Отзывы пассажиров об авиакомпании Победа

Высадить пассажира из самолета из-за его роста - это сильно... Что дальше?

ЛЮДИ,МОЛЮ,НЕ ЛЕТАЙТЕ КОМПАНИЕЙ ПОБЕДА.СЫР В МЫШЕЛОВКЕ.КСТАТИ,ЖИРИНОВСКИЙ РЕКЛАМИРОВАЛ ЭТУ АВИАКОМПАНИЮ.ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ.КРЫШУЮТ ,СУДЯ ПО ВСЕМУ,"ХОРОШИЕ ЛЮДИ".

Пишу отзыв по результату перелета из Ларнаки в Москву и обратно Авиакомпанией Победа. Справедливости ради скажу, что при перелете из Ларнаки в Москву (27.12.2016, рейс DP826) у нас не возникло ни малейших проблем. Все прошло гладко, сотрудники в аэропорту Ларнаки и на борту вели себя корректно и вежливо.
А вот при обратном перелете из Москвы в Ларнаку нас ждал неприятный сюрприз! Началось все с процесса регистрации на рейс - наш чемодан (до 10 кг) не понравился сотруднице, регистрировавшей нас - она сказала, что ручка выдвижная не фиксируется и что надо сдавать чемодан в спецбагаж или заклеивать эту злосчастную ручку. Пришлось бежать за скотчем и заклеивать.
Но дальше было еще "веселее". При посадке на самолет сотрудницы авиакомпании отказались пускать мою дочь 2.8 лет, так как у нее за спиной "узрели" рюкзак! Мы действительно брали для ребенка сумку-рюкзак, примерный размер которого был 20 см х 10 см х 4 см. Мы летели с этой же сумкой из Ларнаки - проблем не было. Кроме того, при регистрации багажа у нас спросили, что мы берем с собой и мы показывали свои сумки, в том числе детскую - вопросов не возникло. А тут нас поставили перед фактом - либо доплачивайте, либо вы не летите! Понимаю, что существуют правила, по которым необходимо доплачивать за рюкзаки, но мне и в голову не могло прийти, что детский рюкзачок, по размеру чуть больше моего кошелька и в котором лежали карандаши, раскраски и конфеты, классифицируют как полноценный рюкзак! Правила правилами, но здравый смысл и адекватное отношение тоже важны. Причем сотрудницы авиакомпании общались в грубой и агрессивной форме!
В итоге я убрала детскую сумку-рюкзак в свою сумку по совету стоявших за мной пассажиров (спасибо им за это!) и даже после этого одна из сотрудниц настаивала, что не пустит нас на рейс! Точнее, они грозились не пустить на рейс "пассажирку-правонарушительницу", которой была моя почти 3х летняя дочь ) Сейчас мне немного смешно..... но в тот момент я была в ярости от такой, мягко говоря, нелогичной и необоснованной претензии сотрудников авиакомпании и еще больше от их хамского поведения! Я понимаю, что им ставят задачу продвигать платные сервисы, но всему есть предел.....

Хотелось бы пожелать авиакомпании развития, так как лоукостеры безусловно нужны. Но нашему лоукостеру необходимо научить свой персонал вежливости и корректному обращению с клиентами!

Летел «Победой» 26 ноября, трансфером: «Владикавказ-С-Петербург-Екатеринбург». Самолет прилетел в С-Петербург на 15 мин. позже. Пока бежал на регистрацию – опоздал. За стойкой регистрации никого нет. В офисе представительства никого нет – все на посадке. Дождался. На вопрос «Почему не дождались, ведь опоздание по вине вашей компании» – внятного ответа не получил… Посадили на «Россию» на 6 часов позже (на 23.40!). В результате - опоздание, бессонная ночь, нервы.
Вдобавок ко всему – сумка улетела своим рейсом, хотя должны были выгрузить (а это, как мне объяснили, уже недоработка аэропорта, т.е. – мне надо бегать по аэропорту по разным службам и решать все эти проблемы!?).. Не говорю уже о питании, воде, размещении, извинениях и т. д…
Вообще, - в этой авиакомпании есть какое-то руководство, какая-то система?... Или все пущено на самотек!?
Понятно, что за такую цену многого ждать не приходится, но есть же какие-то общие критерии, общероссийские требования к авиаперевозкам…

