Отзывы пассажиров об авиакомпании ЮТэйр

Отличная компания, билеты можно найти не дорогие, обслуживание понятное, пилоты хорошие, еда вкусная. Что еще нужно! Обязательно еще с вами полечу.

Пользовался услугами для короткого перелета на Юг, на короткий же осенний отдых. Старался максимально сэкономить, поэтому многого не ждал. Но все оказалось лучше ожидаемого. Короче говоря, Ютейр мне показался вполне достойным вариантом для нынешнего времени. Нет ни лишнего пафоса как в Аэрофлоте, ни каких-то попыток совсем зажать пассажира рамками "бюджетной перевозки". Относятся хорошо, работают четко, видно, что клиентами дорожат. В целом не разочарован.

По работе летаю много и первый раз летела этой компанией. С рабочими моментами справляются отлично, перелет прошел хорошо, вылет без задержек, стюардессы приветливые. Думаю, будем пользоваться именно Utair теперь часто, тем более, много рейсов по разным направлениям внутри страны)

Не понимаю, почему так много отрицательных отзывов. Хотя, видимо, о позитиве людям лень писать, а про негатив – сразу пожалуйста. Сколько летал с ними – ни с какими глобальными проблемами не сталкивался. Да были шероховатости, но у каких компаний такого не бывает.

Летел из Москвы в Петербург. Хороший выбор, особенно когда бюджетно и без пафоса нужно переместиться из точки А в точку Б. Мне понравилось, проблем не испытал.

Летели с супругом этой авиакомпанией UT 728 Стамбул-Москва, с пересадкой в Грозном. По отправлению час задержки, и места на соседних рядах. На просьбу дать места рядом, сказали доплатить.Якобы эта услуга стоит отдельно. Ну да ладно.
Оформить билеты сразу до Москвы не смогли. Только выходите в Грозном, получайте багаж, и регистрируйтесь заново.( это при том что в Москву летел один и тот же борт). И в Грозном началось "веселье". При регистрации мне заявляют что снова не могут дать нам места рядом, в итоге я сидела в середине самолёта, супруг в начале. Стюардесса была настолько увлечена запихиванием багажа на багажную полку, что сумки вывалились мне на голову. (Спасибо что не убили).
Как итог, спасибо что доставили в Москву, но больше в utair ни ногой. Любая другая компания, ТОЛЬКО НЕ ЭТА!!! И да, этот "шикарный"полет был 14 января 2023года.

1.07.2022 на рейсе Грозный - Стамбул, авиакомпания Ютейр (Utair) утеряла мой багаж, ну или не погрузила его на борт самолета в принципе. Прилетев в Стамбульский Аэропорт (IST) и простояв больше получаса у ленты, ожидая свой заветный чемодан, я поняла, что здесь не чисто.

Возле офиса было много народу, в руки мне всучили акт о потере багажа и отправили. Заполнила, долго ждала представителя аэропорта, в офисе "Lost & Found" сотрудники торопят, убеждают: "Завтра Ваш чемодан все равно прийдет, заберете его из аэропорта". А я не могу уйти просто так, у меня рейс следующий до Лондона, забрать чемодан не смогу никак. Параллельно моя мама в чате с Ютейр узнает все детали для заполнения акта, наличие печати представителя и т.д.

Пришла представитель авиакомпании... Ни печати, ни акта, ни помощи, НИ-ЧЕ-ГО. Ощущение было, что потеря багажа - дело обыденное. Было бы не так плачевно, если не стоимость билетов и отсутствие сервиса))

Как видите, никого моя ситуация не удивила, такая была у каждого второго прилетевшего, потому что Ютейр был вынужден вести топливо на обратную дорогу вместо багажа))

Вообще-м, на сайте у них заполнила обращение об утере багажа 3-ого июля, так как акт о потере багажа, видимо, ничего не означал. Тем временем, офис потеряшек в Стамбуле сообщил, что чемодан у них, приходи мол забери)) Потом они сообщили, что отправили чемодан 11-ого июля до Лондона компанией Lufthansa... еще одна такая же авиакомпания))

Ответ на обращение от Ютейр пришел после того, как я повторно составила обращение (после моих тщетных писем-напоминаний), именно 18.07.2022.

С тех пор, мы долго перекидывались письмами. В основном писала я, все любимые летние вещи и обувь были в чемодане, с английской летней влажностью и жарой было нереально тяжело справляться в плотных офисных штанах и футболках (единственная одежда, оставшаяся в Англии). Конечно же, "Надежда умирает последней".

Кормили обещаниями, говорили "Съезди в аэропорт, твой чемодан уже тебя там ждет"... Съездила 3 раза в Лондон Хитроу, чемодан там не ждал, только печаль и расстройство...

08.09.2022 я подала на компенсацию и расписала стоимость утерянных вещей, потому что надежду потеряла, уже было просто обидно за то, что компания не брала ответственность за потерю моего багажа. Сотрудник не торопясь ответил 26.09.2022, запросил чеки и подтверждения ценность вещей и т.д. Они запросили чеки, зная, что большей части из них у меня не будет. Ну, а кто будет хранить макулатуру больше 1-ого месяца?!) Тем не менее, все это я предоставила, на что получила отказ из-за отсутствия доказательств и т.д.

Нет слов, одни эмоции. Они отказали мне в компенсации.

Каким образом я должна предоставить доказательства, позволяющие идентифицировать наличие указанных вещей в багаже, если багаж потерян? Я предоставила им чеки с покупок этих вещей, чемодана до сих пор нет, уже ДЕКАБРЬ!

ВЫ не погрузили мой чемодан на борт самолета, ВЫ потеряли мой багаж, а сейчас не собираетесь выплатить мне компенсацию за содержимое. Как так?!

Раз уж потеряли, будьте добры возместить ущерб материальный.

Отличный полёт с прекрасным экипажем. Пилоты большие молодцы, посадили нас мягко, в полёте потрясло, но тут не вина пилотов. Бортпроводники приветливые, улыбчивые, приятно было лететь с ними. Вылетели и приземлились по расписанию, каких-то неприятных моментов в полёте и в аэропорту не было. Единственное, будьте внимательны, берите в ручную кладь ровно такой величины сумки, как написано в правилах, проверяют калибратором, хоть и выборочно, но попасть под проверку шансы велики.

Классная авиакомпания, в салоне играет классическая музыка, стюардесы улыбаются и помогают. Я и дальше буду с вами летать, если вы будете также относится к пассажирам хорошо.