Отзывы пассажиров об авиакомпании Ямал

Добрый день.
Перелет Санкт-Петербург -Сочи (29 сентября 2017) и Сочи-Санкт-Петербург (13 октября 2017)
Купив билет, не обратила внимание на авиакомпанию перевозчика. Когда стала читать отзывы, то сердце в пятки ушло. Двигатели отказывают, задерживаю рейсы и откладывают их на сутки и более, хамское отношение и тп.
Пообещала сама себе, что если останусь жива и все пройдет нормально, то обязательно напишу хороший отзыв)
Так вот! Нам повезло.
Когда летели в Сочи, вылетел минута в минуту. Когда в Санкт-Петербург, вылетели на 10 мину позже.
Персонал на обоих рейсах был вежлив, сдержан. С цыганами не встречали, но улыбнулись, поздоровались, выполняли свои прямые обязанности без "кислых" лиц, как пишут многие.
Питание оставлю без комментариев, так как мы не в ресторан пришли. Но оно было достаточно приличным для эконом класса.
Места между сидениями действительно очень мало. С моим ростом 172см, лететь 2,5 было просто мучением. А когда опустили кресло впереди меня, то почти попали полбу.
Людям с клаустрофобией не стоит летать) очень мало места и тесно)

Согласна со всеми авторами. Организация работы авиакомпании безобразная !!! Отмена рейса Симферополь- Мурманск 11.09.2016 без заблаговременного уведомления пассажиров.Они считают, что пассажир заключивший с ними договор перевозки должен за 3 дня до отлета сидеть на телефоне и каждые полчаса выяснять не отменили ли рейс до самого времени отлета? Предлагают вылет через 4 дня. И таких пассажиров уже человек 9. Почему работники авиакомпании считают себя богами, которым разрешено все, и ни кто ни за что не несет ответственности. Я понимаю бывают иногда разные ситуации, и сама с этим сталкивалась отдыхая в Черногории,но там сербская авиакомпания за сутки до нового времени вылета дважды дозванивалась до нас с уведомлением, что время вылета перенесено и извинялись за причиненные нам неудобства. Про работников "Ямал-авиа" хочу сказал одно - полное разгильдяйство и безответственность.

Опоздали на рейс, попросили вернуть деньги за ОДИН рейс, на который и опоздали, получив положительный ответ, ждали уведомления на почту, в итоге компания отменила два рейса, которые в сумме составляли 22.000, а возврат составил всего 6.000 рублей. Отмену произвели без нашего подтверждения, самостоятельно!!!! Хотя второй, обратный рейс пренадлежал совершенно другой авиакомпании ( "Аэрофлот") По горячей линии операторы вводят в заблуждение клиентов. Сервис ОТВРАТНЫЙ!

кто вернет мне потерянные 20 тыс. в связи с отменой рейса, не подскажете?

Авиакомпанией "Ямал" разработана и успешно внедрена в жизнь очередная схема ЛОХОТРОНА для своих клиентов. Схема очень проста: более чем за полгода объявляются продажи на один из популярных рейсов на юг, в моем случае Санкт-Петербург-Симферополь, выставляется цена чуть ниже конкурентов (ниже Аэрофлота) и в течении нескольких месяцев успешно продают билеты на 50-ти местный самолет, сколько продано билетов неизвестно. Денежки успешно получаются компанией "Ямал", ими пользуются, время идет, курс доллара растет. За 2-3 месяца до вылета объявляется об отмене рейсов и деньги - стоимость билета за вычетом услуг - возвращаются клиенту. Т.е. компания "Ямал" берет у населения беспроцентный кредит и нагло, без зазрения совести пользуется деньгами. В итоге к моменту возврата цены на билеты в других компаниях вырастают в 1,5-2 раза (меньше срок до вылета, инфляция, рост доллара +10% и т.д.) - но руководство компании это мало волнует, на страницах печати они вещают про заботу о клиентах и открытии всё новых и новых маршрутов в Сочи и пр. Мой конкретный пример: купил 29 декабря 2015г. три билета СПб-Симферополь по 10000руб (у Аэрофлота было чуть дороже 10500-11000руб.), 17 февраля 2016 года рейсы отменили, мне обещают вернуть 10000руб при минимальной цене по этому маршруту на 17.02.16г. от 16000руб. Так что в авиакомпании "Ямал" уродливые красавцы! Никогда не пользуйтесь этой компанией. Читайте отзывы об их рейсах в интернете - сплошные задержки, перелеты по другим маршрутам с промежуточными посадками, прибытие не в аэропорт назначения (да же за границей) и т.д. и т.п. По платной горячей линии в Салехард не дозвониться - высокий сервис!!!!!

