Авиакомпания Сибирь S7 Airlines (Сибирские авиалинии)

Отвратительная компания, отвратительный сервис!!! Научите сотрудников нормально общаться и строить конструктивный диалог!!
В конце января 2020 года купила за месяц в оба конца билеты в приложении s7. Через месяц за несколько дней я оказалась в больнице (перед операцией), позвонила на горячую линию и отменила за несколько дней до вылета билеты. Сказали по выписке могут вернуть деньги.
20.07.2020 я поехала в офис на Павелецкой со всеми документами и выпиской с печатями. Мне сказали в течение месяца вернут билеты на карту сбера (собственно с которой я оплачивала на сайте билеты).
Сегодня 18.08.2020. 2 раза пыталась дозвониться по горячей линии, узнать где мои деньги. Ждала 2 раза по 30 минут!!!! Дозвонилась. Сказали ваучеры мне полагаются (хотя в офисе месяц назад мне обещали вернуть деньги на карту). Вы там нормально себя чувствуете, а???!!
Сказали обратиться на сайте в поддержку. Пишу.. Какая-то Екатерина К. сказала что если не устраивает ваучер, обращайтесь в г. Объ "Авиакомпания Сибирь" на имя ген.дир. Клебанова В.А. с описанием ситуации на юр адрес. Вы там чокнулись что-ли???
Сильно много времени отнимаете.
Попросила несколько раз Екатерине представить фамилию, с кем общаюсь (она наотрез отказалась, прокомментировав, что в чатах такую информацию не предоставляет). Несколько раз просила позвать главного или дать контактный номер телефона. Меня вежливо послали.
Никому настоятельно не советую связываться с данной авиакомпанией!!!
Уважаемая компания s7!!! Научите своих сотрудников коммуникации от лица бренда, и я сильно жду своих денег на свою карту Сберанка. Заранее благодарю за понимание!!!

07.05.2020, мной было подано обращение стребованием возврата средств за отмененные рейсы. При регистрации данного обращения сотрудник принявший обращение сообщил что в течении 60 календарных дней, т.е 05.07.2020 будут осуществлен возврат средств за авиабилеты При повторном обращении 09.07.2020 мне сообщили что обращение до сих пор не рассмотрено. В итоге ответ на моё обращение был предоставлен только 16.08.2020, через 101 день (что в десять раз превышает установленные сроки) после регистрации заявления на возврат средств. И вместо моих денег мне преслали филькину грамоту в виде сертификата. В момент регистрации обращения и в дату установленную представителем компании
Постановления Правительства Российской Федерации № 991, на которое они ссылаются в силу не вступило.

Столкнулись с этой авиакомпанией и пожалели. Купили билеты а рейсы отменили из за короновируса. Отношение к клиентам отвратительное. Сначала говорили что надо оформить заявку на возврат денег за билеты, оформили. Начали кормить обещаниями. То через 60 дней вернут, то через 90 стало. Теперь какое то постановление правительства приводят. Мы вообще с другой страны, плевать я хотел на постановления правительства РФ. Деньги возвращать не хотят. Одним словом ЖУЛЬЕ. Не советую связываться с такой авиакомпанией

Ужас,а не перевозчик.Как опустилась авиакомпания,во что превратилась.Такого отношения к клиентам не видел нигде,да и с s7 летаю уже 25 лет.Обман во всем.Начинаешь покупать билет по акции-на последнем этапе цены превращаются в обычные.Сертификат-надувательство.Живут сегодняшним днем,кто же с вами завтра летать будет.

Смех берет,когда читаю тут положительные отзывы,рассказы о доброжелательном,вежливом персонале,больших просторных салонах,откидных креслах...чувствуетсй перо представителей авиакомпании. Отрицательных отзывов нет,кто же даст их опубликовать.что же вы творите,а7? 3 раза уже брал билеты на международные рейсы.Каждый раз, естественно, доплачивая.Полная чушь эти ваучеры с 10%,развод.каждый раз передвигая отпуск,умоляя шефа.Зачем же вы продаете билеты,если границы закрыты? Или такая теперь политика компании? Продали билеты,отменили рейсы,выплатили зарплату,опять продаем билеты.Тюрьма по вам плачет.Хамское,отношение.Обман,мошенничество.Вот и все,что осталось от компании s7.