Авиакомпания ЮТэйр (UTair)

Летели 1 сентября Анапа-Ханты-Мансийск(прямой рейс), на регистрацию не опоздали, стояли в середине очереди с 3х летним больным ребёнком, наша очередь ещё не дошла и нам говорят что мест на борту больше нет, в итоге не посадили на самолёт 19 человек. Представитель нагло смеялась в лицо. Был конечно большой скандал, даже вызывали полицию, конечно же без результатно!!! Нам пообещали другой рейс с пересадкой через Москву! В общем мы в Анапе просидели 4 часа и ещё в Москве 6 часов, ещё и самолёт задержали на час, никаких удобств нам не предоставили, единственное дали талон на одного человека на 550 рублей, видимо чтобы с голоду не умерли.... Когда попросили комнату отдыха или гостиницу нам сказали что если бы вы сидели 8 часов тогда бы мы предоставили а так где хотите там и ждите! Вообщем отвратительное отношение к людям!!! Собираюсь подавать на эту авиакомпанию в суд!!! До сих пор не понятно как они продают билеты что не хватает мест на борту.... Не советую летать этой авиакомпанией, чтобы не попасть в такую же ситуацию!!!!

Пассажир – это расходный материал
Купил билет на рейс 499 Москва (Внуково) – Анапа, 9 Августа, зарегистрировался, но на посадку опоздал на 3 (три!!!) минуты! Моей проблемой стало то, что именно в этот раз ЮТэйр решила вылететь вовремя! Сделать было ничего нельзя. Переговоры с представителем, в то время, когда самолет ещё стоял на земле привели только к тому, что мне предложили новый билет на другой рейс за полную цену. Правда не в Анапу а в Краснодар («ну а на месте - Вы уже на автобусе»)))
Но лететь-то нужно, пришлось купить. На этот раз все было «как обычно» - посадка началась за 2 (ДВЕ) минуты до объявленного времени окончания посадки, самолет в Краснодар вылетел с привычным опозданием на 20 минут)))
Это был мой последний билет на ЮТэйр.
Да, билеты у них есть дешевые (Аэрофлот после уничтожения Трансаэро по таким ценам не продает), но за эти деньги Вам продают не вполне билет, Вам продают «возможность при должной сноровке попасть на самолет».
Внуково сейчас, конечно, выглядит и работает лучше, чем до реконструкции. Но по сути это фабрика, где пассажир – расходный материал. Имеющейся на табло информации – недостаточно, рейс могут задержать без объяснения причин, а вот пассажиру задерживаться нельзя вообще: он не клиент, он – расходный материал!
Это, к сожалению, тенденция. Компании и аэропорты, нацеленные на удобство пассажира – вытесняют и гнобят. Остаются только «фабрики по отжиму денег» из пассажиров.

12 августа 2016 года мне пришлось совершить перелет из Минска в Москву рейсом 836.
А теперь выскажу свое мнение о вашей компании.
Я, конечно, понимаю, что вам надо заработать побольше денег, но надо и с уважением относиться к пассажирам. Расстояние между рядами такое, что сидеть надо либо раздвинув ноги, либо сложив их. Я уж не говорю о том, чтобы откинуть сиденье.
И еще один момент, который я не могу даже охарактеризовать. Бортпроводница идет по салону с предложением пассажирам воды и т.п. В Это время начинается небольшая "болтанка" и она не дойдя даже до 12 ряда уезжает и все. Это как понимать? Это что такое? Я такого еще не встречала. Спасибо, что лететь не долго. Мне часто приходиться летать, но первый раз воспользовалась вашей компанией и, конечно, это в последний раз. Такое отношение к пассажирам, можно назвать просто хамством.

И все таки,некоторые стюардессы оставляют желать лучшего.Так например стюардесса Ксения Сказка-грубость и мерзость.Долго описывать всю ситуацию.

Программа "статус" абсолютно бесполезная!Мили не начисляют уже больше месяца!На письма на почту не отвечают!Тел.указанные в программе не отвечают!