Доброе время суток.
Летели авиакомпанией «Победа» 27.07.2016г. Тюмень-Москва (я, муж, дочь-8 лет и свекровь 68лет), далее в этот же день мы должны были вылететь Москва-Мимменген (Мюнхен) (билеты были куплены разной бронью).
Прошли регистрацию в Тюмени, получили посадочные талоны и на подходе к самолету нас развернули, сообщив что в турбину попала птица. Рейс задержали на 20мин., далее еще на час и т.к. далее, в итоге рейс был задержан на 8 часов и мы опоздали на рейс из Москвы.
Теперь подробнее: через 2 часа нам предоставили воду простую и газированную, еще через 3 часа – горячую еду. Пассажиры в панике стали пересаживаться на др. рейсы. Т.к. мы летели далее этой же авиакомпанией мы спокойно стали ждать наш рейс, позвонили в колл-центр где нам сообщили, что в связи с разным бронированием билетов (т.е. не транзит) нас на другой рейс НЕ ПЕРЕНЕСУТ!!! Мы были в шоке!!! По вине авиакомпании не смогли улететь и тут такое!!! В Тюмени представитель авиакомпании нас уверяла, что нас перенесут на другой рейс, но мы были не уверены. Дождавшись долгожданный рейс мы вылетели в Москву. Устали т.к. на ногах уже были 12 часов ( не спали с 4-х утра) и честно говоря были настроены агрессивно, т.к. собирались отстаивать в Москве перенос регистрации на другой рейс. Прилетев и получив багаж сразу направились к представителям авиакомпании в Москве. И тут мы были шокированы – ПРИЯТНО шокированы. Нас в течении 5-ти минут перенесли на следующий рейс , который был через день, и сразу предоставили трансфер для проезда в гостиницу. Номера конечно не 5-ти звездного отеля, но переночевать можно. Кормили вкусно. Территория красивая. В назначенный день за нами приехал трансфер и отвез в аэропорт. И Мы улетели в Германию. Спустя три недели мы благополучно возвратились из Германии в Тюмень.
В заключении хочется сказать: перед покупкой билетов я очень много прочитала отзывов и большая часть из них отрицательная, но я внимательно ознакомилась с правилами перевоза багажа и проблем у нас с ним не было. Персонал внимательный, ни кто, ни где, ни разу не нагрубил. Даже в Тюмени представитель авиакомпании была сдержанной несмотря на то, что на нее набрасывались пассажиры с различными вопросами.
Все зависит от нас самих!!! Читайте правила - и не будет проблем, улыбайтесь и вам в ответ - тоже будут улыбаться. От себя скажу: я удовлетворена и персоналом и полетом авиакомпании «Победа»

имела возможность в первый раз лететь этой авиакомпанией 22.07.2016 г. по маршруту Сочи-Тюмень и думаю, что в последний. Такого отвратительного полета и отношения представителей авиакомпании не видела никогда. Во-первых, потрясло то. что на каждого человека положено 10 кг., при этом летя семьей сумки нам нужно было разбивать на несколько, чтоб в итоге оказалось ровно по 10 кг. в каждой. Доплата составила в итоге 3150 р., потому что, находясь в аэропорту, не было возможности перекладывать вещи из сумки в другие пустые, их просто не было!Дальше больше, с детьми нас зарегистрировали на абсолютно разные места, раскиданные по салону самолета. стюардесса только ответила, что нужно было регистрироваться заранее на сайте, об этом никто не предупреждал, когда покупали билет в кассе. детский рюкзак в самолет не пропускали, в итоге мы просто вещи несли в руках, при этом рюкзак несли рядом с собой пустой, маразм! это пропустили... за весь полет 3 часа 10 минут ни разу не было предложено ни воды и чего бы то ни было, не говоря уже о питании, которое есть в любом самолете. стюардессы, видимо, нужно в самолете только для того, чтобы следить проходят люди с рюкзаками или нет. Сидения не откидываются, только перед самой посадкой стюардессы прошли по салону, чтобы собрать у людей мусор, с чего мусорить, если ничего не давали. В отличии от авиакомпании Ямал, на которой таких дурацких моментов не возникает. Уважаемые пассажиры, если у вас есть возможность выбора авиакомпании, не выбирайте Победу-беду. Это настоящее издевательство над пассажирами.

Сегодня, 20.06.2016, летели с дочерью в Ростов-на-Дону. Летели "поБЕДОЙ". Большего оскорбления, для пассажира и придумать нельзя!!! Заставили из сумки вытащить ноутбук и папку с нотами, т.к. по сантиметрам моя ПУСТАЯ СУМКА, которая чуть больше формата А4 должна была полететь в багажном отделении.При этом очки, футляр для оков, документы,кошелек, лекарства, ноут и ноты я нес в руках, т.к. за пакет тоже норовят содрать 1650 рублей.
На пассажира выделяют квоты 10 кг багажа. А то что вес НЕЛЬЗЯ СУММИРОВАТЬ, в билете написано настолько мелко, что разглядел я эту неприятность после того, как меня заставили купить "ЧЕЛНОЧНУЮ СУМКУ" за 600 рублей (в супермаркетах, этот ходовой товар, по 100 рублей), и половину вещей переложить из чемодана в "Челночную сумку"
Еще и при выходе на посадку, нахамила ТЕТЕНЬКА-БИЛЕТЕР!!!
Никогда не летайте "поБЕДОЙ"!!! Никогда!!!

