- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
Летели из Екатеринбурга в Анталью,25/05,рейс 41841 должны были вылетать в 4-00 по Екатеринбургу. Быстро прошли регистрацию,досмотр,сели в самолет,просидели 40 минут в духоте и нас попросили выйти. Самолет был неисправен!!!Вопрос в том,как они его готовили???ведь должен быть предполетный осмотр. Короче,вышли мы обратно в аэропорт и тут началось,каждые пол часа задержка,задержка и так по кругу. В 9 утра покормили завтраком,ближе к обеду выяснилось,что к нам летит самолет из Казани,в 12 нас должны были покормить обедом,но нам назначили посадку,которая на месте откладывалась каждые 15 минут,понятно для чего,чтобы тупо не кормить. Хочу сказать ,что половина пассажиров это дети от 0 до 10 лет,более 10 из них на колясках, два грудных младенца!!!!Которые не спали предыдущей ночью тк приехать в аэропорт нужно было к 2 часам ночи!!!в итоге в 13-20 нас начали запускать в самолет и взлетали мы после 14-00. В самолете естественно нас тоже не кормили,только давали воду. Все были злые,уставшие и голодные!!!Дети сначала плакали(как и в аэропорту) затем заснули. В итоге мы потеряли целый день отдыха по вине авиакомпании. Задержка 10 часов,с детьми на руках!!!!!!Это просто свинство.НИКОГДА больше не полетим этой компанией и вам не рекомендую.
Хочу выплеснуть свои эмоции после перелёта Шереметьево-Ираклион-Шереметьево авиакомпанией Нордвинд. Для начала отмечу, что Пегасу в компании с Нордвиндом всё-таки не удалось испортить нам отпуск: мы накупались, назогарались, поездили на экскурсии, в общем, прекрасно провели время в гостеприимной Греции.
Уже видела отзывы своих собратьев по перелету в Ираклион 10.06.2018. Я наивная, верила в особые технические проблемы, не дающие нам вылететь на отдых. Терпеливо ждала. Но, когда после перетасовки мест, из-за замены борта, я и 7-летний ребёнок оказались на разных рядах, а муж - в другом салоне, меня понесло... Хотя, в обычной жизни, я скромная женщина. От бортпроводников услышала стандартную фразу "я здесь не причём". Спасибо мужчине, летевшему с семьёй - уступил мне место и я полетела рядом с ребёнком, хотя и через проход. Итак, после бессонной ночи, после 12 часов ожидания в аэропорту, вечером прилетели на Крит, потеряв день отдыха. Замученная такой долгой дорогой, я, например, даже не задумалась о тех, кто полетел на этом самолёте обратно в Шереметьево, не думала, конечно, как они провели этот день.
А узнала я об этом 24.06.2018! Уже в автобусе начали задавать вопросы сопровождающему гиду, т.к. видели, что время вылета самолёта из Шереметьево переносят и переносят. Гид промямлила, что задержка будет где-то на час. В общем Пегас провёл нас на регистрацию и "умыл руки". На регистрации увидела семьи, с которыми мы прилетели 10.06.2018. В аэропорту мы были уже в 8 утра, а вылетели в 18.30. Повторилась та же самая история, которая происходила 10.06.2018. В техническую проблему я не верю, а верю в то, что была спланированная акция (видимо, с субботы на воскресенье самолёт совершает ранее незапланированные полеты, наплевав на нас). И Пегас в курсе. Просто свинство!
Да, и про отсутствие еды уже много написано в отзывах, и нас тоже кормили в аэропорту 1 раз за всё время ожидания + полёт, но если честно, было не до еды...
Спасибо скажу только за то, что не угробили - мы живы, мы дома.
Пегас и Нордвинд с этих пор обхожу по окружной дороге!
Летели 11.06 из Шереметьево в Монастир. Компания отличная туда и обратно минуту в минуту. Да, на борту не кормят, но это не проблема. Для тех кому кажется проблемой потратьте 500 р на обед. Ни чего страшного. Коллектив отличный, профессиональный. Особое спасибо Роману Яненко. Снял предполетный стресс, успокоил. Рекомендую компанию. А отзывы как я поняла пишут в основном негативщики
24 июня закрыла дверь и не пустили людей в борт.типо мы опоздали.не кому не советую .. ужасно и противно.на вопросы даже не ответили.вернее послали нас ..
