- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
Вылет из Анталии в Домодедово 28 июля 2012 года рейс NN5924, время вылета 18-30.
Время, вполне нас устраивающее, поэтому дернуло нас бронировать их последние 2 билета, нежели другую авиакомпанию с рейсом раньше и прилетом не в удобный нам Домодедово, а в Шереметьево.
За сутки, т.е. в 19 часов мы увидели вывешенные списки улетающих 28.07.12г. Мы, конечно, не удивились бы, если нас откинули на 2-3-4 часа позднее, наслышены об этом, НО каково же было наше гневное удивление, когда мы увидели ВЫЛЕТ в 5-45, отъезд из отеля (Белек) в 01-30!!!!!! 13 человек только из нашего отеля. Просто УКРАЛИ оплаченную ночь, как все туроператоры говорят, что мы платим не за дни, а за ночи! Планы, естественно сорвались, мы вместо прекрасного проведения последнего вечера и прощания с новыми друзьями галопом помчались собирать чемодан. Уехали из отеля не поспав и часа. Ну а далее, как классика: беда не приходит одна: Попав в аэропорт в 3 часа ночи и сдав багаж (тоже проблемы с перегрузом были, на 2-х вроде можно 40 кг, а в один чемодан только до 32, а у нас 36, пришлось перерыть весь чемодан, чтобы не выкинуть купленные подарки), мы узнаем, что наш рейс? правильно, ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ, неизвестно насколько, потому что мигает время 7-20. Ну что ж, попали, будем сидеть в зоне Дьюти фри, без воды (отобрали ВСЮ воду, сок, даже запечатанные новые упаковки). 220 возмущенных человек спали на скамейках, время поменяли на 8-30!!! Дали по баночке 0,33 колы и т.п. на человека... В 8-40!!! нас стали запускать в самолет. Взлетели мы только в 9-11!!! 6 ЧАСОВ мариновали нас в аэропорту, сонных и голодных, а могли бы дать нам поспать в отеле хоть 3-4 часа.
Долетели хорошо, пилот извинился ТОЛЬКО за задержку!, раздали завтрак хоть сразу после взлета, через час.
Стюардесса у нас была (летели в 1 отсеке, 7 ряд), к сожалению не посмотрела как зовут, злая, грубовато-хамоватая и видимо тоже не выспавшаяся. Резко, на грани, отвечала на просьбы, всему отсеку типа: "У меня не 3 руки", про пледы и подушки "Сначала детям, у меня полный самолет детей" и т.п., неприятная особа. Неужели у них нет на всех подушек? Смех. В других авиакомпаниях лежит уже все на сидении, и просить не надо. Форма одежды - бледно розовая футболка )))
В общем под конец отпуска испортили все положительные впечатления. Вернулись домой уставшие и злые, даже на вопросы как отдохнули толком отвечать не можем, самое неизгладимое впечатление осталось от дороги домой.
Утеряли багаж. Никогда больше не воспользуемся услугами данном компании. Отвечать ничего не хотят.
Вим авиа...... тот еще фрукт. летели 13 июля в Варну. Вылет был сначала в 6 утра, потом перенесли на 9.30. Когда приехали в Домодедово были шокированы тем, что вылет перенесли на 13 часов, потом на 14 часов, в итоге улетели только в 18 часов. Никто не принес извинений от лица компании, правда после первых 6 часов соизволили покормить дали талоны на питание 400 рублей в сабвей. После прохождения паспортного контроля про нас просто забыли и следующие 6 часов сидели в полном безведенье когда будет рейс отправлен, при всем этом авиакомпания задержала рейс, который должен был улететь 12 числа в Краснодар. Людей отправили только 13 числа в 10.00.....
Когда пришло время посадки в самолет 18.00 никто в аэропорту не соизволил сообщить об этом, благо находились недалеко от выходов, где на табло написано какой рейс готовится к вылету.... в общем еле нашли куда идти....