Имел несчастье лететь недокомпанией "Победа". Перед поездкой душа активно сопротивлялась такой перспективе, корежило и ломало. Но бережливость взяла верх. Все таки при этом варианте отдавал 7100, а приличными авиакомпаниями в праздники выходило от 12 тысяч. Замечу сразу- я совсем не противник лоукостеров, но любая светлая западная идея на нашей почве вырождается в уродца. Ведь в этой игре, что главное - знать и придерживаться правил. Сайт "победы" (рука не подымается писать это слово в данном контексте с большой буквы, мне кажется, светлое и святое слово в данном случае было опошлено) был изучен, правила осознаны: можно лететь с портфелем размером по трём сторонам не более 75 см. Портфель для бумаг, документов, компьютерной техники. Такой портфель "экковский" в наличии имелся. Помимо паспорта, планшета, зарядника в него поместился комплект нательного белья и мыльно-рыльные принадлежности. В Москве без каких либо проблем прошёл регистрацию, досмотр, паспортный контроль и был допущен в самолет. Без особого комфорта, но меня все устраивало. Проблемы начались на обратном пути. Представитель перевозчика заявил, что моя поклажа не является портфелем так как я везу не бумаги, а трусы и носки. Моя апелляция к правилам "победы" и ссылка на имеющейся опыт перелёта этой недокомпанией не были приняты и, мне было заявлено, что властью данной этому " представителю", он снимает меня с рейса. На моё эмоциональное выражение несогласия с такой позицией, были вызваны полиция и ещё один "представитель" "победы". К чести полицейских, они в процесс не вмешивались. А вот второй... Продолжил ту же песню о главном. На моё предложение представится на камеру и предъявить документы оба "господина" ответили отказом, но их трактовку правил компании я все же зафиксировал. Думаю, это видеозапись ляжет в основу моей претензии к "победе" и иску об компенсации ущерба. Фамилии "представителей" компании, оказывающей мне услугу на возмездной основе, я все же потом смог записать на бумагу. Ищу адвоката для подачи иска, среди прочего, в результате, хочу увидеть приказы об увольнении этих "господ".

Добрый день!Летала Победой кучу раз, и все время с одной и той же сумкой!!!!!!Но,при посадке на борт самолета,в аэропорту Внуково моя сумка вдруг внезапно оказалась не дамской! сотрудники не впускали меня в самолет, хамили и отказывались отвечать на мои вопросы, угрожали снять с рейса, вели себя как кондукторы в трамвае на периферии,говорили, цитирую дословно: "если это дамская сумка, нехрен так ее напихивать" и требовали доплату за дамскую сумку, габариты которой, в трех измерениях, соответствуют требованиям авиакомпании.(Дамская сумка в сумме 3х измерений не должна превышать 115см, моя 100!!!)Пришлось оплачивать, т.к. перенести рейс я не могла... На борту самолета рейс № DP 157 дата вылета: 27.03.2016, следующий по маршруту: Москва-Краснодар, мы со старшим бортпроводником экипажа Швед АС сделали фотографии,на которых очевидно заметно соответствие нормам, я написала отзыв, который она обещала отразить в своем отчете о полете,фото у нее так же имеются.К счастью, хотя бы борт проводники адекватные попадаются.
Дозвониться в эту шарашкину контору не представляется возможным, платная горячая линия это тоже номер конечно, но хотя бы хоть раз гудок бы пошел , я написала письмо на электронную почту, и не одно, которую очевидно никто не просматривает или намеренно игнорирует. Я прошу вернуть денежные средства, в размере 2000руб, т.к. сотрудники взяли с меня плату превышая полномочия заявленные на сайте авиакомпании!Но увы и ах мне никто не перезванивает, на мои просьбы и письма не реагирует.... Я конечно понимаю,что это эконом класс, но что за отношение то такое?!или в экономию входит и хамаватое отношение?!сколько заплатили на столько к вам и отнесутся?!связь односторонняя, а эти быдло сотрудники творят, что хотят, потому что знают, что фиг дозвонишься и допишешься....Прошу сотрудников авиакомпании отреагировать и связаться со мной!!!