Отзывы об авиакомпаниях

Уважаемая Мария, мы очень сожалеем, что ваш рейс не вылетел по расписанию. К сожалению, задержки случаются со всеми авиаперевозчиками, и чаще всего они связаны с обеспечением безопасности полета (борту не разрешается взлетать даже в случае самых незначительных неисправностей). Надеемся, что вы дадите нам шанс исправиться и останетесь нашим клиентом. Мы и наш партнер авиакомпания Metrojet делаем все возможное, чтобы исключить задержки, добившись своевременного вылета 100% рейсов.

Подскажите где у добролета касса?что бы исправить опечатку

Воспользовалась услугами компании при перелете из Уфы в Мюнхен с пересадкой в Пулково. Потерялся мой багаж. Как это произошло не выяснили. Второй день практически закончился, никакой реакции нет. Телефон не отвечает, отправила емайл.Нахожусь в другой стране ( буду здесь месяц) абсолютно без личных вещей! Надеюсь, найдется. Немцы посоветовали сохранять чеки на предметы первой необходимости, буду добиваться возмещения.

30.05.2014 рейс Москва- Шарм Эль Шейх R3 9935. Вылет задержали на 1 час. Летели в хвосте самолета - в салоне стоял жуткий запах канализации в течении всего полета! Обратный рейс а/к Якутия - задержка вылета на 1 час и все тот же запах в салоне! Стюардесса не смогла ответить о времени прилета в Москву, разницу во времени с Москвой считала в 2 часа, вместо 1 часа. Данной авиакомпанией не полечу никогда.

Ужасно! Задержка рейса Москва Симферополь более чем на час. В итоге при прилете у 11 пассажиров полностью потерян багаж! От колл центра помощи никакой . Не летайте никогда!

Have"t any info about air traffic control strike in France at June 24-30.

Летели в Турцию от TUI,СПб -Анталья-СПб,рейсами 7К9711 и 9712(обратно)15/06(туда) и в ночь с 21/06 на 22(обратно).Полет "туда" прошел хорошо,без задержек,персонал приветливый,детям при посадке раздали раскраски с карандашами,питание хорошее.А вот "обратно" у нас был нервяк.Вылет должен был состояться по расписанию в 23:55 по местному времени,но был задержан,т.к один пассажир,по словам пилота,заплутал в Анталии,ждали-ждали,дети плачут,темно...не дождались,взлетели.Вроде уже должны были набрать высоту,но смотря в иллюминатор понимаем что ещё над городом+появились какие-то посторонние звуки,гулы,скрежет.В салоне темно,никого нет (все стюарды "зашторились")Никто с нами не разговаривает.Напряглись все!Мой супруг поначалу вообще сидел в оцепенении,рядом сидел мужчина и тоже было видно что ему очень не хорошо.Потом появилась стюардесса и кто-то даже поинтересовался у неё,всё ли хорошо и не утаивают ли чего от нас.Слава Богу,наконец-то,пилот сообщил нам что мы набрали нужную высоту.Но лично я не могла успокоиться практически до конца полета и только за 1,5часа до посадки,когда в иллюминаторе показался свет и солнце я более-менее успокоилась.Для меня это не первый полет и всегда всё было спокойно.Но нареканий нет!Т.к питание и обслуживание-всё было на уровне.Единственное,я зареклась не летать ночными рейсами.И хотелось бы попросить персонал общаться с пассажирами,особенно на ночных рейсах))Очень тогда хотелось услышать голос,что всё хорошо и хоть небольшое пояснение ситуации.А то не имея информации фантазия разыгрывается бурная)

Рейс 9215 Москва - Хургада 9 июня 2014 года прошел удачно. Все прошло без задержек. Девочки в самолете работали профессионально, были вежливы, терпеливы. В салоне самолета (Боинг) чисто и аккуратно. Вопреки уже написанному!!!! Авиакомпания приятно удивила.... Но.... Обратный рейс 9216 Хургада - Москва 20 июня 2014 года был задержан на 12 часов!!!! И если бы об этом сказали сразу - Бог бы с ним.... А то "кормили" обещаниями на протяжении всех 12 часов (за это отдельное "спасибо" Тез Туру!)Но уже в самолете пилот извинился за задержку рейса и пообещал перелет сделать приятным.... Так и получилось!

Да из-за роста! Уважаемая, расстояние между креслами имеет решающее значение, чтоб вы знали... И у Ютэйра - этот параметр минимальный. Компоновка салона выбирается компанией-эксплуатантом. Ютэйр выбрал самую плотную компоновку, чтоб больше народа впихнуть. И поскольку вы, судя по всему, далеки от авиации, могу вам по секрету сказать, что такую компоновку салона заказывают только азиатские авиакомпании, чтобы перевозить много народу на короткие расстояние, т.к. у них это актуально с экономической точки зрения. По поводу дяди: "комплекция не маленькая" и высокий рост - две разные вещи. По поводу кровати, воды и газа - вообще не к месту (похоже вам просто нечего ответить). Благодарность надо выражать тем, кто думает о людях. Самолет - средство передвижения повышенной опасности и здесь очень важно чтобы пассажир чувствовал себя комфортно! А при таком расстоянии между креслами как у Ютэйра, вообще-то, в случае аварийной посадки даже голову не сможешь к коленям прижать, со всеми вытекающими... Много летаю другими а/к и там такого нет. Это к вопросу о "хороших условиях". Поэтому вы опять говорите чушь.