Авиакомпания Smartavia (Смартавиа)

Так легко могут перенести на сутки рейс!!! спасибо, что не за сутки предупредили, а хотя бы за месяц! ИЛи предложили на три дня раньше вылететь.... как будто люди летают погулять!!?? оформили возврат, дождемся ли денег? Не рекомендую рисковать с этой компанией!

Не рискуйте зря – не покупайте билеты Смартавиа! Безмерно жалею, что не ознакомилась с отзывами заранее, а просто 20 сентября купила билеты на 16 ноября на рейс 5N 525: бюджетные и в удобное время, заранее оплатила багаж и со спокойной совестью стала ждать отпуска.
Вот со всяким за 10 лет сталкивалась: задержка рейсов, задержка и объединение рейсов, проблемы с багажом, проблемы с ручной кладью, принудительная рассадка пассажиров… Казалось, ну ничем уже не удивить. Но Смартавиа прям впереди планеты всей! Сегодня пришло смс об отмене рейса. По звонку в колл-центр удалось выяснить, что рейс отменили, потому что отменили и всё. Предложили на 3 дня раньше. Только вот мы летим в Питер на часть отпуска, а оттуда уже в Симферополь. Нас ну никак не устраивает другая дата. Без вопросов, конечно, оформили возврат билетов, который ждать до 10 дней.

Что мы имеем в итоге? Кучу потраченных нервов, билеты буквально в два раза дороже, чем первоначальные, купленные заранее, чтобы избежать проблем. И Смартавиа в своём праве, что самое забавное. Государство не защищает интересы потребителей в этом вопросе, ведь рейс отменён за 14 дней до вылета. Просто ребятки, видимо, не набрали к определённой дате минимум пассажиров и решили сэкономить на отмене рейса, просто потому, что могут, какие тут к чёрту обязательства? Очень жаль, что над авиакомпаниями нет надзорного органа, как, например, над страховыми, в который можно было бы обратиться и затребовать неустойку или хотя бы объяснение по отмене рейса. Очень жаль, что авиакомпании имеют только права и практических никаких обязанностей.

Я настоятельно не рекомендую вам, уважаемые пассажиры, пользоваться услугами этой безответственной, ненадёжной и, видимо, невостребованной авиакомпании, раз уж у них не заполняются рейсы за несколько месяцев. Возьмите чуть менее удобный перелёт или чуть более дорогие билет от любой другой авиакомпании. Иначе высока вероятность, вы вообще никуда не полетите. Не верите мне? Так почитайте чужие отзывы, не повторяйте моих ошибок.

Ужасно. Все авиакомпании в которых раньше летала, разрешают в ручной клади проносить ноутбук не считая его за ручную кладь. Здесь заставили оплатить в размере практически полноценного багажа. Больше никогда не буду летать этой компанией

Самая ужасная сама компаний, услугами которой я пользовался. Купил по акции билеты в Минеральные Воды на свой день рождения, очень хотелось отметить ДР в Приэльбрусье, но не удалось. Позвонили сегодня с авиакомпании и сказали рейс СПб Минеральные Воды отменён. Причины не озвучили. Никогда в жизни такого не встречал. Нищая и бестолковая компания. Люди, не покупайте у них билеты, если не хотите остаться у разбитого корыта.

За год покупал 4 раза билеты, причём заранее за 1,5-2месяца, так 2 раза отменяли рейсы на которые очень рассчитывал и подгонял свои планы, 50/50 что улетите в планируемые даты. Так что тем кто ценит свое время, деньги, и нервы не советую связываться с данной авиакомпаний.