- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
23 сентября должны были лететь авиакомпанией Pegasus из Москвы транзитом через Стамбул в аэропорт Алании ( гази Паша).
Первый рейс прошел хорошо, только была задержка на 1час. По прилёту в Стамбул (Аэропорт Сабиха Гекчен), пришло смс о том, что самолёт полетит не в Аланию , а в аэропорт Анталии, по причине плохих погодных условий. Было написано, что будет предоставлен трансфер до аэропорта Алании ( бесплатный от авиакомпании).
Заранее был заказан и оплачен трансфер в компании 24/7 из аэропорта Алании в Махмутлар на четырех человек. Звонили в компанию 24/7, сказали, что вернут деньги,
т.к. произошел форс-мажор ,надеюсь, что вернут)
По прилёту в аэропорт Анталии нас встретили представители авиакомпании Pegasus, с табличками Gazi Paşa. Нам предложили сесть в автобусы и ехать. Всего было три автобуса, один ехал в Аланию, второй в Махмутлар. Мы это уточнили у представителя, спрашивали не только мы, но и другие пассажиры, которым тоже надо было ехать в Махмутлар ( в разные концы). Третий автобус ехал в аэропорт Гази Паша. Мы выбрали автобус до Махмутлар. По дороге пассажиры выходили на удобных для нас остановках. В итоге водитель остановил автобус на перекрёстке возле моря (Зираат банк, часы, центр) и сказал, что дальше не повезёт. Всем сказал выйти из автобуса и добираться своим ходом. Время было 2 часа ночи (23 сентября). На вопросы почему нас не довезли, ведь представитель авиакомпании уверял, что мы все доедем до наших остановок, говорил, что ничего не знает и дальше не поедет, сказал берите такси и езжайте куда вам надо! А ведь билеты на самолёт были куплены с учётом того, что мы долетим до Алании.Он оставил нас на улице и уехал!!! Люди остались среди ночи с чемоданами, детьми просто на улице. Говорили, что осталось доехать совсем чуть-чуть, что для автобуса эти несколько километров ничего , по сравнению с пешими и усталыми людьми. На угрозы, что позвоним в авиакомпанию и напишем отзывы он отмахнулся, сказал- делайте что хотите, пишите что хотите.
Осталось двоякое ощущение от авиакомпании Pegasus. Человеческий ли это фактор или просто некомпетентность сотрудников, где произошел сбой?... но бросать людей ночью на улице. Скорее всего, больше не воспользуюсь этой авиакомпанией и никому не посоветую, чтобы никто не попал в такую же ситуацию.
Короче мне за билет не вернули деньги как сними связаться подскажите пожалуйста заранее предупредила что вылететь неполучается
Отдали побитый чемодан. Видно что упал или кинули
Очень плохой компании нет уважения к пассажирам
Пришёл на регистрацию, а мне в лоб, братан давай тест пцр, буквально час назад ввели новые правила, далее отмена, возврат копеек, и покупка нового билета, не говоря про 4дня до следующего самолета.
ДНИЩЕ.
В аэропорту нет wi-fi, нигде. Столица Турции.
Турок, работающий в аэропорту, сотрудник авиамудаков Pegasus, 1 раз сообщил о смене гейта (Gate) и пошел закрывать посадку на 11 минут раньше положеного! Пилоту он не позвонил под предлогом: "Он не мой друг". Самолет еще на месте с подключенным трапом в него.
Начал хамить и в наглую уходить от разговора. Помощь не то, что не предложил а просто сказал, что у него дела и работать он не будет. Пошли мы с ним к полиции, которой там просто нет! Вышел сонный околосотрудник аэропорта, больше похожего на хипстера под травкой, который ни слова не понимает по английски, как и весь персонал аэропорта, от охраны, до полиции, таможни и данного мерзкого некомпетентного персонажа.
ID этого критина - id 5398, Muhmut Guzzeler.
В итоге помочь нам никто не смог и из-за плохого настроения турка-имбицила, который работает в этой шараге - пришлось докупать билет, так как опоздали бы на пересадку.
Далее из Анкары в Киев, тот же перевозчик. Пилот сажал самолет как из фильма "Волк с Уолл-стрит.
Нахамили, деньги не вернули, не извинились, отбили любое желание вернутся в эту страну.
Как с вами связатца в Украине не один номер не отвечяет
«В первый и в последний раз в жизни» - должно быть девизом пегасУса!
09.07.2021 года мне без объяснения причин отказали в перевозке велосипеда. Билет включая багаж куплены; на регистрацию прибыл заранее. Велик был разобран, упакован в чехол общий размер до 200см и вес до 20кг - т.е подходил под обычный багаж. На стойке регистрации в аэропорту Ганновера дамочка (служащая Пегасуса) отказалась принимать этот багаж: сказала, "супервайзер запретил". На каком основании, когда сайт авиакомпании разрешает перевозку спорт оборудования, ничего не предлагая, меня просто отодвинули и отказались обслуживать. Можно было предложить доплату или хотя бы объяснить ПРИЧИНУ отказа!! Просто НЕТ и все. Гоп-стоп натуральный.
Аэропорт Ганновера - тоже отстой.
Горячая линия оказалась холодной — хрен дозвонишься...
Пришлось брать срочно билеты на Аэрофлот. В Пегасус больше ни ногой!! Не рекомендую - скотское отношение.
Конченная компания на стойки регстрации их представители мрази два раза билет покупал устраивают проблемы уроды
Летели сегодня ночью. Поэтому пишу по свежим впечатлениям.
Я понимаю, что это лоукост. Но, если вы работаете с турфирмами и продаете билеты на рейсы в Турцию, которая является страной отдыха с детьми, то учитывайте этот момент.
Скажу еще, что пришли мы на регистрацию не последними, наши друзья летели большой семьей взрослых и их посадили рядом.