Лохотрон .у меня все факты видео как они не 6 человек не пустили рейс
Начиталась отзывов про авиакомпанию, аж страшно лететь было! ЗАПОМНИТЕ: люди пишут в основном отзывы, когда все плохо! Авиакомпания супер, стюардессы вежливые, самолеты чистые, проблем с ручной кладью не было, никто не докапывался с линейкой! Спасибо большое авиакомпании) Летели Челябинск-Москва-Питер и обратно
Опечатка в моем отзыве, летали в этом году в июне...
Летали этой компанией дважды. В июле 2017 года в Тунис и в июле 2018 в Анталию. Жаль конечно, что в этом году в политике авиакомпании произошли изменения. В данный момент онлайн регистрация мест платная и нет еды на расстоянии менее 5 часов лету. Но в остальном все прошло замечательно. Для меня задержка рейса на 20 минут, это не проблема.Регистрировались на стойке. Нам места дали рядышком (один взрослый и два подростка) и туда и обратно. Ура! Начитавшись негативных отзывов очень боялась и задержек и того, что рассадят. Всё прошло хорошо. Персонал в самолёте вежливый. Никакого нигатива нет. Мы остались довольны перелётом. Спасибо Норд винд!
Отварительная Компания. Завышает стоимость билетов задолго до покупки. Ближе к вылету начинает снижать. На сайте рейсы периодически пропадают.
Летели из Москвы в Минеральные Воды 10.06.2018 вместе с папой после операции на сердце. Папа был очень слабенький.Выделили после регистрации на рейс инвалидную коляску и сопровождение по аэропорту(Шереметьево) и доставили аж до самолета отдельной машиной. Несмотря на то, что рейс задержали на 40 минут, остались приятные впечатления от полета и обслуживания.Спасибо огромное! Буду и впредь летать Nordwind!
Ужасная компания!!! Второй раз летел, надеюсь больше не случится. Вылет задержали на полтора часа. Самолет старый, спинки не откидываются, столики сломаны, кресла не оригинальные. Персонал не профессиональный. За перевес ручной клади (7,3 кг всего было) заплатил 1,7 тыс. Поэтому компания не такая уж интересная по ценам. Сотрудники на стойках и в представительствах грубят! Говорят: "летайте другими компаниями, если вам не нравится". Обязательно воспользуюсь их советом! Безопасность и душевное равновесие дороже!
Отвратительная компания! Ни кому не советую пользоваться её услугами. Моя сестра с мужем первый раз полетели в Москву. Нарвались на этих перевозчиков. Все впечатление от посещения столицы нашей Родины умещаются в трех матерных словах.
Бардак полный в авиакомпании- отменяют дневной рейс Москва- Краснодар, ставят но ночной, не предупредив об этом пассажиров!? А ведь мама летит с двумя детьми!!!!.... Я понимаю- все бывает, но надо же быть ЛЮДЬМИ!!!! Вчера Президент на прямой линии только об этом говорил!А Президенту и министру транспорта- пишу СИЮ ЖЕ МИНУТУ!!!!
