- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
Люблю летать, со Смартавиа у меня не было никаких неприятных ситуаций типа задержек, потери багажа и так далее, поэтому я выбираю их.
С Уральскими авиалиниями пока ни разу еще не было неприятных инцидентов. Взлет и посадка четко по графику, кроме одного раза, когда совсем уж непогода бушевала. Багаж оперативно получаешь в аэропорту. Если в полете какие-то вопросы возникают, то решаются они максимально оперативно. Вообще от работы персонала остаются только положительные впечатления, обучены они отлично и свое дело знают полностью.
Рейс из Москвы в Екатеринбург 10 января. На регистрации все прошло быстро. В полете вкусно покормили. Можно было попросить второй раз напитки. Самолет чистенький, может быть даже новый, не знаю. Багаж выгрузили быстро. Персонал был вежлив. В полете выдавал пледы))
Я летаю по работе и мне важно не терять ни минуты, поэтому очень ценю Смартавиа за их пунктуальность и профессионализм.
Моя свекровь очень властная и категоричная женщина (называет себя Екатерина Третья). Летели с ней из Питера в Москву. Ещё до регистрации свекровь успела высказать свои негативные оценочные суждения по многим вопросам работы аэропорта. Что касается сервиса компании Уральские авиалинии, то свекровь сказала коротко: "Всё неплохо". Считаю Уральцы могут гордится данной оценкой, Екатерина Третья редко так лестно отзывается.
Как мы летели компанией "Победа". Рейс 420, 11.01.2020. Были мы на Алтае. О красотах говорить не приходится, понятно. Люди - и родственники, и друзья детства, - просто вдох жизни, сил! Доехали до Новосибирска, одноклассник, большой красивый человек, недавний северянин, с которым не выделись со времен школы, отвез меня, как родного, в четыре утра с моим семейством в аэропорт. Сдали в багаж тяжелые сумки, доплатив 5 тыс. рублей. Пошли на посадку, полагая, что у нас все в порядке с ручной кладью - на пятерых по месту. И вот там, где уже отрывают посадочные талоны, перед выходом на улицу, остроклювая сотрудница компании выскочила из-за стойки и кинулась ко мне. "А сколько у вас тут сумок?!". Двухлетний Вова не мог нести сумку, более того, девятилетней Василисе приходилось его удерживать, потому как парень постоянно норовил убежать, поэтому я был обвешан поклажей. Там, на выходе, стоит такая рогулька для проверки габаритов "ручной клади". Что-то 30 на тридцать с небольшим. Засунул одну сумку, вторую, все нормально. А при третьей чуть не закрывалась крышка этого измерительно прибора. "Платите три тысячи!", - каким-то гестаповским тоном вскрикнула бабенка: молодая еще женщина, чуть за 30 . "Там лыжная каска, головной убор", - нашелся я. "Вытаскивайте, одевайте!". Я вытащил, полагая, что команда одевать, это все-таки не всерьез. "Одевайте! Иначе это ручная кладь. Платите три тысячи!". Я нацепил на голову горнолыжный шлем. Крышка "измерителя" теперь захлопнулась. "А это что у вас за пакет?". "Здесь горшок, для ребенка", - объясняла жена. "Вытаскивайте! Пакет положите в сумку, или платите три тысячи!". Я вытащил горшок, поинтересовавшись: "Его тоже на голову надеть?". Да и устроил на голове Василисы, как шляпку. Сделал я это, конечно, зря. Бабенка просто взвилась. "А что это за пакет?". "Продукты, у вас же не кормят". "Это шестое место, платите три тысячи!". Я схватил пакет и отставил в сторонку, к стене. И казалось бы, нас можно было пропускать. Но цепкий глаз контролерши увидел в руках ребенка детскую лопатку - сувенирная, с изображением гор Алтая. Вова облюбовал ее в Манжероке, и повсюду потом кидал ее снег. "А это тоже ручная кладь! Платите три тыщи!". "Так это же пятое место!" - вдруг сообразил я, что уже отказались от одного пакета, второй убрали, а горшок держит Василиса, и он не в счет. "Шестое!", - ткнула бдительная стражница в тощенькую сумку на моем плече - ноутбук, лежащий в чехле. "Это компьютер!" - возопил я, помня, что ноутбук не считается ручной кладью по регламенту "Победы". "Не кричите, а то я вас вообще сниму с рейса". Сомнений не было: может! Однако аргумент мой приняла. Но... стражница была ас в своем деле. "Она (детская лопатка) - не габарит! Платите три тысячи!" Можно было и не измерять, чтобы понять - черенок на три-четыре сантиметра не влезет в "рогульку". Пришлось отставить и лопатку. Почти все пассажиры уже прошли к самолету, времени соображать было некогда, и мы ринулись к траппу. Только потом я понял, что продукты можно было забрать, ведь ноутбук был не в счет, реально, у нас оставалось четыре места на пятерых. Справедливости ради надо сказать, что не все в компании одним миром мазаны. Дежурная у траппа, увидев многодетное семейство, позвала нас пройти вне очереди. И далее, бортпроводницы были вполне обходительны. Хотя работа у них относительная - даже на продолжительных рейсах "Победы" не кормят. Лишь пластиковые стаканчики с водой стоят на полке в отсеке за туалетом. Также можно предположить, что компания готовит своих служащих с разной психологической направленностью. Услужливых, злых, нейтральных.
