Авиакомпания ЮТэйр (UTair)

ваша компания работает не профессионально, вылет 27 декабря в Город Запорожье из Внуково задержался более чем на 24 часа, был сдан билет ,деньги не вернули, бажаг улетел в Йошкаралу, пришлось добираться до Запорожья железнодорожным транспортом с дамской сумочкой. Багаж получила 31 декабря.
Благодаря вашей компании вы , забрали у меня три дня, вытелела гипертония, и теперь я всех убеждаю не пользоваться услугами вашей компании, потому что находясь в аэропорту мы убедились в непрофессиональной работе ваших сотрудников, так работать стыдно. Деньги за билет на данный момент не возвращены. Так, что удачи Я вам не желаю....

Летаю стабильно 2 раза в год. Каждый раз удачный. Всё нравилось, задержек не было, багаж не терял. 4 февраля должен был улететь в Санкт-Петербург. Вместо это меня и ещё несколько пассажиров сняли с рейса и отправили на другой. Сказали, что в СПб мы летим через Москву и ночь проведём в Москве, где нас должны были встретить и предоставить гостиницу. По приезду в Москву этого не случилось. Ночь провели на ногах в очереди и утром всё таки добрались до Санкт-Петербурга.

Отвратительная компания, жаль выбора нет, чьими услугами пользоваться кроме "Ютэйр". Из Внуково рейс Москва-Белгород UT-191 c 03/02/2013 (уже сутки) не может улететь из-за погодный условий Белгорода. Дело все в самолете Сааб.Самолеты других авиакомпаний и другой марки вылетали из Белгорода и прилетали в Белгород из других аэропортов."Кукурузник" запустите на этот рейс!Вылететь из Москвы на этом рейсе всегда проблемно:тех неисправности, замена самолета, пребывание в накопителе более 3 часов)Из Белгорода вылететь в Москву(Внуково) утренним рейсом также весьма проблематично, он с завидным постоянством опаздывает.Но самое смешное, что пассажиры в зале ожидания которые 03.02.2013 просидели 8 часов, информации о своем рейсе подробной получить не могли.Так, что грамотно выбирайте авиакомпанию!!!!!!!!!!!
Однако хочется сказать и слова благодарности пилотам и бортпроводникам за профессионализм.

Уже много лет пользуюсь услугами авиакомпании "Ютэйр", всегда их сервис меня приятно впечатлял - задержек рейсов не было, приветливый персонал. Однако, в последнее время они меня очень разочаровали. В конце декабря 2012 года летела "Ютэйром" по маршруту СПб-Сыктывкар. Вместо положенного вылета в 11.10, вылетели после 13.00. Пассажиры сидели в накопителе в полном неведении. Через 10 дней летела в обратном направлении, и снова задержка. Первую задержку объяснили сменой борта, вторую - задержкой прилета борта из СПб. Обидно, ведь "Ютэйр" себя позиционирует как пунктуальная компания.

Летели 19 января рейсом из Киева в Вильнюс с пересадкой во Внуково. Рейс из Киева должен был вылететь из аэропорта Жуляны (Киев) в 14:30 по местному времени. Приехав в аэропорт, как и положено за 2 часа до рейса, мы увидели, что регистрация на рейс еще не объявлена. На табло отлетов время вылета - 14:30. На вопросы что случилось и в чем задержка сначала нам отвечали - не знаем, потом - метео условия, хотя самолеты других авиакомпаний - садились в Жулянах. Интересно - у авиакомпании UTAIR нет квалифицированных сотрудников, пилотов??? в 16:00 на табло появилось новое время вылета - 16:30. Сотрудники авиакомпании - ничего не знают, ответов на вопросы - не дают. в 18:00 объявили, чтобы пассажиры ожидающие рейся на Внуково подошли на деск и получили паек. Пайком оказались полстакана воды на человека. ЗА-МЕ-ЧА-ТЕЛЬ-НО!!!
итого после 8 часового отсиживания в Жулянах, часового стояния на взлетной полосе в 23 с копейками мы прилетели в Москву. Представители авиакомпании весьма оперативно всех накормили, перебронировали билеты на ближайшие рейсы на следующий день и пообещали через 30-40 минут отвезти всех в гостиницу. народ успокоился, покушал............но ни через 30, ни через 40 минут, ни через час, ни через два никто никого никуда не повез. даже людям с маленькими детьми (младшему ребенку около года) транспорт в гостницу тоже НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ!!!! У детей истерика, у родителей - истерика. Представитель авиакомпании - непробиваемый молодой человек вв течение более чем 3 часов не мог в столь маленьком городе, как Москва найти транспорт!!!! поднялся скандал и о чудо в 3 ч 20 минут ночи нас посадили в автобус и повезли в "гостиницу". "гостиницей" оказался супер мега совковый подмосковный санаторий, ремонт в котором не производился с 70-х годов, в номерах - сине-ржавые ванные и такие же унитазы, на дверях - дыры, кровати как в сельских хатах. зайдя в номер промелькнула мысль - "буду спать сидя". на территори санатория автобус не заехал и нам пришлось хреначить с чемоданами по сугробам и буеракам до корпуса (500 метров не меньше), замечу, что на улице было минус 23. Я - астматик и с такими перебежками моя дыхательная система сорвалась в астматический приступ. люди с детьми мало того, что тащили за собой чемоданы - так еще и коляски с детьми. это было - ужасно!!! приехали мы туда в 3:45, и нам сообщили, что в 8 утра нас заберет автобус обратно в аэропорт.