Значит так это не авиакомпании а развод людей,отношения 0 вчера был вылет в Армению мама дети и невестка,стояли в очереди был вовремя на месте прошлис регистрацию паспортный контроль в итоге типа вы опоздали на рейс и не пустили в самолёт.Ответ ни кто не может дать за этот беспредел денек не вернули даже за багаж который был оплачень отдельно хотя багаж вернули что делать если по человечески не получается будем подавать в суд
Отвратительная компания, летали ими ни один раз и вот опять выбрали эту компанию. Вылет был 26 мая 2018 года , приехали в аэропорт за 3 часа прошли регистрацию, сдали багаж, на посадочном талоне было написано , что посадка заканчивается за 20 минут, как обычно, пришли за 30 минут и что , нас не пустили на рейс и отправили за новыми билетами, хотя и вылет задержали еще на 25 минут, а что еще лучше нам аннулировали и обратные билеты, мы купили получателя не два билета , а 4, позвонив в поддержку при вылете, когда мы не смогли вылететь нам никто не сказал, что нужно уведомить и возможно, прошу заметить возможно обратные билеты не аннулируют. Очередной сюрприз нас ожидал при вылете из Сочи. Что сказать таких как мы , которые якобы не успели на посадку, только мы встретили 6 человек.У меня вот такой вопрос, зачем писать ложную информацию на посадочных. Будем подавать в суд, что тут еще сказать
Перелет Москва-Джерба: Туда 05.05.18 рейс 7649, обратно 12.05.18 рейс 7650. Перестали кормить в самолете, пассажиры не предупреждены о новых правилах авиакомпании. Поэтому только несколько человек за сутки заказали питание. Я одна из них.Мой вегетарианский обед (стоимостью около 700 руб) состоял из рисовой каши с несколькими стручками фасоли, булки, варенья и нескольких кусочков фруктов.Это круче любого ресторана...И представьте как себя неловко чувствуешь, когда все вокруг смотрят, что ты ешь. Прохладительные напитки это только вода. Уж так бы и говорили, что будет предложена вода. Туда - два раза напоили. Обратно вообще один раз в начале полета. Похоже вода закончилась. Так как питание нужно заказывать за сутки. Обратно все летели голодные. Заказывать питание на обратный путь, находясь в Тунисе? Это как?
Из отеля вывезли в 14-00, прилетели в 24-30 в Шереметьево. С задержкой вылета на 40 минут. То есть, мы были не только голодные, но и мучились жаждой. Зато стюардам удобно, меньше проблем.
Онлайн регистрация происходит только за деньги. Я заплатила 1900 руб. Не было ни одного бесплатного места. Естественно, это все обсуждалось туристами. Получается, что компания не заботится о своих пассажирах, а предпринимает все для того, чтобы люди подумали стоит ли в следующий раз лететь этой компанией, или поменять ее на другую...
Добрый день!
Мы летели данной авиакомпанией 18.03.2018 в Ня-Чанг (Камрань). Меня с ребенком 12 лет рассадили через проход, не смотря на то, что перелет длится 11 чаов. От сотрудницы у стойки регистрации я выслушала, что рассадка в самолет идет автоматически и мой ребенок уже не ребенок. Разыскав представителя авиакомпании и попросив его о возможности сидеть рядом, я опять выслушала от молодого человека о том, что мой ребенок уже не ребенок. Я попросила найти кого то, кто сможет помочь мне решить эту проблему, данный молодой человек сказал, - ЧТО ОН ЗДЕСЬ САМЫЙ ГЛАВНЫЙ И ГЛАВНЕЙ ЕГО НИКОГО НЕТ!. Мы приехали в аэропорт намного заранее, так как с детьми хотелось получить более удобные места. Места нам достались на 52ряду, а в самолете 60 рядов. На просьбу поменять места тот же САМЫЙ ГЛАВНЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ КОМПАНИИ ответил: У Вас такие замечательные места, Вы сидите в середине салона (52 ряд из 60ти !!!). После этого стало совсем понятно, что решения ситуации просто нет! Видимо ни у кого из сотрудников данной авиакомпании нет детей(ИЛИ ЭТО ПОЛИТИКА РУКОВОДСТВА АВИАКОМПАНИИ ПО ОТНОШЕНИЮ К ПАССАЖИРАМ С ДЕТЬМИ) и они совсем не сильны в математике. Да, и в самолете от прекрасных стюардесс на просьбу дать плед, я опять выслушала о том, что мой ребенок уже не ребенок!!! Очень неприятно было начало нашего отпуска! Мы летаем каждый год и не по разу и с каждым годом сервис все хуже и хуже! Теперь уже и дети не дети! Дорогие мамы и папы будьте готовы теперь еще и к этому!
Летели с Иркутска!!! Всё хорошо!!!! Мне понравилось с этой авиакомпанией!!!
Как испортить впечатление от еще не начавшегося отпуска! 16.03.2018.
