Уральские Авиалинии, авиакомпания (Ural Airlines)

Летали УА в апреле 2012. Летчики - МОЛОДЦЫ! Взлет и посадка - на УРА! Больше хорошего сказать не могу.
Сидения в самолете ОЧЕНЬ НЕУДОБНЫЕ, теснота. Отекло все тело. Стюардессы - грубые высокомерные малолетки, лет по 20. В жесткой форме приказывали пристегнуться - растегнуться, обеды все свалили на пол, когда везли между рядами, тут же раздали их пассажирам прям с пола, сок наливали по пол-стаканчика. Тут же завалились спать на свободные места. Кормешка - УЖАСНАЯ, дешевые макароны с подливкой типа гуляша - есть было невозможно - вонючий подлив - НАША СЕМЬЯ ВСЕ ОТДАЛА ОБРАТНО. в общем - больше никогда не полетим УА. ХОТЯ ЛЕТЧИКИ - СУПЕР!

Вылетали 07.04.12 из Москвы в Мадрид. Задержка рейса на 3 часа. Представитель компании страдал наверно расстройством пищеварения так мы и не дождались его лицезреть.
Вылетали 14.04.12 из Мадрида в Москву. Задержка рейса на 2 часа. Информации о задержке ноль.
Итого 5 часов нервотрёпки и смазанное впечатление об отдыхе.
Хочется пожелать представителям компании чтобы они наконец поняли что не они для пассажиров, а ПАССАЖИРЫ для них.

Здравствуйте, самолет, следующий рейсом № U6-3001 по маршруту Москва – Анталья, вылетел из аэропорта Домодедово 09.04.2012 в 18:41.Ожидаемое время прибытия в аэропорт г.Анталья - 09.04.2012 в 20:35.
По расписанию данный самолет должен был вылететь в 10.10 по местному времени, задержка составила 8 ч. 31 мин., хотя о данной задержке было известно заранее, так как самолет шел из Египта и должен был прилететь в Домодедово еще в 00.45 !!! а авиакомпании не давали вылет из Египта, то есть за 9 часов до нашего вылета, а обманным путем Уральские Авиалинии давали задержку то на час, то на два, заставив людей приехать в аэропорт и сидеть в аэропорту и ждать решение проблем авиакомпании, тем самым украв целый световой день отдыха. Кроме того сотрудники авиакомпании в аэропорту предлагали забрать багаж и умытывать на все четыре стороны!!!!! или связываться со своими турагенствами и с них требовать компенсацию!!!! В сложившейся ситуации возникает вопрос о компенсации и исправлении имиджа авиакомпании. Но если честно лучше доплатите и улетите ведущими авиакомпаниями.

