел) , 40 человек которые не вместились на борт самолета остались в Домодедово при то ,что все их вещи-багаж улетел с нами!Бедный люди которые не вместились в самолет , говорят что вылететь они из Москвы смогли только в 19.00 ! Что бы зайти в самолет была ужасная давка! Нас посадили в самолет и в нем мы еще сидели около 2 часов ,т.к. самолет не был готов к полету на борту не было воды и еды! Была страшная духота ! Это не передаваемое ощущение! Самолет очень тесный сидеть очень сложно в такой тесноте! Персонал был приветлив ! Приносили свои извинения,но на тот момент это уже не спасало ситуацию! Капитан предложил всем об этом косяке написать в Твиттере!...Обратно задержка рейса на 2 часа!!! Опять не обошлось без сбоев! Итог : Я больше никогда не полечу этой компанией! Будьте готовы что может произойти все что угодно !
Читаю много негативных отзывов о компании.
Внесу свою лепту.
При всех прочих - стремлюсь выбирать Ютейр.
Объясню:
1. Новый терминал Внуково. Мало народу (Домодедово превратилось в Таджик сити), просторно в залах ожидания. (Шереметьево лягушатник)
Слабым звеном здесь является обслуживающий персонал. Уровень низкий, но уйдут старенькие, нюхавшие социализм, процесс отладится.
Задержки - это проблема рулежек во Внуково и аэропорт режимный. Вздумает "гарант" полететь куда-нибудь ждите!
2. В сравнении с конкурентами - цены на билеты.Если планируете поездку заранее можно взять недорогой билет. Это важно
3. Обслуживание на борту. Здесь все зависит от экипажа и бриады проводников. Раз на раз не приходится, но откровенного хамства я не видел, на уровне.
4. Техника. Здесь всегда есть разнообразие - чем тебя отправлят в полет!!! Боинги у Ютейр староватые - ТУ154 даже комфотно лететь.(Т.к. знаю летчики там в слепую самолет посадят). Неплохие самолеты АТР.
ОТВРАТИТЕЛЬНО !
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ Г... БЕРЕГИТЕ ЗДОРОВЬЕ И НЕРВЫ СВОИ И СВОИХ БЛИЗКИХ !
Рейс из Домодедово 30 мая 2013г. Колавиа - задержка более шести часов !!!
Сегодня 30 мая по расписанию в 19:10 должны были вылететь из Москвы в Анадырь,после того как прошли на посадку нам объявили что рейс задерживается на час в связи с метеоусловиями в Анадыре, но при этом нас всех все равно загнали в самолет. Там мы просидели 1 час после чего командир объявил что у самолета возникли какие то неполадки,мол через час вылетим.Спустя еще час тот же самый командир говорит что не получилось устранить проблемы,и поэтому скоро за нами приедет автобус,и мы поедем в аэропорт причем будем получать сданный багаж. Минут 30 после сказанного никакого автобуса так и не появилось.И тут вдруг неожиданно командир говорит что мы снова можем лететь,якобы они молниеносно все починили,только теперь мы должны подождать пока нас снова заправят,потому что много топлива потратили пока самолет чинили.стоим ждем.за все это время ни один из членов экипажа не предложил даже воды не говоря уже о еде.прошло уже 3 часа а мы с места так и сдвинулись.ко всему тому самолет просто ужасный узкие проходы,расстояние между своим сидением и впереди стоящим настолько ничтожно,что скорее всего с комфортом здесь сможет сидеть только ребенок,при том что лететь нужно почти 9 часов,такое время в принципе сложно высидеть на одном месте даже взрослому человеку,а тут на такое дальнее расстояние выделяют такой кошмарный маленький самолет.Прошло 3,5 часа и аллилуйя мы стали двигаться в сторону взлетки.в общем в жизни больше никогда не полечу этой компанией.САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ,беспардонная компания которая только есть в мире-так вот это ЯКУТИЯ.ужасный сервис,не самолеты а рухлядь.
Все время летаю этой авиокомпанией все отлично