А нас, двух мама с двумя детьми семи лет посадили отдельно. Еще и места все возле окна. Если бы хоть возле прохода, то можно было бы хоть как-то дотянуться до ребенка.
Дети перепугались. Начали плакать. Бортпроводник нам ничем не помог, кроме как пересадил подругу и ее ребенка к проходу. А я с трудом, но смогла поменяться и посадите ребенка возле себя.
Я в шоке, четно говоря. Хотя летала разными авиакомпаниями. Но эта теперь у меня в топе неадекватных авиакомпаний. И там она пока одна.
Добрый день,02.06.2021 года моя семья из трёх человек,в том числе и маленький ребёнок 4 лет, попали в ужасную ситуацию,связанную с Вашей авиакомпанией. Мы должны были улететь в Москву из Стамбула в 10:55 утра 02.06.2021 года. Но вылет в назначенное время так и не состоялся! Перед тем,как купить билет на данный рейс,мы неоднократно звонили в авиакомпанию Пегасус и уточняли,точно ли состоится данный рейс,так как у нас ещё был следующий стыковочный рейс из Москвы в Новосибирск!нам ответили сотрудники,что 100% рейс состоится и волноваться не о чем ! А по факту мы не смогли улететь во время! Рейс Стамбул -Москва постоянно переносили ,каждые 30 минут! При этом,сотрудники авиакомпании Пегасус ничего не объясняли,лишь обещали,что скоро самолёт улетит!в 17.00 к нам вышел сотрудник авиакомпании и сказал,чтобы мы не переживали,самолёт точно улетит в 19.00 ! Мы остались ждать ,перенесли рейс из Москвы до Новосибирска ещё на три часа,при этом доплатив ещё немаленький сумму денег,так как на первоначальное время,мы уже не успевали из-за такой большой задержки турецкого самолёта. Но и в 19.00 самолёт из Стамбула так и не улетел! Мы потеряли и эти билеты!Они вновь нас обманули и просили подождать ещё и ещё!когда у нас началась паника и истерика,сотрудники вашей авиакомпании признались,что им с утра было известно,что Россия не разрешает вылет из Турции!Но они от нас это скрыли,и просто обещали что мы полетим через каждые полчаса!!В итоге мы просидели в аэропорту почти сутки! Вылет состоялся лишь в 3:30 ночи!!это издевательство! Мы потеряли деньги за билеты, которые были куплены из Москвы в Новосибирск на вечерний рейс!Мы заболели всей семьей,так как за эти сутки простыли в аэропорту! А также получили колоссальный стресс! Мы требуем возместить наши затраты,как моральные так и материальные. Стоимость билетов на самолёт ,которые мы потеряли составила 28 тыс руб. , также мы пострадали морально, и оставим это на совести вашей авиакомпании! Надеемся на Ваше благоразумие и порядочность!
Деньги блокируют и не возвращают
Добрый день. 30 апреля должны были вылететь из даламана в Стамбул а потом в харьков. Информации об отмене рейса авиакомпания не сообщила, представителя авиакомпании в аэропорту также не окопалось. уже в аэропорту через украинское представительство нам перебронировпли билеты на 1 мая. Веду с ними уже неделю переписку через сайт чтобы компенсировали затраты по проживанию такси и питанию из за вынужденной задержки. Пока только отписки. Ещё и Сложность в том, что переписка на английском. Есть возможность отправить им официальную претензию письмом?
Ужасная компания. Сколько бронировал билеты столько отменяли рейсы, не один адрес и не один телефон указанный на сайтах компаний не верные. В аэропорту уних нет постоянного представителя. НЕ возможно с ними связаться.
Никому не рекомендую брать у них билеты.
Летела с Pegasus в Стамбул. Начиталась отзывов об этой компании и уже было пожалела, что купила билеты... Но...
Меня приятно удивил полет, взлет и посадка на "ОТЛИЧНО", в течение полета стюардессы приветливые, все ведут себя адекватно.
Очень рекомендую авиалинию, и не всегда верьте тому, что пишут. Когда клиент доволен, он редко оставляет свой положительный комментарий, а негатив всегда рекой.
Советую авиалинию. Планирую с ними очередной полет. Спасибо вам.
Могу сказать об этой компании одно слово: мошенники.
Самая ужасная авиакомпания. Обходите её стороной. Никогда не покупайте билеты.
Мой совет вам если не хотите потратить свои нервы и время советую переплатить больше но полетать др.авиакомпанией отвратительное обслуживание и т.д не вздумайте не рекомендую
Кому можно пожаловаться на этот песпредел крайних не найдешь бардак
Спб-Стамбул-Дубай. Позор и некомпетентность.
1.На регистрации СПб не регистрируют на рейс потому что им надо предъявить туристическую страховку для ОАЭ. С какой стати? Не показал страховку - лишают транзита багажа и регистрации на второй рейс при пересадке в Стамбуле.
2. При условии что багаж высаживают в Стамбуле, заставляют заполнить мутную ковидную анкету для пребывания в Турции. 'Сохрани pdf иначе погранцы не пустят'. Этот pdf никто нигде не спросит. Бред, пожалел что не заснял и не потребовал письменный отказ регистрации на рейс.
3. Пересадка с багажом в Стамбуле это Ад, терминалы саморегистрации работают некорректно, ВСЕ рейсы регистрируют на семи стойках, очередь как в Лувр, закладывай е на регистрацию 3 часа до вылета. Опять некомпетентный сотрудник - сначала не поверил что в ОАЭ виза по факту, далее сказал срочно поставить непонятное приложение 'uae fast tracking', иначе не пустят на рейс! Опять БРЕД.
4. Два рейса с задержкой на час. На борте не носят бесплатно даже воду!!!