Отзывы об авиакомпаниях

А мы в Тунис летим в марте с этой компанией, страшновато уже что то стало. А может это конкуренты все пишут аа??? Людииии, ну хоть кто то положительное может написать?))

Здравствуйте! 14 января 2014 года в 00=50 рейсом 224 в Иркутск должна была улететь дочь. Из Якутска по телефону справочной службы мы несколько раз узнавали о вылете самолета этим рейсом. Ответ был один- по расписанию. В 21 =00 звонила последний раз, хотя уже я знала, что самолет из Иркутска не вылетел, но ответ был все тот же- вылет по расписанию. ПРиехали в аэропорт, нам сказали, что рейс отложили до 9=30 утра. В течении 2-х часов пассажиры пытались увидеть представителя авиакомпании Ираэро, или найти начальника смены, но обеих не было. В нарушение всех правил пассажирам не предоставили питание, камеру хранения, гостиницу. По словам дежурной в справочной аэропорта, этим занимается представитель авиакомпании. Утром история повторилась. Пассажиры прошли регистрацию, в 9-30 рейс 224 вообще исчез с табло и в справочной объяснений пассажирам не было представлено. Представителя Ираэро мы так и не увидели! Мало того, еще и самолет поменяли, но слава богу, до Иркутска долетели хорошо, правда у одного пассажира случилась истерика! В этой истории пассажиры опять оказались в заложниках у аэропорта и авиакомпании. Неужели аэропорту нельзя договориться с авиакомпанией о предоставлении услуг всех в связи с задержкой рейсов и не ждать представителей? Почему в аэропорту нельзя найти начальника смены и решить с ним вопросы? Пассажиры улетели этим рейсом и не смогли получить отметку у представителя авиакомпании в связи с его отсутствием( найти его невозможно) , ни у начальника смены, которго тоже нет в доступных местах для пассажиров- в залах ожидания! Остаться в 50- ти градусные морозы , ночью , и невозможностью решить вопросы по багажу , питанию и проживанию, а были пассажиры с маленькими детьми, просто в наши дни чудовищно!!!Организуйте работу Вашего представителя в Якутске!

Рейс 7К 9516 02.02.2014 из Шарм Эль Шейха был задержали на сутки!!!
Вначале нам сказали что самолет сломался и его будут ремонтировать и отправили в отель мы перед этим в аэропорту просидели 6 часов!пока назад прошли регистрацию, забрали вещи, раздали нам карточки миграционные!пока нас расселили, пошли поели и нам говорят что в 9 вечера все с вещами уезжаем! поехали в аэропорт опять регистрация паспортный контроль отдали вещи! опять не улетаем! без причин! уже кто стал звонить куда можно там до посольства дошло)) были версии что домодедово не пускает нас, то египет не выпускает. в итоге вышел капитан самолета сказал, что у них была маленькая поломка все нормально они отправляли письма домодедово дает добро, а Египет его не получает! Команду держали в самолете! их самолет арестовали и за нами выслали другой борт! нас опять в отель! приезжаем там нас не расселяют потому что тур фирма проплатила те 3 часа и все! пока они оплатили, только в пол 6 утра получили номера!Всю ночь не спали еле на ногах все стоим!было много детей. поспали 3 часа и опять нас собрали и в аэропорт! там нас опять задерживают! уже с новым самолетом пришла команда и их не пускают на самолет! Принимающая сторона появлялась только тогда когда им было нужно! никакой информации не было, все приходилось добиваться самим и искать представителей по аэропорту! Никто не раздал воды, людей вытаскивали из аэропорта, сажали в автобусы как животных, потом все по новой! Мы 3 раза проходили регистрацию и сдавали вещи!!!