Куплен тур с перевозкой авиакомпанией Nordwind Airlines рейс (N4) 2485 с вылетом из СПб на Пхукет 27.03.2018 г. № билета 2162402442265. До 15.03.2018 в ваучере на тур и на сайте Пулково время вылета было указано в 01-30 утра 17.03.2018(что в принципе устраивало). Утром 16.03.2018 на сайте Пулково время вылета уже было перенесено на 02-45 (смещение на час вроде не критично, хоть и не приятно). Т.к. летим семьей с ребенком было решено за сутки до вылета (02-45 16.03.2018) пройти онлайн регистрацию с выбором мест (платная услуга), заведя будильник и войдя в систему регистрации, система выдала информацию, что регистрация не возможна. Открыв табло вылетов аэропорта, было обнаружено, что рейс опять перенесен на 04-30 17.03.2018. Из динамики переноса вылетов, складывается стойкое убеждение, что вылет по расписанию изначально и не планировался, и неоднократные переносы вылета, сделаны только для того, чтобы уйти от выплаты компенсации за задержку вылета. Перед покупкой тура с перелетом данной авиакомпанией, были прочитаны отзывы о авиакомпании (в большей части негативные), но была надежда, что не так все плохо, но на своем опыте убедился в правильности статистики. Очень огорчает, что на таком популярном направлении как Пхукет, практически безальтернативно работают такие авиакомпании. Мой опыт пользования чартерами не такой большой (летал в основном регуляркой, в том числе неоднократно и в ЮВА), с такой ситуацией сталкивался только с Трансаэро (постоянные задержки на 3 часа). Очень лояльно отношусь к перевозчикам, считаю, что их основная задача — это безопасность и пунктуальность. Про безопасность в Nordwind Airlines пока ничего сказать не могу, а с пунктуальностью -полный провал. В итоге, на данный момент имеем: рейс (N4) 2485 с вылетом из СПб на Пхукет 27.03.2018 г. переносился за сутки до вылета уже не однократно (01-30 - 02-45 - 04-30 - ......) и это предполагаю не окончательное время вылета. Минус 3 часа от отпуска, что при прилете в ПХТ в 19-30 по местному времени, можно считать, как - минус один день и две бессонные ночи. Выбор данного варианта был обусловлен беспосадочным перелетом на ПХТ (из-за ребенка). Пользоваться услугами данного перевозчика не буду больше однозначно (рекомендовать тоже), тем более, что разница в цене с регуляркой не сильно и отличалась (акции различных АК декабрь-февраль). Моя оценка АК -2* (за непунктуальность). Но вижу и положительные моменты в данной ситуации, в дальнейшем пользоваться только регуляркой, тем более что из СПб можно заранее что-то подобрать. В общем учимся на своих ошибках. Может данный отзыв будет кому полезен.
Летали из Москвы (Шереметьево) в Тунис (Монастир) и обратно.
Это самая отвратительная авиакомпания на свете!!!
И так, рейс должен был вылететь из аэропорта Шереметьево в 13:20, но за сутки нам наш агент сказал что рейс перенесли на 18:30 - хм, уже так себе начало... полезла читать отзывы о этой "конторе" и тихо паниковать... Приехали мы в аэропорт заранее, терминал F - тоже ничего хорошего, на стойке регистрации жуткие очереди, ну мы никуда не торопились, а зря... простояв в этой очереди минут 40, не меньше, подходим к стойке регистрации и нам милая девушка (сотрудник аэропорта Шереметьево) говорит что мест в самолете НЕТ, то же самое на соседней стойке и через одну от нас... Мы с большими глазами переглядываемся и не понимаем в чём дело, надеемся что это очень злая шутка, но нет, это действительно так, борт полный, мест со слов сотрудников не осталось. Представители авиакомпании подходят к нам, нас 6 счастливчиков, и не внушают абсолютно никакого спокойствия, один мужчина с красным лицом и большими глазами и второй такой же, только постарше, начинают нам "петь" что у них сломалось 4 самолета и нам поменяли борт на более маленький, по этому мы не поместились и что нам нужно пройти на стойку авиакомпании, они переписали наши фамилии, отправили кому то смс и мы гуськом пошли в терминал D - это достаточно далеко, но куда деваться, пошли.... Там нам за 4 с лишним часа которые мы там простояли так ничего конкретного и не сказали, но шоу было каждые пол часа, то 40 