В самолете чудеса продолжились: разместились на местах и только пилот принес нам свои извинения за столь долгую задержку рейса. НО!!!!!!!!!!!!!! это не все. После взлеты был просто цирк: начали раздавать напитки и еду.... вот здесь просто ржач. Еда просто безнравственная. Ее и едой назвать нельзя: салат из моркови, 1\4 соленого огурца, булочка крошечная, кусочек ветчины, кусок черного хлеба, плавленый сыр, мед.
После увиденного так называемого перекуса и 12 часовой задержки рейса - это просто свинство со стороны авиакомпании. Могли дать что то посерьезней.
В общем о авиакомпании негатив ужасный. Летать не советую, лучше переплатить и полететь более крупой авиакомпанией. Вим авиа совсем не заботится о своих пассажирах.
Ужасная авиакомпания,задержка рейса на 12 часов(поломка самолёта),отправляли другими рейсами в первую очередь тех кто опаздывал на работу,а потом тех у кого дети,в Москве представители хамы и им тоже неважно ,что у вас ребёнок и ваш следующий рейс только через 8 часов.НЕ ЛЕТАЙТЕ этой авиакомпанией!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Самая ужасная авиакомпания которой летал. Задержки полетов по всем направлениям. Наплевательское отношение к пассажирам. Летел в Варну 13.07.2012 задержка самолета была 12 часов, обратно 2 часа. Представитель компании просто скрылась за дверью ничего не объяснив. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!
Летели 09.07.2012 из Геленджика задержка рейса два часа, прилетели и тридцать пять минут в Домодедово ждали детские коляски и слушали рев детей в духоте. Что нельзя, как во всем мире в первую очередь коляски выдавать, а не делать их негабаритным грузом и выносить в последний момент. Бред.
Самая отвратительная авиакомпания! Никогда больше не буду пользоваться их услугами! Рейс Москва-Симферополь 3 июля был задержан на 5 часов. Представители авиакомпании набирались видимо по конкурсу - самый лучший хам! Особо впечатлил - Еремин Илья Анатольевич. Угрожали и полицией, и снять с рейса, бейджики от нас - пассажиров прятали, посреди разговора разворачивались и уходили к себе в комнату. Талоны на питание за задержку выдали спустя 30 минут от начала регистрации, когда большинство пассажиров уже прошли досмотр и находились внутри. Ни воды, ни еды, ни извинений! При попытке позвонить представителям и поспросить талон - просто швыряли трубку!
Кормежка в самолете - курам на смех - это издевательство после такого ожидания.
Единственное,что скрасило весь ужас - это мастерство пилотов - посадка и взлеит прошли отлично!
я летела с маленьким ребенком и все прокляла - в комнату мать и дитя с багажом не пускали, а представители этой авиакомпании отказывали в приеме багажа, несмотря на закон. отправляли в платную камеру хранения.
вывод один - ОТВРАТИТЕЛЬНО
03.07.12 новосибирск-москва,11.07.12 обратно.Билеты на самолет этой компании взяли из-за дешевизны.Почитав отзывы был готов к худшему (хотя я человек и не привередливый и отлетал в транспортной авиации ВВС более 20 лет). В Москву вылетели точно по расписанию.Прилетели тоже (как и обещал КВС). Самолет не идеален по внешнему виду, но по личногму опыту эксплуатации знаю, что идеальный внешний вид у памятников да и то не всегда. Нормальный рабочий самолет."Знатоки" конструкции самолета утверждают, что с потолка на них капает авиационное масло. Посмотрел (как раз над местом 14 F)- действительно подтеки есть натурального ПОДСОЛНЕЧНОГО (вина "свиноподобных пассажиров", складывают что и куда попало). Обратно была задержка на 6 часов. Но всякое бывает. Объявлений о задержке в а/п не слышно (вечная перестройка в Домодедово), на табло была информация, и смс-ки приходили. Талоны на питание дали действительно в дорогой фастфуд. А что холодные "ланч-боксы" лучше? Не согласен.Кстати хорошее кафе "Му-му" за углом, чуть дальше СабВея. Летный и кабинный экипажи молодцы!!! А вот "свиноподобным пассажирам" можно посоветовать учиться пользоваться туалетом дома (хотя бы смывать за собой и использованную бумагу направлять в спецконтейнер а не унитаз). Вечно недовольные недовольны всегда и всем!!!! Нормальная компания! А за свою жизнь кроме ВВС летал Аэрофлотом,Уральскими, Трансаэро, Сибирью, Внуковскими и т.д. У всех есть и хорошее и плохое. Будте терпимее уважаемые!!!
