Уральские Авиалинии, авиакомпания (Ural Airlines)

Ужасная авиакомпания улетали 19 июня из Новосибирска до Краснодара рейс задержали на три часа, это еще нормально, но когда возвращались назад 06 июля это просто ужас, Приехали в аэропорт Краснодара как положено до вылета за три часа, по прибытию в аэропорт узнаем, что наш рейс отменили, и мы должны лететь до Москвы а с Москвы уже до Новосибирска. И опять с Краснодара до Москвы рейс был задержан на три часа, Прилетели в Москву к нам хамское отношение, спрашиваю зачем вы вообще сюда прилетели, у вас прямой рейс до Новосибирска, но потом вроде разобрались, рейс был на 22:25 , нам рейс три раза переносили, и смогли улететь только 01:20. Дали воду и тут же на досмотре ее забрали, объяснив это тем не положено, нельзя, хотите пить, покупайте в кафе! Просто ужасная компания! оценка 1

Просто безобразная стала авиакомпания- КАЖДЫЙ ПОЛЕТ за пред год происходит с задержкой. Никакого соблюдения расписания. Покупаешь дорогой билет за на норм рейс, чтобы доехать в и из аэропорта на общ транспорте, а в итоге получаешь ночной вылет или прилет!!!
Рейс из Сочи u6-172 3 дня подряд вылетает на 2-2.5 часа позже! И никакой работы над ошибками авиакомпания даже не собирается делать- их видимо все устраивает. Удобства пассажиров не в счет! И конечно о задержках заранее никакого предупреждения!!!

Ужас, летим двумя рейсами, оба задерживают, хорошо хоть разница есть между рейсами, дети устали, настроение испорчено, 20 мин до вылета ПОСАДКИ НЕТ!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Первое с чего все началось - это обслуживание!
Приехав в сам аэропорт для покупки билетов в 17:35, (уточню, что кассы в аэропорту именно данной авиакомпании работают до 19:00), кассир Ежова Ольга Анатольевна отказалась нам в обслуживании, утверждая в том, что всех клиентов она обслуживает только до 17:00, а после обслуживает только узбеков!!! Я не националистках, не хочу унизить чьи-то достоинства, но причина отказа с данным условием меня возмутила???
Второе, связавшись по горячей линии с данной авиакомпанией мне было сказано, что таких условий ни где зафиксировано не было: «Вас должны обслужить! Либо обращайтесь к представителям данной авиакомпании в администрации аэропорта. ЭТО ЕЩЁ ОДНА ПРОБЛЕМА! В офисе данной авиакомпании представителя ни одного не оказалось????????‍♀️ Спустившись снова к кассе уже в 18:05 этой же кассиршей нам было сказано на вопрос: «Почему нет никого из представителей авиакомпании в их официальном офисе в аэропорту?», получили ответ, что: «Все представители уже не работают!»
И вновь я обратилась к этой кассирше Ольге Анатольевне Ежовой, с утверждением того, что работает их касса официально до 19:00 и мне по официальной горячей линии данной компании было сказано, что условий по обслуживанию клиентов, разделяя по национальности НЕТ! И вновь обратившись к ней с просьбой обслуживания, я получила ответ, что она уже написала отчет и закрыла кассу! Уточню ещё раз, что РАБОТАЕТ КАССА ДО 19:00, время 18:05 и кассир утверждает, что уже закрыла кассу и сдала отчет и обслуживать по данной причине не будет.
И третий фактор!!! При каждом звонку на горячую линии данной авиакомпании постоянно слышишь одно: «извините, линия перегружена. Позвоните позднее!» и так часами, либо еще если ты попал всё же в очередь и дожидаешься ответа оператора, то будучи первой в очереди, я ждала освобождение первого оператора целый ЧАС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!