- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
Отвратительная авиакомпания, хуже Победы! Сотрудники хамят, шантажируют, разговаривают издевками. Купили билеты, в одну сторону пустили с переноской и вопросов не задали. Обратно целый цирк устроили с правилами. Категорически не рекомендую!
30.05.2023, Стамбул-Ставрополь на 8 утра.
Приезжаю в аэропорт, на табло не вижу своего рейса. Звоню в авиакомпанию — звонок из Турции им не проходит (у меня роуминг включен, всем дозванивалась). Пришлось в 6 утра будить семью, чтобы позвонили в эту авиакомпанию из России. И что же выясняется? Мой рейс отменили за сутки, меня не предупредил НИКТО! Говорят, не дозвонились. Ни пропущенных, ни сообщений о звонке у меня не было. Больше скажу, за за сутки они спокойно прислали на почту маршрутную квитанцию, все шло по плану. Но ок, даже если предположить, что пытались и не дозвонились, — напишите письмо, пришлите смс, позвоните еще раз в конце концов! Они даже не почесались, просто в порядке вещей бросить клиента в другой стране без возможности выйти с ними на связь!!
Когда дозвонились — предложили мне полететь в Сочи или в Мин. Воды. ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ!
Самая кошмарная авиакомпания и сервис, с которыми я сталкивалась. Никогда ими не летайте, если дорожите деньгами, временем и нервами.
Смартавиа - это самая днищенская авиакомпания из всех, она хуже даже Победы, что надо еще постараться. Даже если она останется единственной во вселенной, я лучше пойду пешком или вплавь, лишь бы никогда больше не столкнуться с этим неадекватным отношениям к пассажирам.
Летела из Новосибирска в СПб 28.05.2023. Мало того, что моя сумка весом в 4кг поехала в багаже, потому что ваш сраный ящик для ручной клади вмещает в себя примерно ничего, и половина людей в очереди со мной были вынуждены оплачивать багаж. У вас вообще нихрена не конкурентоспособные цены, вы стоите также, как нормальные авиакомпании, но отношение к пассажирам просто отвратительное. В какой вселенной вообще нормально заставлять взрослого человека при огромной очереди буквально ногами впихивать в калибратор небольшую сумку и дамский НЕБОЛЬШОЙ рюкзак и еще предлагать «приложить усилия»? Вы там вообще в своем уме все? У вас место для дамской сумки максимум вместит только папку. ПАПКУ, а не сумку.
Любая нормальная компания разрешает к ручной клади брать еще сумку или рюкзак, но в вашем дне нормальные общепринятые нормы неизвестны.
Также состояние самолета тоже полный треш, жаль, что здесь нельзя прилагать фото, у меня их достаточно.
Хочешь пить или есть? Плати. Хочешь развлечений на борту? Плати. Плати за все.
К слову, билет на аэрофлот стоил на тысячу дороже, а там в цену включено все, и еда, и развлечения, и никто не будет издеваться перед вами на регистрации за вес вашей ручной клади и не заставят переплачивать ни за что.
Планирую оставить отзыв везде, где есть возможность, чтобы как можно больше людей узнали, как классно с вами летать.
Ужасная компания! По моему делают все возможное, что бы пассажирам было реально неудобно. Летела из Мурманска в Санкт Петербург. Купила билет с багажом. Оказалось у этой компагии багаж 10 кг! И ручная кладь 10. Ручной клади у меня не было. Сумка потянула на 13,8. Мне преддожили оплатить, так как оплачен багаж в 10 кг. Может компания вернет деньги за недостающий вес в 6 кг? Пришлось вытащить из сумки спакованные вещи и сданная в багаж сумка полетела пустой. И ладно бы, если бы билет был дешевый, тогда об'яснимо, что нет багажа. Но билет стоил внятную сумму с учетом оплаченного багажа. Внимательно читайте и удивляйтесь нормативу багажа в 10 кг! Не рекомендую! Однозначно в последующем выбор будет другой компанией
Очень негативные сотрудники. Жлобское, нелояльное, неадекватное отношение к пассажирам. Нет представительств, платные звонки в службу поддержки и любой чих.