Летели из Симферополя в Москву, рейс переносили 2 раза, хорошо, что по смс рассылали информацию о перенесенном времени вылета, в итоге в Москву прилетели не вечером, а ночью, пришлось брать такси.
люди не связывайтесь с этой авиакомпанией.рейсы только у них задерживаются.сидим в аэропорту уже 8 часов.больше не полечу.пропал целый день отдыха на море...видимо и обратный путь будет таким же тернистым...с задержками по 8-12 часов
Бездарная авиакомпания. Ни одного рейса без задержки еще не видел. Расписание составлено настолько бестолково, что они сами же не справляются с ним из-за катастрофической нехватки самолетов. Никому не своетую с ними связываться.
Летел на ВИМ Авиа из Ёбурга в Москву и обратно. Билеты именно на них взял из-за дешевизны предложения (10000 туда-сюда), потом почитал отзывы, ужаснулся, но решил, что, видимо, придётся потерпеть... Но ВИМ сработали очень чётко: всё по графику, самолёты чистые (Боинги), еда, конечно, не как в Эмирэйтс, но позволяет употребить себя внутрь и не вызывает потом эксцессов.
В общем, или мой случай не показателен, или ребята за последнее время сильно исправились, или просто отзывы пишут преимущественно те, кому не повезло. Да, к слову - при посадке, когда входили в самолёт, действительно был запах чего-то, чем пахнет в туалете (первый раз послабее, а при вылете из Москвы - сильнее). Всё хотел спросить стюардесс - что это такое, но забыл, извините!
Совершил полёт данной авиакомпанией.Долго выберал между Трансами,S7,Уральскими авиалиниями.Всё было просто СУПЕР.Взлёт,посадка,обслуживание.Складывается впечатление,что всё негативные отзывы написаны конкурентами.Ребята играйте по правилам!
Отвратительнейший сервис в Вим-Авиа.
Попытался купить билетов на сайте. Купить билет ребенку до года с отдельным местом на сайте невозможно. В техподдержке авиакомпании меня отправили в кассу на Павелецком вокзале. Специально спросил- принимают ли пластик и не будет ли удорожания. Ответили, что будет та же цена, что и в интернете.
В кассе меня послали, сказали что карты в принципе не принимают, а вот та бумажка с логотипами "Виза" и "Мастеркард" висит просто так и ее просто отклеить не могут.
Позвонил в контактный центр еще раз.
Там очень удивились и долго решали вопрос оплаты. В финале касса согласилась принять платеж, но с комиссией в 2%.
Очередной звонок в контактный центр убедил меня в том, что данная авиакомпания действительно нарушает правила международных платежных систем Visa и MasterCard (у меня карты обоих систем), взимая дополнительную комиссию. Решить мою проблему в Контактном центре отказались.
Буду сейчас писать о данной авиакомпании в Visa и Mastercard. Также напишу в сбербанк- ПО словам представителей авиакомпании эквайринг предоставляет им именно этот банк.
Это худшая из авиакомпаний, которые я знаю. По долгу службы летаю весьма много и сталкиваюсь с разными перевозчиками, но хуже этой компании не знаю. За 4 раза, что столкнулся с их "сервисом" не было ни одного раза, что бы самолет задержали менее, чем на 2 часа. Последний раз ( вчера) поставил жирную точку. Самолет из Вероны задержали на 11.5 часов. (туда опоздание составило "всего" 5 часов). Никакой информации о том, по каким причинам и на сколько задерживается, компания не дает. Отношение к пассажирам отвратительное. Странные попытки спрятаться за спину других перевозчиков (совместные рейсы с Башкирскими авиалиниями, при том, что при продаже билетов людям говорили только про башкиров). Персонал не знает английского на международных линиях - нонсенс (проводница 10 минут вспоминала, как будет электронная книга по-английски). Резюме такое - для меня и моей семьи этой компании более не существует и я желаю ей скорейшего банкротства, дабы не искушала пассажиров своими предложениями.
