Авиакомпания ЮТэйр (UTair)

Ужасная компания, рейс Москва-Калининград 27 ноября, пришлось с ними лететь из-за отмененного рейса Кубани. Мало того что самолет задержали на 2 часа из за метеоусловий в аэропорту пункта назначения, так потом везли до самолета 40 минут в автобусе, и еще час сидели в самом самолете ожидая взлета. Самолет ревел и грохотал так, что не слышно было соседа и это при том что еще не взлетели даже, с иллюминаторов дуло как из форточки, у одного кресла отломана спинка и надпись на бумажке «Не занимать», у бортпроводников видимо времени не хватило развести напитки, что этим они занимались и при посадке. Один негатив остался от полета, потому что всю дорогу пришлось молиться просто долететь на этом корыте до дома где ждут двое детей.

Уважаемые господа, прошу навести порядок и привезти качество оказываемых услуг к должному уровню, иначе все ваши пассажиры станут летать другими авиакомпаниями: сегодня ( 18.12.2012) вылетал из Москвы, Внуково рейсом ЮТ 363 в Уфу, согласно времени вылета , в 21.20 всех пассажиров погрузили в автобус и он начал движение, но через минуту он встал и мы находились внутри до 22.20, т.е. целый час, а на улице -20, после этого все пассажиры стали возмущаться, и только после этого нас автобусом вернули в аэровокзал. Мы попросили вызвать нам представителя авиакомпании, и про стояли около еще 45 минут, но он так и не явился, хотя его приглашали через систему оповещения несколько раз- все пассажиры ничего не понимали, информации не было никакой и всем пришлось стоять и ждать, чтобы не пропустить вылет. Еще через 15 минут нас опять загрузили в автобус и привезли к самолету- внутри была температура думаю не больше +10, и лед на полу- неужели нельзя готовить самолет заранее? Ну и на десерт- принесли питание и напитки- на мою просьбу принести горячий чай, мне ответили отказом, и причиной по словам стюардессы - у нас закончилась вода!!!!! Куда она могла деться, думаю наверное замерзал. Впечатление от полета остались ужасные. Спасибо, если дочитали до конца!

21.12.2012 вылетел в 19.00 по маршруту Самары - Внуково- Барнаул личные сдал на услугу трасфер до конечного пункта назначения. Из Самары до Москвы время в полете 1 час 40 минут.Самолёт тянет на "хорошо", бизнес салон и эконом салон всё присутствует. Обслуживание на "отлично" питание, соки - вода и прочее никаких нареканий. ОГРОМНОЕ спасибо всему экипажу. В 22.00 вылетел Внуково - Барнаул, самолет ниже плинтуса- оценка "НЕУД". Нет не бизнес, не эконом - просто трамвай в 6-ть рядов. Обслуживание на отлично, питание "Хорошо". Но главный СЮРПРИЗ дал в Барнауле по прилёту - НЕТ БАГАЖА. Написал заявление авиа компания багаж доставляет клиенту. Растояние от Барнаула до моего места жительства 300 км. Багаж прибыл в Барнаул 23.12.2012. в 5.00. несколько раз звонил в зал прилёта. Багаж представитель забрал из зала прилёта в 13.00. Сейчас уже 18.00. держу связь с представителем который везёт багаж- ехать ему примерно до пункта назначения ещё 100км часам к 20.00 приедет.Хотелось бы пожелать персоналу работающему с багажем клиента пересмотреть подход к работе.Топ менеджерам есть над чем поработать. 600 км по доставке багажа это минус работе( расходы пробег-аммартизация автомобиля и прочие). Случай лично со мной не еденичный.

Достатчно много летал этой авиакомпанией, высокие цены, но списывал на неплохой сервис, но сегодня компания меня просто убила. Мой сын возвращается со срочной службы из одной из горячих точек, вынужден сделать пересадку в а.п Домодедово, лететь необходимо в Сургут, перевозчик Ю-Тэйр. В кассе категорически отказали в обмене воинского проездного документа на билет перевозчика. ОГРОМНОЕ "СПАСИБО" "ГОСПОДИНУ" Мартиросову, за его предпринимателскую смекалку, видимо он забыл, что и он чем-то обязан тем молодым пацанам которые за охрану в том числе и его ДОБРА иногда и кровь свою проливают. Не уважаю я таких людей, которые сами не так давно из того-же Сургута вышли, и своих же топчут. Люди, делайте выводы, кому мы свои заработанные платим.

07.12.2012 прилетела рейсом Печора-Сыктывкар(Республика Коми).
И поэтому хочу оставить свои впечатления.Начну с самого здания Аэровокзала г.Печора.Я видела многое, но чтобы так!!!
Здание изношено на 99,9%, как снаружи, так и внутри(( позор всем ответственным лицам !!!очень хотелось бы сделать репортаж на всю страну про такой аэропорт, возможно тогда что-то бы стало меняться и тупая выкачка денег из пассажиров, превратилась в так скажем небольшой "сервис".
конкретно по внутреннему залу, все оборудование, мебель
80-х годов, ноль ремонта, дыры на потолке, обшарпано все.
система безопасности для виду!!! весь багаж идет в ручную кладь,все в салон, хотя каждый пассажир с чемоданом.
Теперь о перелете.Я понимаю, что билет стоит 2500, но простите, это не самолеты, утиль!!! Пассажиры добираются в салон через транспортный вход, нет ступенек, держишься за воздух, с чемоданами, помним все в салон!!! проход узкий 50 см, а у всех багаж!!! не реальный сервис!!! из нового на борту только журналы, свежие и красивые! из питания,только леденцы Ютейр!про персонал не буду говорить, в такой обстановке, навряд ли что то вообще можно ожидать...
Весь полет я не забывала,что я лечу 1 час 20 минут.
Полет страха и не доверия!
Спасибо Ютейр! Настоящая российская компания!
Позор всей России.