Приобрела билет у авиакомпании flyone на 03.06.2023 , на время 13'20, сделала онлайн регистрацию, за день, в аэропорту Минеральные воды, мне сказали, что это регистрация не проходит, и не разрешили улететь в Ереван...самый ужасный рейс, когда либо встретилось,
Не рекомендую,,,тупые сотрудники,,тупые оправдание,,,
Жаль,,,
Это самая худшая компания. Дочь опоздала на регистрацию всего на минуту, рейс сочт-самара 4.06.23 г. Просила за дополнительную плату или штраф, ушла со слезами. Бесчеловечно. Всего минута!я сама сколько раз, сидя в аэропорту, слышала объявления для опаздывающих пассажиров, но других компаний. Руководство, делайте выводы! А на данном этапе вы худшие. Ни за что не будем летать победой
Не оказывают никакой помощи персонал непрофессионален
Просто ужасная авиакомпания! Отменила мне 3 рейса без причины и уже месяц не возвращает деньги! Никогда к ним больше не обращусь !
отказываются возвращать деньги за билеты. И билеты аннулировали и денег нам не видать похоже, только через суды. Сто раз подумайте товарищи.
Рейс Родос -Таллинн ВТ 886 01,06,23 Спасибо команде , за забытою , мягкую посадку и доброжелательность.
К сожалению мой опыт негативный с данной авиа компанией.
1- не пишут на билете время окончания посадки, у всех других авиакомпаний указано четко до скольки( у тебя откладывается это время в голове)
2- не объявляют опоздавших
3- представители авиакомпании в аэропорту грубиянки( Шереметьево москва).
4- авиакомпании стоит задуматься, что они делают не так, и пересмотреть свой подход и структуру работы, именно посадки пассажиров на самолет.
5- 15 опоздавших, все между собой не знакомы.
6- цены не отличаются от других авиакомпаний.
7- не рекомендую данную авиакомпанию.
1 июня 2023 года рейс HZ 2125 Южно-сахалинск-Благовещенск был задержан более чем на три часа. Погода была ясной и без сильного ветра в обоих аэропортах. О технических проблемах ничего не сообщали. Пасассажиры сказали что рейс постоянно задерживают чтоб людей побольше набрать. Из-за опоздания не попали на рейс из Благовещенска в Москву. Пришлось покупать билеты на следующий день.
Все мягко, без трясучки. Чай/кофе и бутер из еды были нормальными.
В астанинском отделении на Достык менеджер очень помогла с оформлением билетов, рассказала все про регистрацию, где и когда мне надо зарегистрироваться, куда подойти, на какие стойки регистрации, объяснила все про багаж) Спасибо)
Бортпроводницы были максимально доброжелательными и внимательными.
Взлет и посадка-идеальные. Хотелось бы только более адекватного отношения на стойках регистрации. В остальном не прикапаешься
По прилету в Тараз, летела из Астаны. Когда забирала багаж увидела не очень приятное зрелище - у моего чемодана была просто вырвана ручка.. Пришлось идти и писать заявление в компанию чтобы возместили ущерб. Через месяц все таки возместили. Неудобно что так долго ждать нужно, но и на этом спасибо...
Хочу оставить по горячим следам так сказать оставить свой отзыв о данной авиакомпании, которая летает по России и поддерживает россиян во всем.
Сегодня 31.05.2023 команда спортсменок 2010 года рождения из Новосибирска вылетели на всероссийские соревнования в город Самару. И тот кто в спорте, прекрасно понимают, что вылет может быть неожиданным. Так у нас и вышло, было объявлено, что принимаем участие в соревнованиях и мы судорожно начали искать билет, коих на прямые рейсы нормальных авиакомпаний в нужном количестве к сожалению не оказалось, пришлось брать эти. я все прекрасно понимаю и про правила и политику компании, которую мы максимально соблюдали, но так уж вышло, что в последнюю минуту пришлось менять для полета тренера, а так как билеты не возвратные (хотя наш первый тренер заболел и мы обратимся со справкой!!!) стоимость на второго судорожно выросла в 3 (ТРИ!!!!!) раза за тот же невозвратный билет без багажа. все бы ничего, но детей всех раскидали по салону. Вы вообще в адеквате? Должны же быть какие то даже не исключения, а правила провозки команд детей.
"Спасибо" что поддерживаете Российский спорт, именно ведь к этому призывает президент и все мы стремимся к здоровой нации!!!!
Самая отвратительная компания. Предельно хамские сотрудники, но это можно пропустить и сослаться на фактор конкретного человека. Но габариты ручной клади и то обдиралово, которое следует, если появляется необходимость докупить багаж на стойке - это дно. Никогда больше.