Авиакомпания Победа (Pobeda)

Победа – неплохие ребята, но кинули меня на билетик
Итак, краткая предыстория. Приобрел я авиабилеты СПБ-МСК-СПБ. И случайно выбрал на прибытие в МСК не тот аэропорт (SVO вместо VKO). Не велика беда – чем кататься по зимней Москве между аэропортами решил взять билет в VKO (в Победе не было, взял в Аэрофлоте). И тут отмечу, что конечно целью был иной город. Билеты в который я также приобрел у Победы.
Спокойно прилетел в VKO Аэрофлотом и улетел по основному билету от Победы. Каково было мое удивление, когда мне на почту пришло уведомление о том, что мне аннулировали в принудительном порядке мой авиабилет МСК-СПБ. Как так – ведь я же оплатил этот перелет и даже улетел из VKO!
Отписал в поддержку и попросил вернуть перелет – приложил все документы и дал объяснение, почему не смог вылететь приобретенным рейсом (там даже более глубокая ситуация была ибо этот же рейс менял аэропорт прилета и неделю назад, когда они его сменили мне без проблем вернули деньги за этот билет плюс мне пришлось отменить иной свой перелет по такому же маршруту – т.е. фактически подарить 3 билета – потому как замена одного билет стоит 5 тр. , а у меня билеты стоили 4,9тр *2 шт и 2 тр – экономически не выгодно менять – проще потерять эти деньги и забронировать новые – что я и сделал).
Переписывался аж с 4мя операторами и в оконцовке мне скинули норму на п. 27 Федеральных авиационных правил, который гласит о том, что если я не воспользовался перелетом, то я должен сообщить о намерении воспользоваться вторым перелетом. Как уже говорил, я сообщал целых 3 раза, но каждый раз "меня не услышали". При этом надо понимать, что менее, чем за 24 часа отказаться от перелета у них уже невозможно (хотел отказаться через приложение, но было поздно, да и не понятно, вот если ты опоздал на рейс, то как вообще можно уведомить заранее, да и добраться из СПБ в МСК можно кучей способов – факт о том, что клиент не улетел в МСК Победой ни чего не может говорить о том, что клиент вообще не добрался до МСК). И самое важное - эти Правила указывают лишь на ВОЗМОЖНОСТЬ, а не на ОБЯЗАННОСТЬ авиакомпании отменить принудительно перелет. Понятное дело, Победа грубо злоупотребила этой нормой, фактически отжав у меня мой билет.
Что же касается возвращения домой (МСК-СПБ) я купил билет от Победы РОВНО на тот же рейс - он удобен по времени (что показывает тот факт, что у них БЫЛИ места на это рейс и они сознательно поступили с «уважаемым» клиентом подобным образом). Вот такие у нас оптимизаторы-лоукостеры. Похожи на гопников из подворотни – только больше юридически подкованы.
Так-то я уважаю Победу и продолжу пользоваться услугами (ладно - просто конкурентов не допускают - цены можно и ниже делать), но осадочек остался (и тут вопрос совсем не в деньгах ибо билет стоил 1950 руб. – копейки чего уж). Всем здоровья!