Отзывы об авиакомпаниях

Билеты покупал заранее на сайте Smartavia. Оформил подписку, чтобы платить за багаж и билеты дешевле. Салон самолета был в хорошем состоянии, чистый, в кармане спинки впереди стоящего кресла, никакого мусора не было. Бортпроводники вежливы и всегда приходили по первому вызову. Через приложение посмотрел фильм. Всем остался доволен.

Ужасное отношение к своим клиентам. Мало то, что конские цены, так придрались до моего багажа, хотя он по всем параметрам проходит, даже запас есть. Рюкзак вошел в калибратор с большим запасом по высоте, но закрыть крышечку будьте добры. Бьются за каждый сантиметр. Новые правила - ноутбук везти без чехла - вот это новости, здрасьте-приехали. Итак готовишься к смешным габаритам ручной клади в 40/30/20, так еще всю голову заморачивают со своими измерениями. Проверяли габариты - ДВАЖДЫ, один раз на регистрации, второй раз - на посадке, просто цирк. Не дай бог лишний сантиметр в самолет занесешь. Худшее отношение к своим пассажирам, с которым сталкивался.

Ужасная компания. За последние 3 года испортилась с оценки 5+ до -10.
При покупке билетов ручная кладь указан один вес. В аэропорту при регистрации на рейс узнаешь что вес в два раза меньше и тебя заставляют покупать багаж по цене 50% от стоимости билета. При этом на сайте компании нормально информацию не дают. Нужно прочитать книгу размером с "Война и мир" чтобы понять сколько можно брать ручной клади. Ещё при этом вас сотрудник авиакомпании посадит в самом конце самолёта около туалета!!!
На завтрак выдали бутерброд из непонятной булки и котлеты серого цвета, которая состоит из хлеба и стакан воды из под крана.

Наш рейс из Кишинева в Ираклион перенесли на 9!часов. Учитывая, что мы перед этим катились из Днепра 16 часов, дорога заняла 34. Украли день отдыха!

Все бы ничего, но есть пару моментов, которые портят впечатления от полетов данной авиакомпанией:
- есть удобное приложение, через которое быстро и удобно можно приобретать билеты и управлять иными услугами полёта, однако абсолютно бессмысленна система с электронной регистрацией на полет, она никак не ускоряет процесс стояния в очереди и нет никаких доп стоек регистрации чтоб сдать багаж и двигаться дальше.
- абсолютно наплевательское отношение к багажу, в перелётах в обе стороны каждый раз появлялся новый значительный дефект на багажной сумке, подозреваю еще пару таких перелетов и нужно покупать новую сумку. Может это какой то маркетинговый ход с производителями багажных сумок?
В остальном да, компания неплохая, с иными проблемами пока не сталкивался...

Я разобралась потому что было задержка рейса с 6:00 до 11:30. В это время что мы ждали нас даже воды не дали,не говоря уже о питание. Рейс был с Молдавии до Анталии. Рейс 02.08.23 который задержался целых 5 часов. Я осталась очень голодной.

Ужасная авиакомпания!!!! Никогда не полечу
больше через нее. Не пожелаю даже врагу! Летела с ребёнком из Стамбула 03.08.23 транзитом через Белград в Барселону. Задержали рейс и в итоге опоздали на стыковочный рейс в BSN. По вине авиакомпании. Хот изначально нас зарегистрировали в Стамбуле до Барселоны. Багаж тоже сказали получать в Барселоне. Заведомо зная что их рейс опоздал никто нас не подождал, хотя они знали что не хватает пассажиров. В итоге нам поменяли билеты через Цюрих. По прилёту в Барселону багажа нет. Делали запрос все молчат. Хотя в Белграде также интересовалась своим багажом в Lost & FAUND. Никто ничего не знает. Начиталась отзывов о данной горе авиакомпании, не понимаю почему руководство ничего не предпринимает. Это норма для этой авиакомпании. Я конечно этого так не оставлю. Буду обращаться в вышестоящие органы. Все документы и доказательства при мне. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этого дурдома. Сотрудники аэропорта даже не думали как то помочь, просто слышала ответ МНЕ ЖАЛЬ (. ЭТО ПРОСТО УЖАСНЫЙ УЖАС!!!

Я летела 30 июля 2023г. транзитом из Тбилиси через Адлер в Новосибирск, рейс компании РЭД ВИНГЗ задержали в Тбилиси на 7!! часов, переносили время 5 раз! у меня был интервал между самолетами в Адлере в 6 часов, в итоге я не успела на свой рейс из Адлера в Новосибирск , выполнявший АК Победа. Добравшись за 1 час из Грузии в АДлер с горем пополам я позвонила представителю АК РЭД ВИНГЗ в Адлере, вместо извинений хамским тоном мне было предложено купить билет из Адлера и лететь. Ни питания, ни места отдыха ,ничего не было предоставлено. купила новый билет за 21 000,00 на ближайший рейс , мне пришлось сидеть еще сутки в аэропорту. НИКОГДА Я БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ АК РЭД ВИНГЗ! И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ!

Рейс задержан, не предупредили о платной регистрации, за рюкзак тоже заставили заплатить, сумка вошла в колибратор, но за второе место(не большой) рюкзак заставили заплатить. Итог:+8000 рублей, за что? За правила авиакомпании. Это грабёж!!! Не рекомендую!!!!!!!!!!!!!!!! И сама больше никогда не полечу.