Отзывы пассажиров об авиакомпании ЮТэйр

Мне нравится Ютэйр.
Давно летают. Хорошие опытные пилоты, удобное и понятно мобильное приложение. Если у них хорошая цена и удобные рейсы - без сомнений их выбираю.

Одна из тех авиакомпаний, которая в моем личном списке приоритетов. Регулярно летаю, все нравится, начиная с момента заказа билетов в приложении и заканчивая выдачей багажа. Бывают конечно нюансы, но у кого их нет.

Безобращное отношение к пассажирам представителей авиакомпании ЮРтэйр в городе Грозном,во время задержки рейса. Ни один человек за 2 часа не вышел к людям и не предоставил соответствующую информацию по задержке рейса. Просто свинское отношение ,что представителя от компании в Грозном,что самих работников аэропорта.

В последнее время нацпер стал огорчать ценами на билеты и пришлось пользоваться услугами других АК, среди которых был и Utair. В общем и целом впечатление положительное. До ручной клади не докапывались (во Внуково по крайней мере), до точки доставили вовремя, что еще надо? В Сургуте пытались вредничать, но там вечно истории, кем ни лети. Может что-то в воздухе... Короче, я доволен, летать можно

Был куплен билет жене в Красноярск. Случается несчастье умирает мой родной брат. Мы вынуждены вылететь раньше. Билет который покупали ранее попытался вернуть деньги. Отказали! Сочли отсутствие родства. Ужас- хочется спросить. Смерт родного брата Вашу дену не коснется! Пусть вам эти деньги пойдут на улучшение сервиса и безопасность.

Доброго вечера всем. Купила авиабилеты Сочи-Нижневартовск на 23.07.2023 на 4 человека- 2 взрослых+2 несовершеннолетних ребенка 15 и 9 лет. Рейс 518.
Заказала онлайн обед. Мне вернули деньги за обед. Позвонила на горячую линию, оператор сказал, что на данном рейсе обед не предусмотрен.
Дальше больше. При регистрации на рейс, нам дали разные места, 2х несовершеннолетних детей отсадили от меня в хвост , меня отдельно, 4 члена семьи еще дальше. Просьба при регистрации на рейс сидеть рядом с друг другом не увенчалась успехом, попросили дополнительно 400 руб.за то, чтобы посадить маму с детьми.
В дальнейшем при перелете разносили обеды за дополнительную плату! Это как так, в рейсе же не предусмотрено питание? Или опять на какую отдельную плату ? ?
И дальше, в самолете были изначально свободные места, но оказывается, чтобы пересесть поближе с ребенком на такое место стоило 1500 руб со слов стюардессы.(((((
Постараюсь эту авиакомпанию не выбирать и Вам не советую.

Не дай бог ещё раз связаться с авиакомпанией ЮтЭйр. Начну по порядку. Вылетали вовремя,что кстати приятно порадовало,ибо обычно ЮтЭйр сильно задерживает рейсы. 1.Первое что бросилось во внимание,это шаг кресел. Он шириной в три пальца. И если сосед спереди откинет кресло,как было в моём случае,выйти будет очень проблематично. Я сидела с краю,на месте С,и естественно приходилось выпускать соседей. Так вот когда кресло спереди откинуто,места становится настолько мало,что моя нога ощутила всю прелесть полета,ударившись о подлокотник раз так 5. По другому вылезти не получается.
2. ВСЁ платно. И если я говорю всё,это значит абсолютно всё. Даже самая банальная вода. Хочешь запить таблетку? Плати денежку.
3. Прилетев в аэропорт Сочи AER нас около получаса не выпускали. Планировалось,что самолёт вылетит в 7:30 из Москвы, аэропорт Внуково (VKO) и прилетит в 11:20. Фактическое время прилета 10:40. Плюс бравую часть полёта трясло будь здоров.
Примерно до 11:10 люди сидели в самолёте,почти в духоте. В начале полета так и вовсе в салоне дул теплый воздух. Что это был за бред,честно так и не поняла. Но на фоне того,что случилось далее,это просто цветочки. Ягодки начались на выдаче багажа. Во-первых выдачу задержали.
Планируемое время выдачи: 11:23-11:33
Фактическое время начала выдачи 11:30. Когда разгружали багаж,мы с мамой услышали грохот. Так "разгружали" чемоданы. Теперь так называется швыряние вещей. Наконец стали выдавать багаж. Мы всё забрали,вышли из здания аэропорта,стали вызывать такси. И вдруг брат заметил какую-то трещину на одном из двух чемоданов. И в ходе осмотра мы обнаружили неприятную вещь: наш чемодан разбили. Причём сделали это скорее всего либо при погрузке, либо при выгрузке. Фото данного произведения искусства прикрепила ниже. Осмотрели так же второй чемодан,на нем страшные царапины. Как итог теперь мы идём покупать новый чемодан. Очень обидно такое халатное отношение авиакомпании к вещам. Жалоба конечно написана и будем надеяться на компенсацию,но на будущее будем обходить стороной предложения данной компании. Билеты на троих человек стоили около 50К. С учётом всего вышеперечисленного данный билет не стоит этих денег. Не советую
UPD: компенсации не было,а/к не посчитала себя виновной в данной ситуации

Нормальная авиакомпания за свои деньги.

Дважды летала компанией Ютэйр, очень довольна. Все на высшем уровне. Советую.