Отпуск был испорчен еще не начавшись. Наконец наступил долгожданный день запланированного отпуска на Мальдивы, дети ждали больше всех. 20 марта наша компания состоявшая из двух семей своим большим составом( 4 ребенка, 2 беременных женщины, и два счастливых отца) должны были вылететь из аэропорта Кольцово рейс uv 270 в 20.15 минут до Москвы -Домодедово, что состоялось на часы позже. Пройдя регистрацию и ожидая посадки мы провели несколько часов. Первая задержка была на 40 минут в связи с подготовкой рейса, через прошедший час объявили задержку еще на 1час 30 минут. Наши нервы заиграли в осозновании того что у нас возникают проблемы со стыковкой рейсов в Домодедово. Время стыковки составляло 4 часа 15 минут без учета задержки самолета. Мы не опуская рук звонили в компанию Уральские авиалинии на телефоны горячей линии, которая оказалась “замерзшей” в полном смысле этого слова – никто не отвечал. Тогда мы принялись искать представителей компании в аэропорту, которые просто испарились. Прошло уже и 1:30, но посадку никто не торопился объявлять, счастливые отцы превратились разъяренных. Наконец была объявлена посадка. Мы еще успеваем! Добравшись до самолета и заняв свои места мы послушно ждали взлета, который так и не случился. Завелись двигатели погасло основное освещение, полетели?!………. и вдруг снова включают свет, глушат двигатели и спустя 15 минут объявляют: что обнаруженна поломка, причина которой установленна и будет устраненна в течении 20-30 минут и мы взлетим. Нам предложили напитки, а через 15 минут понесли ужин. Затем капитан объявил что будет произведенна замена судна т.к это не исправно. Это кошмар! Нас снова высадили на автобус и в аэропорт. Слов уже не было! Попытки связался по горячей линии ни к чему так и не привели. Через 15 минут состоялась очередная посадка на самолет который заменили. При выходе и проверке посадочных нас вышла проводить старший сотрудник УА Кольцово мы ей объяснили ситуацию и спросили есть ли смысл лететь? Опаздываем!? Она уверенно сказала ” да , все будет хорошо, она договорится с московскими сотрудниками нас встретят и помогут оперативно пройти паспортный контроль т.к он-лайн регистрацию мы уже прошли за 12 часов как принято. Она записала наши фамилии , колличество человек ( а оно выросло нашли еще одну семью из трех человек с тем же маршрутом что наш) записала номер рейса и отправила нас убедив что все получится. В самолете к нам подошел старший борт проводник и сообщил что как прилетим нас встретят сотрудники УА далее нам следует одним получить багаж другим бежать к стойке 34 нас ждут . На время полета взяли себя в руки и упокоились . В Домодедово оперативно разделились но никто нас не встречал и у 34 стойки нас просто послали сказав что регистрация давно закончена. Трансаеро, компания с которой мы должны были лететь в Мале, просто пожимала плечами и говорила что никто их ни о чем не предупреждал ,и что они бы предприняли меры если это бы случилось. Мы опять в поисках сотрудников УА только уже в Домодедово – уже знакомо, за стойкой ни души! Время ночь пятеро детей мучаются от усталости и никому дела нет. Зарегистрировали опаздание на билетах штампом – составило 4 часа. Через начальство аэропорта вызвали сотрудниковУА . К нам вышел молодой человек еще и в АЛКОГОЛЬНОМ опьянении, с вызубренными стандартными репликами о том, что никакой ответственности УА не несут, в Москву мы доставлены, а к нашим стыковкам они отношения никакого не имеют. Единственное что он нам посоветовал это приобрести билеты за свой счет и лететь другим рейсом до Мале. Собрать все чеки и попытаться взыскать в судебном порядке.И исчез. НЕ СВИНСКОЕ ЛИ ЭТО ОТНОШЕНИЕ?! Дальше интересней! Самолет до Мале u509 компания Трансаеро на который мы опоздали был так же задержан. После посадки пассажиров самолет стоял в аэропорту еще 3 часа! И нас никто не посадил, так как трансаеро сняли нас с регистрации еще за час до посадки и переделали все документы, хотя знали что мы летим! На все уговоры нас уверяли, что они не в силах и не имеют право. И что нас 11 человек из которых 5 дети, и две беременные женщины никого не волновало. Пилот рейса u509 в долгом сметении не мог принять решение о взлете из за не летной погоды и риска обледенения судна в итоге решил взлететь… А может по приказу?! Ведь вернуть в аэропорт такое колличество пассажиров очень дорого! Итого столько затрат- купили билеты за свой счет с кредитных карт – проценты, гостиница, питание, трансфер в Шереметьево потерянное время отпуска, и НЕРВЫ НЕРВЫ НЕРВЫ! Теперь будем разбираться через суд! И СНОВА НЕРВЫ!

УЖАС!!!! 25 февраля 2012 года маршрут Верона - Самара рейс U6 3652 самолет в очень плохом состоянии, сиденья промяты, наполнителя уже нет, сидишь на досках. Обслуживание на троечку тянет. А питание - слов нет, интересно кто-то из борт проводников ест эту гадость. И где же здесь уважение к пассажирам, клиентам??? Время перелета 4,5 часа - удобство и комфорт должны быть на первом месте!!!!