Авиакомпания ЮТэйр (UTair)

Самая отвратительная компания Ютэйр которой я летала.Приезжаю в аэропорт Домодедово 6 января 2014г. , вылет в Египет отменен, даже туроператоры не знали о смене аэропорта на Внуково, соответственно задержка на 3 часа, обратно 13 января тоже задержка. Так называемые стюардессы настолько неграмотны,что поражаешься. На вопрос почему масло вздутое, ответ- давление в самолете.На вопрос нет света в туалете(еще и засорен и не было мыла), ответ - неправильно пользуетесь.Нагло врут, оправдываясь. Турбулентность постоянная, напитки заканчиваются,задержки рейсов , а главное хамство и неграмотность бортпроводниц.Никаких извинений, как в порядке вещей.Не летайте этой авиакомпанией!

Начитался до полета отзывов, но лететь то все равно пришлось, билеты куплены аж в сентябре.Рейс 5027 вылет 31.12 в 7.30 из Москвы боинг 757-200 Москва-Тенерифе.Командир-Александр Громов, задержка на 50 мин. из-за поломки одного из туалетов., взлет посадка на отлично, к стюардам претензий нет, единственное- очень тесные кресла, для семичасового перелета тяжко.Обратно 5028, боинг 757-200, но с более удобным пространством, коленки не упирались в переди сидящего пассажира, задержка вылета на 40 мин.,но прилетели в Домодедово по расписанию.Так что не все так плохо, как здесь пишут,чуть попросторней бы кресла и будет усе ок. По питанию претензий нет, кормили два раза.Самолеты не старые, пробивал по номеру на хвосте .НОООО..., читал статью во время полета от ихнего директора, который с гордостью сообщает о покупке шести супер Джет 100,, НЕЕЕТ- на них точно не полечу!!!!

Летели В Бангкок 19.12.13 г из Ростова-на-Дону, точнее должны были лететь 19 в 22.35, а по факту улетели 20 числа в потеряли один день отдыха. Правда персонал в самолете оказался очень внимательный, ничего плохого сказать не могу. Ну и из Бангкока когда улетали, тоже не обошлось без сюрпризов))))) УЖАС.Рейс задержали. Летели целых 12 часов, так как была дозаправка в Бишкеке, прилетели 31 ночью, естественно устали, ни какого Нового Года не хотелось, хотелось просто спать!!! По возможности, не будем больше пользоваться услугами данной авиакомпании!!!

Уважаемые руководители компании, вы хоть как-то реагируете на отзывы??? лететь в марте вашей компанией в Таиланд. Читаю отзывы - один негатив. Хоть что-то делается для улучшения положения?

Мы летели с кампанией Sanmart самолетом Utair на Пхукет. Самолет задержали на 8 часов! При этом через 7 часов задержки нам объявили что самолет неисправен, но его сейчас починят.
Летели ужасно. Сиденья сдвинуты друг к другу так что столик откинуть невозможно. Ноги вообще затекают, сидеть приходится скрючившись. Ужасно!
Самолет маленький, нет даже места где встать между рядами или возле аварийного выхода, как в любом приличном самолете. Это просто ад!
Кормили отвратительно.
Но самое страшное было впереди!
Вместо заявленного аэропорта Пхукет нас посадили в Краби! То есть самолет приземлился в другом аэропорту, чего мы совершенно не ожидали!
И самое страшное нам сказали что мы поедем до отеля 5 часов!!!
Тот кто просидел в аэропорту из за задержки рейса на 8 часов, затем летел в НЕВЫНОСИМЫХ УСЛОВИЯХ еще около 9 часов, и теперь ехать еще 5 часов!!!
На все вопросы представитель фирмы отвечал домашней заготовкой: вы сами виноваты, вас должны были предупредить.
По дороге нас не кормили. В туалет в прямом смысле остановились возле кустиков!
Так мы потеряли первый день отдыха. И очень устали. Болели спины и ноги. Кто был с маленькими детьми вообще проклинали все!
Нас встретил отельный гид и сказал что он вообще Sunmart не знает! Он из фирмы Одион турс. Все претензии к тому кто продал путевки, а он вообще не имеет отношения к ним (!). Его задача была впарить нам экскурсии по сверхзавышенным ценам.
Далее гид сказал что НАЗАД МЫ ЛЕТИМ Из КРАБИ ( то есть снова из другого аэропорта, куда нас повезут автобусом 5 часов по жаре) и выяснилось что мы летим с промежуточной посадкой в Новосибирске или в другом городе где захочет авиакомпания!!!
То есть назад нас повезут в тех же условиях! И по продолжительности это займет почти сутки!!!!!!
Выхода никакого не было. Принимающая сторона Одион турс говорила что они не Sunmart. Фирма продавшая путевку все валила на Sunmart.
И все говорили что выхода нет. Как мы поняли нам давали понять - вы скотина и летайте как скотина.
В такой ситуации оказались сотни или тысячи пассажиров, кто отдыхал через фирму SUNMART или летел Utair.
Самолеты , которыми возит SUNMART приземляются НЕ в заявленных аэропортах! Задержки до полутора суток!
По нашему мнению, посадить самолет в каком то провинциальном аэропорту намного (!) дешевле чем в крупном аэропорту. Это своего рода способ получения сверхприбыли. Вам при продаже путевки сказали что вы летите быстро и удобно, а на самом деле потом поменяли маршрут. И вы сделать ничего не можете, вас везут как скот как хотят и куда хотят. Вы же с парашютом не спрыгнете!!! Куда вы денетесь!
Кроме этого, обратным рейсом, самолет не летит напрямую в ваш аэропорт а останавливается в промежуточных городах, например, Новосибирск, и вы сидите два часа в самолете для дозаправки, а потом летите в ваш город. Из самолета вас НЕ выпускают! Общая продолжительность полета уже не 9 а 12 часов!
Кому предстоит отдыхать с фирмой Sunmart, связанной с ними фирмой Одион турс (на табличках везде почему то было Coral) подумайте!
Поменяйте путевки, если не хотите оказаться в ситуации как мы.
Посмотрите отзывы в интернет! Нам полностью испорчен отдых. Нас обманули и потом объяснили что мы сами лохи!
Делайте свой выбор с умом!
Мы встретили в Таиланде людей, оказавшихся в Такой же ситуации или даже хуже летевших из Ростова, Челябинск, Кемерово и других городов.