Авиакомпания Трансаэро (Transaero Airlines)

Я вам не скажу за весь Трансаэро, но вот стюардессы Алия и Екатерина приятно скрасили наш полет после четырехчасового ожидания. Ко всем со вниманием и настоящей!(а не дежурной) улыбкой. Спасибо, девушки!
Очень надеюсь, что вы со временем не превратитесь в совковых грымз Оренбургских авиалиний.
Простите за вольность слога.
Калабаева Н. И. Рейс 142, Сочи Москва, 10 дек.2013г.

Летал с Трансаэро несколько раз. Если до последнего момента мнение было в большей степени нейтральным, то после полета в Канкун и обратно - исключительно негативным. Самолеты древние как мамонты, оборудование толком не работает (хотя по горячей линии обещали возможность смотреть фильмы, слушать музыку). Корм в экономе на редкость гадостный (в империале и бизнесе - неплохой, судя по отзывам). Ладно уж качество, но и мало откровенно - за 14 часов лета кормят два раза и не густо. Возможности приобрести за свои деньги чего-нибудь человеческого нет. Жуйте шоколад с орешками... Настоящим адом оказалось возвращение из Канкуна. Прилет из Москвы, а значит, вылет из Канкуна, как и обычно, задерживался... специально опрашивал туристов - за прошедший месяц авиакомпания, похоже, ни разу не смогла вовремя справиться со своими обязательствами перед пассажирами... Что делать русским людям в ожидании посадки 2,5 часа, при том что после контроля они проходят через (сквозь) большой и светлый дьютифри? Правильно - бухать... Естественно полсамолета - в состоянии близком к неадеквату... Видимо дабы избежать пьяного беспощадного русского бунта сажать стали в неготовый в взлету самолет. А теперь представьте: на улице духота 29 градусов, а тут еще почти 500 человек набилось в донельзя ограниченное пространство... Само собой кондиционеры не работают, пока не заведут двигатели... И полтора-два часа жуткой истерики по причине естественного желания людей выжить, а не задохнуться, криков и паники. Плюс драки пьяных и последующая высадка их из самолета... Нет, никаких претензий к бортпроводникам - они лишь исполняют приказы. Командир корабля не то чтобы выйти и объяснить, успокоить пассажиров, он даже по громкой связи не соизволил что-нибудь промямлить... Лишь очень робко, сбивчиво и непонятно попытался извиниться перед взлетом, чем еще больше усугубил свое положение. Понимаю, что наши туристы не подарок, но это не повод относиться к ним как к быдлу и держать в таких условиях. ОГРОМНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ авиакомпании в лице людей, которые планируют и организуют полеты, осуществляют руководство и контроль непосредственно на рейсе! Задумайтесь и сделайте выводы! Добило фраза стюардесски на выходе: "Бывает еще хуже". Так может быть еще хуже?!!! Надеюсь, до свидания, Трансаэро! не хочу зарекаться, но воспользуюсь вашими услугами лишь в безальтернативном варианте.

рейс Санкт-Петербург-Владивосток-Санкт-Петербург
летела с пересадкой в Москве.в первый раз летела на такое большое расстояние и столько много часов,почти 9.летели боингом 747 до Москвы,боингом 777-300 до Владивостока,честно скажу-круто,все было супер.обслуживание,стюардессы и стюарды все на высшем уровне,и в одном и в другом самолете.высокий уровень перевозки и главное безопасность пассажиров.когда летела обратно с Владивостока,у нас задержали на час самолет,я думала что не успею на самолет с Москвы до Питера,но стюард успокоил и сказал что самолет в Москве нас будет ждать.летала другими авиакомпаниями,и после полета авиакомпании трансаэро,поняла,что все остальные просто в тени,во всем абсолютно,что трансаэро,это высший класс и самолеты тоже.спасибо большое пилотам,стюардам и стюардессам,мне понравилось.теперь я буду летать только с вами)))) и это придется мне теперь делать частенько.еще раз спасибо,спасибо,спасибо!!!

рейс Анадырь-Москва-Анадырь
для интереса попытался заказать спец. меню. Было прикольно, когда не просто сделали вид, что заявки не было, но и что-то со слухом у стюардессы.
Вообще, я конечно понимаю, что мы живем очень далеко, но заламывать такие цены за билеты, что кажется - и до Марса было бы дешевле. Вот сейчас на декабрь можно купить билеты туда и обратно за 50-60 тысяч эконом классом, а бывают билеты этого класса и в одну сторону за такие деньги!
А уровень сервиса на эти рейсы да за такую цену ну могли бы и поднять, было бы ну явно не западло! Вам крупно повезет, если из "культурной" программы будут крутить все ВОСЕМЬ часов один и тот же фильм "Трое в лодке, не считая собаки". Фильм хороший, конечно, но 3 раза его смотреть... Хочется, чтобы на обратном пути его не показывали. И, о чудо!!! и правда, не показывают. Спрашиваю стюардессу, а почему собственно... Она говорит, что бОльшая часть личных мониторов сломана, и чтобы люди не возмущались и лишний раз не спрашивали, просто никому не показывают. Чтобы всем не обидно было. Пожрали и спать...
Конечно, что тут скажешь монополисту. Раньше хоть Якуты летали и Домодедово, теперь нас тащат только Трансы, выбирать не приходится. Но хотелось же, как во всем мире, даже в той же России! почитаешь отзывы - людей возмущают какие-то мелочи.
Да, качество еды, выбор напитков и т.п. тоже едва вытягивают на троечку. Если сидишь ближе к хвосту, можно остаться только с мясом, так как курицу и рыбу уже все выбрали. Вообще, должен быть доволен, что хоть это есть и ваще жрать дают. Порции тоже не очень, сравнивая с другими компаниями.
Что у них хорошо, так это песенка про Трансаэро - одна из самых прилипчивых в мире, а такой номинации в голосовании нет, сорри...

Летели 3 декабря 2013 семьей из Монтего Бэй до Москвы, рейс UN590. Впервые увидел как стюардессы,
уходя от проблем и конфликтов, своим поведением просто поощряли хамство двух сопливых
девченок, которые в течении всего полета, развалившись и вытянув ноги, пинали впереди сидящих
Распитие спиртного на борту запрещено но здесь было сделано исключение. В результате 12и часовой полет стал кошмаром для четырех десятков пассажиров. Вот так заботятся о пассажирах сотрудники ТРАНСАЭРО
А написал я об этом потому, что если хамство поощрять - это становится нормой жизни!!!