Чья это "победа" и кто победил, когда, вроде бы, в "заботе" о людях с умеренным достатком, объявляются недорогие цены, а в результате проводят человека через систему унижения. Ведь уж не раз "крупные финансисты" открыто называли народ быдлом.
По прилету было обнаружено, что в пакете с продуктами, заботливо приготовленными женой моего одноклассника, которую прежде я никогда не знал и не видел, остались и сувениры из музея Германа Титова. По дороге "Бийск - Новосибирск" мы заезжали в Полковниково, на его родину. Так что не только лопатка с изображение гор Алтая не долетела до Москвы, но и часы с фотографией космонавта, и маленькая скульптура космической ракеты.
Представители данной авиакомпании не умеют толерантно, уважительно обращаться с пассажирами. Так, 12.01.2020 года, 19ч.05м., вылетал рейсом данной компании Смартавиа из Мин-Вод в Домодедово (Москва). На стойке регистрации, кроме регистратора, стояла и контролировала работу представитель компании по имени Елена. Была обычная процедура взвешивание багажа, вес ручной клади составил 8 кг., сказали у нас перевес, хотя кроме меня со мной были супруга и взрослая дочь. На что я ответил, что мы можем провести до 15 кг., Елена, сказала, что так нельзя. Мы покорно, раскинули личные вещи в пакеты. Снова подошли на стойку, теперь ей не понравился размер пустой сумки, который якобы превышал на 5 см. Свернуть сумку не могли, поскольку она на 2 колёсиках и с ручкой. Пришлось найти отвертку и разобрать полностью сумку. Естественно это все заняло много времени, нервов ......., так было неприятно!!! Это все происходило на глазах других пассажиров. В процессе я звонил в колл-центр компании, где стал разъяснять ситуацию, там сидела такая же девушка, которая отвечала по инструкции. Тогда я попросил пригласить старшего, на что мне Елена ответила я и есть старший! В таком случае хотел уточнить ее фамилию, на что она ответила, согласна корпоративным правилам, фамилии они не называют. При этом демонстративно перевернула свой бейджик, скрыв при этом свои данные. Процесс общения естественно шёл уже на повышенных тонах, Елена умеет вывести человека и испортить настроение! Хочу пояснить, с этой же сумкой и с таким же весом в начале недели, мы летели из Москвы, вопросов никаких не возникло. Почему-то представителю данной компании все не нравилось!!! При этом, Елена неоднократно нам предлагала оформить багаж за 3000₽., хотя мы готовы были доплатить за несоответствие размера, получается уже на пустую сумку! НОНСЕНС!!! Если авиакомпания Смартавиа, решила таким образом обогатиться, то это неправильный шаг! Тем более, билеты на этот рейс и так были дорогими!!! Лучше вы займитесь персоналом, которые таким вызывающим поведением, портят клиентам желание летать с Вами. Очень недоволен отношением представителя компании по имени Елена!!!
Рейс SU1883 1101.2020,утерян багаж,после заявления в розыск багаж нашли в Домодедово,через Пулково багаж вернули в Шереметьево..Служба доставки багажа работает отвратительно..Сколько еще его ждать неизвестно.
Седьмой раз летаем с Уральской авиакомпанией и вот сейчас думаю стоит высказать свое мнение на основании уже сформировавшегося впечатления. За все это время полет откладывали на пол часа всего один раз, бывает прилетаем даже раньше запланированного, не знаю как это им удается, но все равно приятно, почти каждый раз попадались нулячие авиалайнеры, это значит компания обновляет свой парк, так как сама по себе существует не одно десятилетие, также всегда приятно смотреть на бортпроводников, костюмы с иголочки, ведут себя культурно и профессионально ну и цены на билеты приемлимые.
Летели сегодня (11 января) из Новосибирска в Москву. С тремя детьми, младшему из которых 2 года. Пришлось оставить у выхода к самолету пакет с продуктами и детскую сувенирную лопатку с узорами гор Алтая ("негобарит"). Отношение сотрудницы, которая просто эсесовским тоном заставляла укладывать наши вещи поочередно в рамку, измеряющую габариты, как быдлу. Раз взяли билеты в эконом класс, так и получайте! И постоянно требовала с нас три тысячи - даже за провоз детской лопатки. Продукты - ладно (хотя при 4-х часах полета не предлагается даже чай), а вот эту лопатку жаль -ребенок сам запросил ее, увидев в сувенирной лавке. Напрашивается один вопрос: если с тобой, гражданином России, многодетным отцом, обращаются как с ничтожеством, то - чья это "победа"? жаль, что не заснял всю сцену на видео. Просто был ошеломлен.