ДУРАЦКАЯ АВИЯ КОМПАНИЯ ПАСТОЯННА ОАЗДЫВАЮТ

Добрый день! Прошу мне помочь в следующей проблеме. 13.01.2014 г. мы с супругой купили билеты на самолет в компании SINDBAD перевозчик Турецкие авиалинии , билеты оплачивали на их сайте www.sindbad.ru, оплатили услугу полностью 100%, по маршруту Ростов-Стамбул-Ростов вылет должен был состояться 28.01.14 г., номер заказа 468823 на Степакова Дмитрия Витальевича и Степакову Юлию Юрьевну. 21 числа у нас случилось непредвиденное обстоятельство, мне сделали операцию, сейчас еще жду две операции подряд. Вылететь мы с женой не смогли, т. к. она за мной ухаживает. В этот же день 21.01. за неделю до вылета, жена оповестила авиакомпанию о невозможности вылета, отправила им все необходимые документы, справку с медицинского центра,свидетельство о браке, копии паспортов. 25.01. АВИАКОМПАНИЯ аннулировала наши билеты и пообещали вернуть деньги за не полученную услугу, однако компания передумала и отказала нам в возврате денежных средств вовсе, о чем сообщила 31.01. Помогите нам, пожалуйста! Номера билетов 235 4626738633 и 235 4626738634. Мой телефон 89061812407 Дмитрий.

ОРЕНБУРГ! ОРЕНБУРГ! Расстояние как до Берлина сутки поездом и 2 часа на самолете - есть разница? Билеты Москва-Оренбург-Москва в Оренэйр 13 тыс. Москва-Берлин-Москва можно в при желании в 5 тыс уложиться. ОРЕНБУРГ!ОРЕНБУРГ!

Уважаемый клиент, мы очень сожалеем, что ваш рейс не вылетел по расписанию. К сожалению, задержки случаются со всеми авиаперевозчиками, и чаще всего они связаны с обеспечением безопасности полета (борту не разрешается взлетать даже в случае самых незначительных неисправностей). Надеемся, что вы дадите нам шанс исправиться и останетесь нашим клиентом. Мы и наш партнер авиакомпания Metrojet делаем все возможное, чтобы исключить задержки, добившись своевременного вылета 100% рейсов.  C уважением, TUI Russia & CIS

Хочу высказать свое мнение об отношении к пассажирам представителя авиакомпании Россия в городе Париж. При вылете из города Париж представитель вашей авиакомпании не оказал содействия в регистрации на полет по маршруту Париж - Санкт-Петербург 02.02.2014 года моей дочери. Учитывая, что аэропорт Шарль де Голь очень сложен для пассажиров моя дочь опоздала на регистрацию буквально на 3 минуты, в результате ее не допустили до регистрации и полета, при этом демонстративно закрыв двери ответила, что она пошла на обед, хотя до вылете самолета оставалось еще 40 минут. Благо у нее были с собой денежные средства и она смогла переоформить билет с доплатой на следующий рейс и вернуться домой. Я все понимаю, что каждый выполняет свой профессиональный долг, но черствость некоторых людей просто удивляет. Не дай бог если когда нибудь ее родные окажутся в подобной ситуации.

Здравствуйте! Вернулись вчера этой авиакомпанией из Австрии. Вылет должен был состояться в 7.10 утра 1.02.14 из Зальцбурга в Домодедово. Рейс 9854. После прохождения регистрации вылет несколько раз откладывали, сообщая, что следующая информация будет сначала в 8.30, потом в 9.30 и так до 11.30. В 11.30 нам сообщили, что рейс отменён и нас повезут автобусами в 15.00 в Вену, куда сел наш самолёт из-за плохих погодных условий в Зальцбурге. Почему то плохие погодные условия не помешали сесть нашему борту из Внуково, самолёту трансаэро и множеству других самолётов, которые садились и улетали. Примечательно и то, что ровно 2 недели до этого, этот же рейс также не смог сесть в Зальцбурге и людей повезли в Вену, а прилетевших из Вены в Зальцбург. Когда наступило 15.00, и наши автобусы должны были за нами приехать, оказалось, что они стоят в пробке(хотя пробок мы там не видели). В итоге автобусы приехали после 17 часов. Из аэропорта Вены мы вылетели после полуночи, в итоге в Домодедово приземлились почти в 6 утра. С учётом того, что начиналось наше путешествие на горнолыжном курорте, автобус в аэропорт нас забрал в 1.30 ночи 1.02.14 февраля, а в Москве мы оказались в 6 утра 2.02.14 февраля. Больше суток добираться до Москвы из Австрии-это не нормально. Ещё более ненормально то, что у данной авиакомпании такие сбои оказываются систематическими. Мы больше не летаем авиакомпанией Колавиа!