А вот ещё жлобство. За 2 месяца в прошлом году были куплены 2 билета Салехард - Москва - Салехард по цене 11000 рублей. Цены были задраны по понятной причине в ноябре месяце. После того, как "дали по рукам" (компания дотационная)билеты вернулись на отметку 9000 рублей. Долго пытались получить объяснения таких финтов и вернуть разницу, писали гендиректору авиакомпании. Ответа не дождались, вероятно товарищь депутат шибко занят думой о насущном.
Про расстояния между креслами - молчу. Ноги затекают, вредно для здоровья. А теперь они на себя тянут новые Суперджеты, за какие такие заслуги. Гнать эту "компанию" из Салехарда!

Первый раз летели этой авиакомпанией 10.10.15 из Тивата в Москвы. Взяли только из-за цены, которая была чуть меньше, чем у других. На билетах, купленных через Скайсканер, время вылета 18.10 из Тивата.Я три раза звонила в этот день, уточняла время ( поздний вылет из этого аэропорта обычно только в летние месяцы, так как рано темнеет). Мне сказали, что вылет в 19.10 по местному, что еще больше меня насторожило. Спросила милую девушку, если будут какие-либо изменения, мы об этом узнаем? Она сказала, что авиакомпания не рассылает смс-ки. В результате, приехав в аэропорт, нам сообщили, что вылет самолета из Подгорицы! Правда, работники аэропорта перевезли пассажиров на автобусах, но время было ограничено.Кто обязан оповестить пассажиров об изменении аэропорта? И зачем у вас горячая линия, если даже там ничего не знают. К экипажу никаких претензий,а организация перевозки оставляет желать лучшего. Больше не будем экономить, возьмем билеты в другой компании.

Ужасная авиакомпания, стояли третьи на регистрацию в Санкт Петербурге с годовалым ребенком. При регистрации сказали что первый ряд уже отдали пассажирам перед нами. На вопрос почему они не оставляют первый ряд для пассажиров с детьми, как это делаю другие авиакомпании, сказали что они не обязаны. Вот такое хамство и пофигизм. Желаю этой компании побыстрей развалиться, чтобы не занимать место своим гнилым сервисом. Никому не советую!!!!! И сами естественно тоже будем обходить стороной.

Было решено отправить моего сына с бабушкой в Керчь, но за несколько дней перед вылетом сын умудриться заболеть и сломать ключицу.Поэтому билет был куплен специально с расчетом времени что бы моему сынишке было комфортно.31 июля рейс из Москвы в Симферополь в 16.10.Рейс перенесли за день до вылета на 2 часа позже(сообщили только на электронную почту, о на сайте "туту" и на официальном сайте компании Ямал ничего не было сказано о переносе рейса, пришлось обзванивать справочные и уточнять действительно ли перенесли рейс) Далее по приезду в аэропорт оказалось что рейс еще раз перенесли на полтора часа. А потом уже после посадки в самолет стояли на полосе еще полтора часа. Предоставить комнату матери и ребенка отказались. В результате самолет прилетел в Симферополь ночью, естественно ни автобусы ни поезда в сторону Керчи уже не ехали. Пришлось отвалить еще кругленькую сумму что бы доехать на такси. Я уже не говорю об отношении персонала компании.(хамы)
Я платила за комфорт, что бы ребенок скорее добрался до места назначения, а вышло что заплатила в втридорога за испорченные нервы и мытарства.