А мне очень нравится летать Россией! Читаю и не понимаю, почему так возмущаетесь? Хотите люкс , так и покупайте люкс. У меня всегда была одна проблема... длинные ноги и колени упираются в переди стоящее сиденье. На дальних перелётах- это боль!!!с россией все отлично. В полёте я не ем, мне воды достаточно. Да и употреблять пищу в небе не советую, пейте воду! Всем не угодишь!
Экипаж и стюардессы молодцы. Хороший полет. НО по прилету из Санкт-Петербурга в Калининград мне выдали РАЗБИТЫЙ ЧЕМОДАН!!! Впечатление о компании испорчено
24.12 летела рейсом Москва - Краснодар. Проблем не было - все вовремя. Для перестраховки заказала второй багаж за 900 рублей. Мне мои нервы дороже, чем за 900 рублей трястись, пройдёт ручная кладь или нет. Так девушка на регистрации бедная не ожидала. Спросила меня аж, а вы что совсем без ничего летите. Жизнь её к такому не готовила. Как так я не пытаюсь провести ручную кладь на халяву)) короче, ребятки, читайте правила авиакомпании и летайте спокойно победой. Единственное при посадке персонал при досмотре и проверке параметров ручной клади мог быть и повежлевей. Хотя в принципе могу понять их поведение, если большинство пассажиров пытается впихнуть в ручную кладь невпихиваемое.
Летела из Меммингена ( Германия) в Москву 21.12, начитавшись отзывов 10 раз перепроверила размер багажа. Полет был шикарный. Я так ещё ни разу не летала, даже у аэрофлота сервис хуже. Капитан нам мини- экскурсию проводил. То посмотрите в правый иллюминатор там появится сейчас самолёт на расстоянии 1000 метров. Я вообще боюсь летать, хоть и приходится часто летать. А тут ещё и турбулентность. Так капитан успокоил, сказал, что не стоит беспокоиться нас только немножко потресет, от этого самолёты не падают и нужно представить, что мы на аттракционе катаемся. Я прям расслабилась. Позже при посадке предупредил, что немножко потресет, т. к. боковой ветер. Ну и в завершение нам мини экскурсию при посадке об объектах сделал, которые мы пролетали. Сказать что я была под таким большим впечатлением, это ничего не сказать. Понравилось, что нет никакого навязчивого сервиса. Если нужно, то принесут обычной воды и все. Из минусов наверно только то, что сидения не откидываются. А так вылет - прилёт все вовремя и слаженно. После каждого перелёта приходит электронное письмо с просьбой оценить работу от регистрации в аэропорту до проблем с багажом.
На начало декабря была назначена встреча в Екатеринбурге. Я забыла забронировать билет заранее, вспомнила за два дня до вылета, билеты были только на самолет Уральских авиалиний. Пришлось лететь не привычной авиакомпаний, а той, где места были. К моему удивлению, полет прошел на уровне. Сервис отличный, условия тоже. Прибыла на место вовремя, трансфер предоставили (заказывала заранее), багаж не потеряли. Да и по цене достаточно демократично. Теперь буду летать только с ними
Здравствуйте, меня зовут Анастасия, мы с моим молодым человеком летели компанией Royal Flight во Вьетнам из Домодедово рейсом RL 7501 5 января 2020 года. На борту самолёта запрещено распитие спиртных напитков, несмотря на это посреди ночи, на протяжении нескольких часов группа лиц распивала спиртные напитки на борту самолёта, вели себя очень шумно, громко смеялись, устроили на борту пьянку. Мой молодой человек обратился к бортпроводникам и рассказал о ситуации на борту. При этом разговоре присутствовало большинство персонала, и при этом ни один не предпринял никаких мер, шумная компания разошлась только к завтраку. Считаю такое поведение персонала недопустимым, непрофессиональным, и это испортило настроение, впечатление о самой компании и полете в целом. Пользоваться услугами этой компании мы однозначно больше не будем, а также не рекомендуем летать этой компанией кому бы то ни было.
Худшая авиакомпания, худший сервис. За каждую маленький чемодан нужно платить , задержки , нет питания
Абсолютно ненадёжная компания. Прямо сейчас 500 человек застряли в аэропорту Шереметьево т.к. у компании сломался самолёт и вылет с 02:45 ночи уже перенесли на 19:00, но это явно не последний перенос! Серьезная авиакомпания себе конечно же такого не позволит. Самое обидное, что в Доминиканскую республику летают только подобно-убогие перевозчики.
Ужасная авиакомпания! За всё дерут деньги!Регистрация в аэропорту стоит 1800 рублей и об этом нигде не написано! Онлайн регистрацию на официальном сайте пройти нет возможности (сайт не работает). На других порталах деньги взимаются, а завершить регистрацию НЕВОЗМОЖНО!!! Пришлось повторно проходить регистрацию на стойке в аэропорту и ПЛАТИТЬ ПОВТОРНО! Дешевле и комфортнее летать другими авиалиниями! НЕ ЛЕТАЙТЕ И НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ДЁШЕВЫ БИЛЕТЫ! УЖАС!!! Никому не рекомендую летать этой компанией!!! Сохраните свои нервы и Деньги!!!