Авиакомпания Победа (Pobeda)

29.01.18. Рейс из Санкт-Петербурга до Нальчика. Обьявления рейса НЕ БЫЛО,сидели практически рядом со стойкой регистрации. В билете указано время начала регистрации на вылет. Подошли к стойке к указанному времени, ни сотрудников ни пассажиров уже не было. Самолет стоял еще 25минут, просили доставить трансфером (за дополнительные деньги) никто не отреагировал совершенно. Зато нашлось время вытащить наш багаж, хотя за это время мы могли добраться до самолета 5 раз. Это что, просто из вредности. И похоже мы не одни пропустили этот рейс.

Ужасная компания и хамское отношение к пассажирам.Прибыли в аэропорт за 2 часа до вылета,родители (Мама и Папа) с двумя маленькими детьми (6 и 7 лет). Вылет в Адлер был вечерний в 23,00. К сожалению в спешке забыла дома свидетельство о рождении на одного ребёнка.С собой были ксерокопии ,наши паспорта (где вписаны наши дети),страховые полюсы ....На посадку нас не пускали,хотя я слёзно сотрудников УМОЛЯЛА (за всю свою жизнь ,я не помню когда столько плакала). Попросила родственников привезти в аэропорт оригинал.Привезли.Опоздали на окончание посадки на 2 минуты.До вылета оставалось ещё 20 мин.ЭТИ ХАМЫ ,НЕ ЗНАЮ ОТ КУДА ТАКАЯ ЧЕРСТВОСТЬ и НЕ ЖЕЛАНИЕ ИДТИ НА ВСТРЕЧУ ,улыбаясь сообщают что нас не смогут доставить к самолёту...Я в шоке,время почти ночь,дети устали ,мечтали о море А ТУТ ТАКОЙ ПОВОРОТ ИЗ ЗА ЧЕРСТВОСТИ ЛЮДЕЙ,,,,Говорят купите на другой рейс,цена вопроса 4-х почти 30 000р.В итоге билеты пропали,потом 2 часа ждали багаж (который сняли с самолёта),вернулись домой в 3 часа ночи.Я не понимаю ,и наверное никогда не пойму,ПОЧЕМУ СОТРУДНИКИ В ДАННОЙ КОМПАНИИ ТАКИЕ ЖЕСТКИЕ ,НЕ ЧЕЛОВЕЧНЫЕ...Нельзя работать по шаблонам,можно иногда слушать людей и пытаться решить внештатные ситуации....Ужас.Надо БЫТЬ ДОБРЕЕ .Мы же законные родители,летим на отдых с родными детьми по Родной стране (не за границу),на руках есть обратные билеты...В паспорте стоит печать при регистрации детей,есть страховые полюсы (которые опять же выдаются только по свидетельствам о рождении )и.т.д.ЗАЧЕМ ТАК ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ДЕТЬМИ в 23.00 ,можно было и пропустить на посадку или доставить до самолёта другим автобусом (готова была оплатить трансфер ),но никто ...НИКТО даже не попытался помочь.А ГОВОРЯТ В РОССИИ ЧУТКИЕ ЛЮДИ,В ДАННОЙ КОМПАНИИ ИХ НЕТ (НАЧИНАЯ С СТОЙКИ РЕГИСТРАЦИИ)!!!ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!!!Пришлось купить билеты в другой авиакомпании УРАЛСИБ (даже в 2 раза дешевле),т.к дети мечтали о море...И что Вы думаете ,когда вылетали компанией УРАЛСИБ мы ждали в посадочном автобусе 20 мин 2-х пассажиров и рейс задержали...В данной компании наверное сотрудники идут на встречу...А в нашей ситуации ещё до вылета оставалось 20 мин.ТЕПЕРЬ ПРИНЦИПИАЛЬНО НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЕЧУ ПОБЕДОЙ!!!МОРАЛЬНО МЕНЯ УНИЧТОЖИЛИ,РАСТОПТАЛИ и ДЕНЕЖНО РАЗОРИЛИ (КАЖДАЯ КОПЕЙКА НА СЧЕТУ В НАШЕЙ СЕМЬЕ). ДОБРО СПАСЁТ МИР!!!

Летели из Шарм-ель-шейха 25.01.18г. рейс 4474 просто выгрузили багаж почти половины пассажиров,ссылаясь на перегруз самолёта!На возмущение пассажиров командир экипажа сказал:"Кто хочет может остаться с багажом в Шарм-ель-Шейхе!"На вопрос когда прилетит багаж,ничего толком не ответили. Сейчас 27.01.18 едем за багажом в Минск из Гомеля! "Спасибо", что багаж долетел! Больше не хочу лететь этой авиакомпанией!

Отношение к пассажирам хамское. Все действия сотрудников нацелены на то, как бы больше "слупить" денег, причем не смотрят на то что, перед ними старики, беременные женщины с детьми!Если так и дальше будет продолжаться, думаю желающих пользоваться этой авиакомпанией не останется!