Пытался улететь авиакомпанией "Вим-Авиа" 10 декабря 2011 года из Москвы в Новосибирск (рейс 185). Билет куплен загодя, за два месяца.
Приезжаю в аэропорт: рейса такого на табло нет. Иду к администратору.
- Так регистрация уже закончилась! Рейс перенесли на полтора часа вперёд.
Ищу столик с представителями "Вим-Авиа".
- У нас купили всего 15 билетов на рейс, не могли же мы гонять пустой самолёт! Пришлось соединить с рейсом другой авиакомпании. Ждите сутки следующего рейса или покупайте сейчас билет на Трансаэро (как раз идёт регистрация на рейс), а наша компания Вам потом вернёт его цену. Да Вы не сомневайтесь: мы же заинтересованы в хороших отношениях с клиентами - деньги вернём.
Хорошо, что у меня были при себе четыре тысячи, а у Трансаэро - свободные места. Лечу на Трансаэро.
Из Новосибирска пишу электронное письмо "Вим-Авиа". Ответа нет. 20 декабря звоню в новосибирское представительство: отфутболивают в Москву. Тратясь на междугороднее, минута за минутой, "ожидание ответа оператора", дозваниваюсь до Москвы. Оператор Ольга пару минут копается в электронной почте, наконец находит.
- Письмо получено, в течение месяца мы Вам ответим!
Прошло 13 января, прошло 20 января, пришло 30-е. Ответа так и нет. Звоню сам. Снова междугородние тарифы, с префутболиванием от оператора к юристам. Женщина-юрист своего имени не называет:
- Я не знаю, кто такая Ольга, но претензии, предъявленные только по электронной почте, мы не рассматриваем.
Попытка моя узнать у неё, кому мне следует жаловаться на действия Ольги, якобы введшей (а может, действительно введшей) меня в заблуждение, осталась безуспешной: деньги, вроде, ещё не все кончились, но разговор обрывается на полуслове.
Ну и что теперь? Скажете, надо отправлять претензию по почте? Сам знаю. Не оставлять же этим мошенникам четыре тысячи. Буду я и закон о защите прав потребителей перечитывать, и претензию писать, и на почте в очереди стоять, и в суд иск сочинять, и на судебное заседание ходить, и на повторное (за неявкой ответчика) заседание тоже, и за исполнительным листом потом таскаться, и с приставами общаться.
Вы этого тоже для себя хотите?
Кириллов Алексей Константинович, Новосибирск.
Уважаемые пассажиры, обходите стороной эту авиакомпанию! Летал в Ростов на Дону с вим-авиа в прошлом месяце. В туалете неприятный запах, вылет задержали почти на час, а проводниц нужно учить культурно разговаривать. Самолёты нуждаются в ремонте, правда пилоты неплохо справились с посадкой. Назад в Москву летели тем же самолётом и с заведомо плохим настроением.
Сотрудникам компании необходимо обратить внимание на качество обслуживания пассажиров. 24 июля я пыталась улететь в Сочи. Рейс, судя по билетам, приобретенным заранее, должен был состояться в 15-35, но состоялся в 23-00, при заявленном на 22-00.Люди, прошедшие регистрацию, томились в ожидании у выхода к автобусам, но в положенное время(за 40 минут до вылета) выход открыт не был. Самое неприятное в этой ситуации то, что представители компании не удосужились спуститься к пассажирам и обозначить время вылета. При этом, никаких объявлений аэропорт ДОМОДЕДОВО не сделал. В 22-30 у выхода появилась представительница аэропорта, и на возмущение пассажиров довольно грубо выдала: " Кто на Сочи- все к ... выходу"(номер не запомнила). Неприятное впечатление о компании сложилось не столько из-за задержки вылета, а больше из-за отстутствия внимания к людям.Никогда больше не воспользуюсь этой компанией.