Авиакомпания ЮТэйр (UTair)

Добрый день!
Летели с коллегой рейсом U400 из Грозного в Москву 18.05.17. Ранее начитавшись очень негативных отзывов об авиакомпании я не хотела лететь, но выбора не было, мой любимый Аэрофлот в Грозный не летает :( Пришлось полагаться на удачу и надеяться, что в нашем случае ЮТэйр сработает хорошо. Рейс был назначен на 14:30. Посадили в самолет, здесь следует сказать, что самолет старый, расстояние между сидениями маленькое, при своем росте в 165см я обычно не чувствую неудобств, но тут было очень тесно. Посидели в самолете примерно 40 минут, потом пилот объявил, что в самолете неисправность, и все пассажиры должны покинуть борт. Нас вернули в аэропорт, не дав никаких пояснений, когда мы вылетим, что с багажом!!!!! Сначала нас продержали в зоне ожидания, потом выпустили на территорию аэропорта, позже привезли багаж и объявили, что те пассажиры, кто хочет, может отказаться от рейса и забрать багаж. При этом снова не было дано никаких четких пояснений, когда будет рейс. Багаж вернули в аэропорт. Следом приехали команда самолета во главе с пилотом. покрутились в аэропорту и с чемоданчиками направились в город, ничего никому не объяснив! После нескольких часов мытарств, было объявлено, что за нами летит другой борт, и рейс назначен на 21:30. Мне пришла смс с данным уведомлением. Однако вылетели мы только в 22:40!!!! Самолет очень маленький! Из напитков только вода входила в стоимость билета!!!!! Остальное - стаканчик по 150рублей!!!! Это при цене билета больше, чем в 8000 рублей в одну сторону!!!!! При посадке так стало закладывать в ушах, что думала, перепонки разорвутся! Это не чувство легкого дискомфорта, возникающего обычно при посадке, это была настоящая физическая боль!!! Я очень часто летаю по работе (по возможности предпочитаю Аэрофлот) и знаю, о чем говорю, такая боль в ушах - это не нормально!!!!! Оглядевшись, я увидела несколько пассажиров, включая очень рослый мужчин, испытывающих такое же чувство!!!! Представляю, что чувствовали дети!!! Однозначно, я никогда не буду пользоваться услугами ЮТэйр и всех буду отговаривать как только могу!!!!!!!!

Приобрели Билет Владивосток-Кавалерово,но рейс отменили.Сотрудники авиакомпании в грубой форме отказались вернуть деньги,сказали что где покупали там и возвращайте, и никаких бумаг об отмене рейса не выдали. послали куда подальше. Такого ужаса нигде не видела.

Приехали за 3 минуты до окончания регистрации, мне говорят в лоб,что регистрация уже закрыта. Я говорю, дайте мне объяснения,почему посадка еще не началась, до окончания регистрации осталось 3 минуты, а вы регистрацию закрыли?!! В итоге никто и ничего мне не смог обосновать. Т.к. ситуация была крайне серьезной(мама умерла), пришлось брать на другой ближайший рейс с 2й переплатой. Пока разбирались, эвакуировали машину в Москве. Компанией не доволен, это сборище уродов которых не волнует качество обслуживание и уважение. Билет сказали обмену и возврату не подлежит!!!! Исходя из отзывов самолеты старые и даже не кормят!!! я бы задумался переплатить 1000р и лететь с комфортом. Всем удачи ребят, не выбирайте этих мудаков. Жаль, что я раньше не прочел отзывы. Было не до этого!