Авиакомпания Smartavia (Смартавиа)

Самое начало регистрации. Рейс Санкт-Петербург - Архангельск. Рассадили с сыном, чтобы сидеть вместе, нужно оплачивать места! После того как перестали кормить и разносить напитки в самолете, а также измерения дамских сумочек, осталось только туалет сделать в самолете платный!!! Браво, смартавиа!

Компания дерьмо. Полное дерьмо. Мало того, что какие-то абсурдные требования по размерам ручной клади (у вас что, самолёты какие-то неправильные с маленькими полками?), так самое сладкое - это система рассадки пассажиров. Почему людей заведомо летящих вместе автоматическая система рассадки сажает в разных местах салона? При нас была ситуация, когда детей посадили в один ряд, а их маму совершенно в другой. Это бл...ский цирк.

Рейс Санкт-Петербург - Ростов-на-Дону 15.08.2021 в 15:20. Всё веселье началось ещё на стадии регистрации: на стойках для пассажиров данного рейса указали 4 разных города, молодые работники вели себя крайне непрофессионально (смеялись, переговаривались между собой, шутили, тем самым задерживая регистрацию). Также стоит заметить, что данная авиакомпания вымогает деньги за ручную кладь, размер которой в других авиакомпаниях не требует дополнительной оплаты. Нигде больше нет таких условий и цен. Выход на посадку поменяли за считанные минуты до вылета, если бы мы не решили проверить информацию на всякий случай, то так бы и стояли возле совершенно другого выхода, который вообще-то был указан на билете. Сотрудники данной авиакомпании позволяют себе кричать на пассажиров: при нас молодая сотрудница накричала на взрослую женщину, опаздывающую на автобус до самолета, со словами «давай быстрее» (да-да, обращаясь на «ты»). В течение полёта невозможно было питаться, так как вся еда и напитки предлагались только за баснословные суммы (даже вода). Чашка растворимого кофе - 150₽, чай в пакетике со стаканом еле тёплой воды - 150₽. Стакан воды - 100₽. Крошечная пачка чипсов - 200₽, меню так вообще принесли в виде запятнанной бумажки, распечатанной на черно-белом принтере. Оплата только наличными, безналичный расчёт невозможен, и предупреждают вас об этом далеко не сразу. Не летайте ни в коем случае этими авиалиниями, надеюсь их так называемое «развитие», о котором они говорят, загнётся. Ужасно!

Отвратительная авиакомпания: когда во всех компаниях установлены нормальные размеры ручной клади (стандартные), тут специально урезали, чтобы люди доплачивали деньги. Мошенники. Никогда не летайте этой авиакомпанией и не слушайте ответы, их «наши правила ручной клади» и «нам очень жаль за доставленные неудобства» никак не компенсируют потраченные деньги, настроение и срочность полета.
Регулярно задерживают рейсы, потому что у них не пилоты, а новички, которым запрещено вылетать чуть ли не от малейшего ветерочка.

Выбирайте лучше аэрофлот или s7, там всегда все четко и стандарты ручной клади адекватные (даже не проверяются, как в смартавии, а почему не проверяются? Потому что они не мошенники и не делают уменьшенные размеры для дополнительного бизнеса).