Авиакомпания Трансаэро (Transaero Airlines)

в июле 2012 года летели с трансаеро в Турцию самолет хороший,боинг 747-400,полет прошел хорошо,но работа стюарта -отвратительная!Авиакомпании надо обратить внимание на свой персонал-хамы!

Снова недавно летели а/к Трансаэро из Москвы в Турцию и обратно. Туда Боинг 747. Чистый, очень чистый.Стюардессы - милые девочки. Напитков было много, никто от жажды не умирал. Еда - как обычно у Трансов на утренних вылетах. Омлет или блинчики.Туалеты открыты все - никаких очередей. В полете включили "Свадьбу в Малиновке" и "Соломенную шляпку" на выбор. Можно было переключить канал и смотреть то, что больше нравиться.Пледы на каждом кресле и по окончании полета никто их с криками не вырывал!Очень мило. Работа персонала 5+. Взлет и посадка отличные.
Обратно - Боинг 777-200. Большой самолет, чуть меньше 747 (второго этажа нет). Бортпроводники в основном молодые юноши. Только 2 девочки было.Обслуживание превосходное. Летели всего 2-45, но и за это время мальчики умудрились раз 8 спросить:"Никто попить не желает? Если есть вопросы или что то надо просто нажмите вот эту кнопочку - мы подойдем" Пилот - выше всяких похвал!!!
Из негатива: ооочень долго ждали опаздывающих пассажиров. Причина их опоздания проста: по пути в аэропорт заехали в торговый центр и "немножко задержались". То, что 400 человек сидят их ждут - наверное этих пассажиров не волнует!!! А по приходу в самолет: а почему нас посадили отдельно? Мы с детьми - нам надо вместе! Но наверное к работе сотрудников а/к Трансаэро это не имеет отношения. Я лишний раз убедилась, что компания очень достойная. Весь негатив исключительно от нерадивых пассажиров!

в 2007 г. с рейса из Барселоны,на котором я летела,так и не получила свой багаж,рюкзак был утерян,писала претензии,истратила уйму денег на переговоры по телефону с претензионной группой(на тот момент я проживала в ЯНАО,стоимость одной минуты разговора-10 руб) Прошло 5 лет!!!!!!я так ничего и не получила!!!!!ни багажа,ни денег за утраченный багаж!!!!Возмещать мне никто ничего не собирается.Вес был 7 кг,по 20 долларов за кг. всего 140.Кто мне возместит ущерб???!!!
В этом году полетели этой же компанией в Болгарию,все вроде было нормально,но лицо у одной стюардессы было такое,что как будто мы к ней в гости пришли и не хотим уходить,ни пожалуйста,ни возьмите,а просто совала стакан с напитком.

Здравствуйте! Авиакомпания просто имеет раскрученное имя. Мне лично, неоднократно, грубо отвечали стюардессы, что, на мой взгляд, недопустимо со стороны обслуживающего персонала. И рейсы задерживают не меньше других компаний.

Ещё раз, здравствуйте! В своём предыдущем отзыве я написала о местах в билетах, и отмене сдачи багажа на Повелецком вокзале, от куда ходят в аэропорт Домодедово аэроэкспресс, эти подробности для того, чтобы вы поняли кто к вам снова обращается, так вот я хочу уточнить то, что мы и наши многочисленные друзья и знакомые летают самолётами вашей компании не один раз в год, летим мы всегда Владивосток - Москва, и Москва - Владивосток, и нам просто необходима услуга сдачи багажа так, как рейс из Москвы вылетает во Владивосток в 21:50, и 12 часов, которые у нас по прибытию в Москву, остаются до вылета, очень не удобно и тяжело носить за собой багаж, да же при том условии, что мы часов на пять-шесть снимаем гостиницу, сейчас будем снова лететь в июле, а возвращаться в конце августа, но один билет уже пришлось сдать, сестра предпочла лететь самолётом той кампании, где услуга сдачи багажа есть. Нам очень хочется, чтобы вы пошли на встречу вашим постоянным клиентам, которыми мы являемся.