Авиакомпания ЮТэйр (UTair)

Август 2011 года. Рейс Москва-Вильнюс. Один туалет на борту. Через 20 мин снижение. Пошел в туалет. Стюардесса - "сядьте на место". Я - "табло не горит. тут подожду, пока освободится туалет". Оттуда выходил мужчина без бейджика. Стюардесса как закричит этому человеку, что я сексуально к ней домогаюсь! Словесная перепалка. Человек отталкивает меня на место. Я прорываюсь в туалет. Оба орут - нападение на экипаж. Итог: на основании их заявления мне штраф в Вильнюсе 200 лит. Резюме - неподготовленный некомпетентный персонал, не умеет сглаживать конфликтные ситуации. Неумехи.

Летом прошлого года опоздал на регистрацию рейса из Москвы в Уфу, подошел к стойке регистрации через 6 минут после ее окончания, т.е. за 34 минуты до запланированного вылета самолета. Багажа у меня не было, только ручная кладь. Девушка из Ютейра сказала, что ничего сделать нельзя. К сожалению, стойки для опаздывающих пассажиров во Внуково у Ютейра нет...Зарегистрироваться на рейс через интернет, как, например в S7, в Ютейре невозможно. Сдать билет тоже не получилось...Вообщем созданы все "удобства" для того, чтобы я больше этой авиакомпанией не летал...Благо выбор есть, и регулярно летаю другими авиакомпаниями, в основном Аэрофлотом, Трансаэро или S7.

Имела сомнительное удовольствие воспользоваться услугами ЮТэйр 4 раза. Сразу скажу, к бортпроводницам претензий нет, вежливые , аккуратные, все было достойно. НО.... Во-первых , бешеная задержка в отправлении от 2 часов и выше. Во-вторых, нежелание ставить в известность пассажиров о причинах задержки. Ну и в третьих, качество самолетов. Благодаря этой , так сказать , "Крупнейшей авиакомпании России" я узнала, что такое не взлететь из-за неисправности двигателя даже со второй попытки или не приземляться в аэропорту на протяжении нескольких часов без объяснения причин. Все это можно было бы пережить 1. но 2 раза, но когда это повторяется каждый раз, когда пользуешься их услугами это не смешно! Надеюсь, что данная компания рано или поздно изменит своё отношение к клиентам и к качеству предоставляемых услуг, либо ее закроют (самый предпочтительный вариант)! Успехов и прибыли компании не желаю, поскольку искренни жажду Вашего банкротства!

Никогда раньше не писала отзывы в интернете. Но в данном случае сервис авиакомпании Utair не оставляет иного выбора. Летела в начале января транзитным рейсом данной авиакомпании из Омска в Санкт-Петербург с пересадкой в Москве. Первое, что очень удивило это сиденья в аэробусе (которые активно рекламируют на официальном сайте ютейра), который следовал из Омска в Москву. Спинки кресел невозможно перевести ни в какое-либо иное положение!! При чем имеются ввиду абсолютно все сиденья в самолете! Кстати, на сайте ютэйр этот самолет именуют «новым». Ладно, не так уж и страшно, можно посидеть так три часа. В спб оказалось, что мой багаж утерян. Такое бывает и дело тут не в утери багажа. Вышли все сроки розыска багажа и пришло время писать претензию в авиакомпанию на возмещение ущерба. Зашла на сайт авиакомпании и выбрала ближайший офис/авиакассу. В авиакассе ютэйр у м. Пионерская в г. Санкт-петербурге меня отправили писать заявление в главный офис (очень мило объяснив, что мы тут билеты продаем и на другие вопросы не отвечаем). Найти офис в новом терминале Пулково очень не просто, даже девушка у стойки информации не указала мне точного местоположения. Спасибо уборщицам нового терминала, с их помощью офис все-таки был найден. Встретил меня там молодой человек, который извинился и сказал что сможет помочь мне только через полтора часа(!!) и отправил в авиакассу пулково-1. Почему в единственном офисе в рабочий день в рабочие часы находится только один представитель??!!! Тут я наткнулась на девушку, которая произнесла мне уже знакомое «Я ничего не знаю, я тут билеты продаю». Я попросила ее принять у меня претензию. Сколько времени занимает передача бумажки? Ну максимум 1 минута. На что она ответила, что вообще-то у нее сейчас начинается технический перерыв 15 минут. И меня попросили выйти. Прождала я за дверью конечно же не 15 минут, а все 30….
Люди, летайте другими авиакомпаниями, ибо данная авикомпания подарит вам дешевый перелет с неудобными креслами и море негатива в подарок

Народ! Мне сегодня утром позвонил представитель этой гнусной компании,решив выяснить,чем я не довольна. Мой отзыв см.ниже. В итоге обвинил меня, что я была пьяная, хотя я вообще не пью!Сама виновата.Наврал про самолет,который высадил пассажиров и тут же принял на борт нас. Все это видели. Оттуда и неисправности в самолете ит.д. У кого есть возможность, обращайтесь в суд!!!моральную компенсацию выплатят! Хамство прощать нельзя! Надеюсь, что компания Ютэйр исчезнет с лица земли (без пассажиров,конечно)