человек не улетело в Симферополь и их распределяли в отель, то прибегают 2 девушки у которых багаж улетел а им на посадке сказали что места в самолёте больше нет, то 4 человека на две минуты опоздали на регистрацию и слёзно умоляли открыть её на 5 минут и посадить их на этот рейс (в чём им отказали и сказали покупать новые билеты) и всё в таком духе. Но вернёмся к нам, сотрудники "северного ветра" с кем то созвонившись, нас заверили что мы улетим на следующий день, что они включат нас в списки на рейс и нам нужно прийти сразу на стойку регистрации и всё будет хорошо, естественно только на словах, никаких новых маршрутных квитанций они нам дать не могут по каким то неведомым причинам, и отправили в гостиницу. Мы с мужем решили ехать домой, так как не хотелось оставаться не пойми в каком клоповнике, взяли с сотрудников авиакомпании расписку что мы не по своей вине не попали в этот злосчастный самолёт и часов в десять вечера выдвинулись домой. К слову сотрудники тур. фирмы тоже не предпринимали особых действий, но это отдельная история. На следующее утро мы приезжаем обратно, созвонились с оставшимися "неудачниками" и приехали к 09:00 утра, хотя рейс по плану в 13:20, подходим к сотрудникам авиакомпании и как вы думаете, конечно нас нет в списке на этот рейс. Ну этого мы в принципе и ожидали, вышли на смену новые сотрудники с хлопающими глазками и всё началось по новой... Началась регистрация на рейс, нас нет в списках, они отправляют нас в терминал D, мы конечно не в какой D не пойдём потому что выслушивать мычание нам и вчера хватило...Тур. агентства нам очень помогли, штурмовали тур. фирму а те в свою очередь разбирались с "северным ветром". Пока стоим у стойки и девушка обновляет списки каждые 5 минут, разворачивается новый скандал рядом с нами, подошла регистрироваться компания на рейс в Турцию, они купили билеты в бизнес класс, а им говорят что на борту нет бизнес класса, только эконом, мужчина который я так поняла у них самый бойкий начал с ними ругаться...возмущение его понятно, их было минимум 6 человек с маленькими детьми и у всех билеты куплены в бизнес, кто хочет выкидывать столько денег на ветер... Откуда то взялась полиция, я так и не поняла кто их вызвал, но не суть, спустя долгое время споров, звонков и каких то манипуляций за компьютером на борту откуда то образовался бизнес класс и их зарегистрировали, наверное успели переделать самолет, не знаю конечно, но ребята успешно ушли на паспортный контроль...История с нами тем временем продолжалась, нервы на пределе, сотрудники полиции уже недвусмысленно намекают что мы должны улететь и чтобы норд винд пошевелили жопами и что то сделали, но всплывает новая проблема, нас не только нет в списках, но и борт полностью укомплектован, мест опять же нет, очень весело... тут нервы сдали у всех, орали на весь терминал, понимали что это не поможет но сдерживаться уже не могли... Уже заканчивается регистрация а мы всё ещё стоим с чемоданами и ждём чуда, наш тур.агент убеждает что мы вот вот должны появиться в списках, но мы не понимаем какой смысл если нет мест в самолете. И о ЧУДО, мы появились в списках и сделали, как это назвали сотрудники "северного ветра" перебронь, я так поняла что кого то с самолёта сняли, а нас посадили, скотство полнейшее, но мы и так потеряли сутки отдыха, так что чемоданы в зубы и вперёд на паспортный контроль и занимать место в очереди на посадку чтобы быть первыми!!!
И вот мы в самолете и через 4,5 часа прилетели в Тунис, на этом наш адский перелёт закончился.
Прошел отпуск и прибыв в аэропорт города Монастир разговорились с теми кто всё-таки улетел тем рейсом, их ещё задержали до 00:05 следующего дня - на бору был бардак, люди чтобы как то скрасить ожидание в аэропорту выпивали...и один мужчина услышав нашу историю рассказал что перед ним было как минимум 2-а свободных места... Тут мы вообще не поняли политику авиакомпании "северный ветер" но получилось что получилось, у нас украли сутки отдыха, будем с тур. агентством разбираться с тур фирмой, но это уже в отзыве про Пегас)))
Итог: Авиакомпания отвратительная, надеюсь её закроют!!!