Авиакомпания Smartavia (Смартавиа)

Компания дерьмо. Полное дерьмо. Мало того, что какие-то абсурдные требования по размерам ручной клади (у вас что, самолёты какие-то неправильные с маленькими полками?), так самое сладкое - это система рассадки пассажиров. Почему людей заведомо летящих вместе автоматическая система рассадки сажает в разных местах салона? При нас была ситуация, когда детей посадили в один ряд, а их маму совершенно в другой. Это бл...ский цирк.

Рейс Санкт-Петербург - Ростов-на-Дону 15.08.2021 в 15:20. Всё веселье началось ещё на стадии регистрации: на стойках для пассажиров данного рейса указали 4 разных города, молодые работники вели себя крайне непрофессионально (смеялись, переговаривались между собой, шутили, тем самым задерживая регистрацию). Также стоит заметить, что данная авиакомпания вымогает деньги за ручную кладь, размер которой в других авиакомпаниях не требует дополнительной оплаты. Нигде больше нет таких условий и цен. Выход на посадку поменяли за считанные минуты до вылета, если бы мы не решили проверить информацию на всякий случай, то так бы и стояли возле совершенно другого выхода, который вообще-то был указан на билете. Сотрудники данной авиакомпании позволяют себе кричать на пассажиров: при нас молодая сотрудница накричала на взрослую женщину, опаздывающую на автобус до самолета, со словами «давай быстрее» (да-да, обращаясь на «ты»). В течение полёта невозможно было питаться, так как вся еда и напитки предлагались только за баснословные суммы (даже вода). Чашка растворимого кофе - 150₽, чай в пакетике со стаканом еле тёплой воды - 150₽. Стакан воды - 100₽. Крошечная пачка чипсов - 200₽, меню так вообще принесли в виде запятнанной бумажки, распечатанной на черно-белом принтере. Оплата только наличными, безналичный расчёт невозможен, и предупреждают вас об этом далеко не сразу. Не летайте ни в коем случае этими авиалиниями, надеюсь их так называемое «развитие», о котором они говорят, загнётся. Ужасно!

Отвратительная авиакомпания: когда во всех компаниях установлены нормальные размеры ручной клади (стандартные), тут специально урезали, чтобы люди доплачивали деньги. Мошенники. Никогда не летайте этой авиакомпанией и не слушайте ответы, их «наши правила ручной клади» и «нам очень жаль за доставленные неудобства» никак не компенсируют потраченные деньги, настроение и срочность полета.
Регулярно задерживают рейсы, потому что у них не пилоты, а новички, которым запрещено вылетать чуть ли не от малейшего ветерочка.

Выбирайте лучше аэрофлот или s7, там всегда все четко и стандарты ручной клади адекватные (даже не проверяются, как в смартавии, а почему не проверяются? Потому что они не мошенники и не делают уменьшенные размеры для дополнительного бизнеса).

Солидарна с ниже перечисленными отзывами!ужасная авиакомпания!!!!!рассказываю свой случай!внутренний рейс,вылет должен быть в 21:30 быть,я подошла к стойке регистрации в 20:50,мне сказали вы опоздали на посадку!!!Кааак,пока я там 3 минуты им задавала этот вопрос,они отправили меня к стойке продаж смартавиа.пока я дошла дотуда,и она меня отшивала прошло ещё 4 минуты,потом мне предложили купить платную регистрацию,ПЛАТНУЮ РЕГИСТРАЦИЮ за 3550 рублей.учитывая,что мой билет в соседний город стоил и без того недёшево 4250руб(эконом,без багажа).Япопросила вызвать представителя компании,послали меня этажом ниже,в Даль дальнююю да подальше!!!!там естттсественно мне сказали увы вы опоздали на рейс,да к конечно,давайте ещё потянем время!вернувшись к той с-ка-тётеньке,попросила оформить супер платную регистрацию за 3550руб,она ответила:а всё,прошло ещё 3 минуты !!!

Окей говорю,давайте мои деньги,ответ:не возвратен билет!????Хорошо,говорю давай на обратный вылет на будущее время,она говорит доплата 3850????Я им пожелала подавиться этими деньгами !Воообще охреневшие сотрудники,пусть вам боком выйдут эти деньги!!