Авиакомпания ЮТэйр (UTair)

Возмущение от людей нет предела !!! Вы ОПОЗДАЛИ !!! Авиакомпания устанавливает время начала и окончания посадки !!! Если вы зашли в шоколадницу. то это не значит что вас должны ждать !!!На время смотрите !!! Неужели вы не понимаете что в самолёте сидит 400 человек !!! А некоторые из этих может быть летят в командировку и у них там всё по времени расписано !!! Имейте совесть, дебилы !!!
Если вас принять к посадке позже указанного времени вылета самолёта, то даже если вы опоздали на минуту вас никто не будет ждать !!! НЕУЖЕЛИ ВЫВ ЭТОГО НЕ ПОНИМАЕТЕ ???
ЕСЛИ ХОЧЕШЬ ЛЕТЕТЬ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ, ТО ПРИОБРЕТАЙ ЛИЧНЫЙ САМОЛЁТ !!!
А пока его нет заткнись !!!

Никогда,никогда больше не полетим ютэйром!
Копия моей претензии,на которую уже неделю не отвечают и,соответственно,ситуация

1го октября 2014 года я и моя семья должны были вылетать из аэропорта Внуково авиакомпанией Ютэйр рейсом UT363 в 21-50 по местному времени в г. Уфа. Регистрацию на рейс прошли вовремя, сдали багаж, получили билеты и проследовали в зал ожидания для посадки на рейс. Выход на посадку был обозначен 12А. Мы сели в кафе "Шоколадница", которое в нескольких метрах от нашего выхода 12А. Примерно в 21-25 мы услышали сообщение (слышимость в кафе была плохой, и мы даже не разобрали всего сообщения, только несколько наших фамилий и г. Уфа)про наш рейс и наши фамилии у и сразу проследовали к нашему выходу. Девушка на выходе сказала, что мы опоздали на посадку (как оказалось позже, посадка на рейсы авиакомпании Ютэйр длится всего 10 минут), хотя пришли сразу же после сообщения и на самолет мы не попадем, хотя до вылета еще оставалось 25 минут. Девушка (к сожаления не запомнила ее имени) позвонила кому-то по рации и попросила выслать за нами машину, т к нас группа из 6 (пятеро из них иностранцы и граждане Германии) человек и автобус только что отошел. Ей по рации дали положительный ответ и сказали, что машину за нами отправили. Через несколько секунд на рацию перезвонил диспетчер и сказал, чтобы нас на рейс не пускали, машину отменить (несмотря на то, что ее уже за нами отправили), и будет отправлена другая машина к самолету для выгрузки нашего багажа. Нам сказали, что этим рейсом мы уже не улетим и нам необходимо приобрести новые билеты. Неужели отправить машину за нашим багажом состоялось возможным, а довезти группу до самолета нет? Я считаю, что это некомпетентность, непрофессионализм и нежелание сотрудников аэропорта и Ютэир предоставлять сервис на высшем уровне.
Мы спустились к информационной стойке Ютэйр, там нам сказали, что для группы из 6 человек это не типичный случай, особенно если одобрили машину до трапа самолета. Сотрудники Ютэйр позвонили руководителю, но к сожалению это тоже не дало никаких результатов. После чего нам предложили поменять билеты или купить новые из другого аэропорта, т к следующий рейс в Уфу из Внуково только через 13 часов.
Рядом со стойкой информации Ютэир располагается несколько окошечек по продаже/покупке билетов. Мы обратились туда. Девушка, сидевшая во втором окошке слева-направо, сказала, что наши билеты обменять возможно, но только с комиссией. Мы согласились. После долгих минут ожидания, девушка сообщила, что оператор нашего полета Люфтханза и нам необходимо обратиться к ним для обмена билетов. Мы спустились к представителя Люфтханзы, но их уже там не было, и они начинали работу только в 7 утра. Мы остались вшестером (!!!) ждать в аэропорту Внуково до 7 утра представителей Люфтханзы.
В 7 утра мы снова спустились к Люфтханзе. Представитель Люфтханзы ответил нам, что они не имеют отношения к Ютэйру и по возврату билетов там необходимо обратиться все-равно к Ютэйру. Мы вернулись к девушке, которая занимается продажей билетов, сказали, что Люфтханза не может поменять нам билеты. После этого девушка внимательно рассмотрела наши билеты и ответила, что они невозвратные. Т е 13 часов проведенных в аэропорту были напрасны и нам в любом случае необходимо приобретать новые билеты.
Мы купили новые билеты на Ютэир в Уфу рейсом UT365 в 10-35. Улетели.

Выражаю благодарность Яне Семизоровой, стюардессе рейса 5067 от 26.09 за профессионализм и отличный сервис!!! Приятно, когда персонал выглядит как модель с подиума.

Уважаю достойную самопрезентацию для хорошего сервиса!!!
Приятно было лететь :)

Перелёт 28 сентября рейсами UT 388 Архангельск - Москва, UT 465 Москва - Иркутск. Самолёты вроде не старые, рейсы не задержали, но... Питания на 388 рейсе не было вообще, перед взлётом и посадкой раздали ПО ЦЕЛОМУ ЛЕДЕНЦУ!!!! (почему то у Татьяны, отзыв от 29.09 это вызвало такой восторг, может она никогда раньше конфет не видела). Про 465 рейс отзыв уже был, присоединяюсь. Из объявленных прохладительных напитков и соков были только яблочный сок и вода, ужин состоял из булочки размером с палец ребёнка и кусочка сыра толщиной с лист бумаги. Кресла похоже от Пазиков для сельской местности, спинки не откидываются, очень тесно, лететь 5 с половиной часов в таких условиях. Стюардессы ходили по салону с мрачными лицами, такое впечатление, что пассажиры их личные враги. С регистрацией на рейсы тоже не понятно. Электронная регистрация начинается за 24 часа до вылета, рейс из Москвы в 19-50, зашёл на сайт в 19-52, 2\3 мест уже якобы заняты, а когда кто успел?! Тем более, что примерно четверть салона в полёте была пустой. Кто - то тут писал, что за такие деньги так и должно быть, а почему? Билеты в Аэрофлоте по цене такие же, уровень комфорта НЕ СРАВНИМ!!! с ЮТэйр. Люди, не летайте с ЮТэйр, старайтесь попасть на рейсы других авиакомпаний, я был вынужден лететь этой компанией, просто был ещё один перелёт из Иркутска, а на Аэрофлот не было билетов. Даже перелёт региональной компанией (Ангара) на стареньком АН-24 с сервисом намного лучше. Различные напитки в полёте, свежая пресса, нормальное питание. ЮТэйр задумайтесь, люди от вас отвернутся.

Ваши рейсы Москва-Львов и Львов-Москва летят в обход юго-востока Украины или нет ???
Руководство ЮТЭЙР или люди скажите мне это.
Надеюсь что мне ответят ещё одним отзывом !!!