- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
Платная онлайн регистрация, которая иногда вообще не работает (например, на рейсах из Питера).
Автоматическое закрытие стоек, невзирая на реальную ситуацию в очередях и это при том, что каждый 10-ый вылет задерживают...
Отсутствие представителей около гейтов.
Жесть как она есть.
Всё устраивает, отношусь нейтрально
Отношусь к компании нейтрально хорошо отношусь
Снова задержка рейса, самая опаздывающая авииакомпания((
24.03.2019 вылетали с ребёнком из Екатеринбурга в Анталью.При прохождении паспортного контроля в аэропорту Кольцово выяснилось,что у нас проблема с оформлением согласия на вывоз ребёнка.Новое согласие родители не успевали довезти до окончания посадки.Выражаю огромную благодарность командиру экипажа рейса 4-7841 авиакомпании Северный ветер за решение не закрывать люки и ждать.Также большое спасибо представителю Северного ветра и всем бортпроводникам.
ПОМОЙКА. Такие вообще не должны быть на рынке. 30.03.2019 должны были улетать в 20:00 из Спб-в Пухкет, 28.03.2019 ставят тебя перед фактом, что расписание меняется на 30.03.2019 на 18;30 аэропорт другой от которого еще автобусом 2 часа до Пхукета и Ваши места которые я оплатил, а это 13330 рублей дополнительно аннулируются и деньги можете забрать у тур-оператора через месяц. Вот вам совковый сервис Рашки. Надо запретить работать таким компаниях как Северный ветер, Азур, мест в самолетах мало расстояние не бол что швейцарцы кормят и поят лучше в разы и билеты дешевле.
Поганая компания
Добрый день. Летали данной авиакомпанией из Москвы 07.03.2019 года в Бангкок рейс 7421 и обратно в Москву 18.03.2019 года рейс 7422. Перед полетом начиталась отзывов и была мягко говоря шокирована!!!! Столько негатива, было страшно, но деваться было не куда. До этого пользовались услугами Аэрофлота и Эмирейтса. У этих авиакомпаний все на высшем уровне. Ну я приготовилась к самому худшему. Но, ни одно из моих опасений, к счастью. не оправдалось. Полет прошел отлично, экипаж отработал на 10+. Бортпроводники уделяли каждому пассажиру внимание, все были очень вежливы. Кормили хорошо, напитки предлагались в течении всего полета. В общем хочу сказать огромное спасибо экипажам за отличное выполнение своей работы!!!!
Только что вернулись из Пхукета, летели из Санкт- Петербурга. Очень довольны авиакомпанией Северный ветер. Никаких задержек рейсов не было, все своевременно, на должном уровне. Предварительно платной регистрацией с выбором мест посадки в салоне не пользовались, проходили регистрацию на общих основаниях, места были рядышком и туда и обратно.Нормальное, вежливое обслуживание на борту, чего не скажешь о поведении некоторых пассажиров, особенно во время ночного полета в Пхукет 08.03.19. Хорошие были и взлеты и посадки. Большое спасибо экипажам судов.
В Феврале 2019 года полетела с ребёнком (1.10) в Египет с пересадкой в Турции ,отдохнув 10 дней ,собралась лететь домой ,так же с пересадкой через Турцию ,во время пересадки мне порвали новый чемодан ,который был куплен за 7 часов до полёта ,были утеряны кое какие детские вещи ,чемодан по прилету пришлось выкинуть .Очень не довольна работниками турецкой авиакомпании ,за их халатное отношение к имуществу пассажиров ,разбираться времени не было,так как я была с ребёнком и просто хотелось быстрее вернуться домой ,очень расстроена(((
Не раз летал этой авиакомпанией в Сочи, и всегда ее выбирал по причине вылета из Шереметьево и адекватных условий по провозу лыжного инвентаря. НО!!! В этот раз все было не так. Уже когда вылетали обратно, на стойке регистрации сообщили, что лыжный инвентарь (лыжи и ботинки) должны быть в одном чехле!!! Ни в какой другой авиакомпании таких условий не встречал.
Но даже не это смутило больше всего, а то, как с повышенным голосом и откровенно грубо разговаривает представитель компании Северный Ветер, хотя как я понял из отзывов ниже, это конкретная их недоработка и им надо очень по вежливому выкручиваться из данных конфликтных ситуаций.
К сожалению, эту компанию больше не рекомендую никому. Советую и вам ее обходить. Ведь дело не в правилах авиакомпании, а в отношении к людям.
Рейс 4- 2878 пхукет москва
До вылета на отдых оплатил комфорт туда обратно в сумме 12000 (двенадцать тысяч рублей) в итоге пхукет полетел нормально поменялся только борт и пересадили на один ряд назад это пол беды обратный же путь еще хуже со второго ряда пересадили на 37 ряд звонил в авиа компанию на что мне сказали толком нечего в конце бросили трубку куда уходят деньги за сервис непонятно???? Компания отвратительная ,ЛЮДИ НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ КИДАЛОВО , ВМЕСТО ПЕРВЫХ РЯДОВ СИЖУ У ТУАЛЕТА 37РЯД((((( еще не известно что с деньгами вернут ли?
Не летайте с компанией!
Отвратная авиакомпания!
Отвратительная авиакомпания, на 13 часовом перелете кормят один раз, дополнительная еда только за деньги, регистрация платная. Если ты не купил место то тебя рассадят с семье в разные места, и не посмотрят что у тебя дети. По этому поводу на стойках регистрации постоянно ругающиеся толпы туристов с детьми. Бортпроводники вообще за порядком не следят, люди бухают открыто в самолете и им ничего не говорят, а даже соки дают что бы алкашку свою разбавили. Самолеты старые, на кресла вообще страшно смотреть. пледов нет, только для детей. Короче кошмар полный, не советую данную авиакомпанию особенно на дальние перелеты.
Большое количество детей летели из москвы в Симферополь в Артек. Родители ждали дома информации о ходе поездки.
Но информации не было ни на сайте аэропорта, ни на сайте авиакомпании.
Только когда самолёт сел в Краснодаре и телефоны включили, мы узнали, что порт посадки изменен. До этого более часа! с момента предполагаемой посадки не было никакой информации.
Вылет был отложен на утро, на 12 часов.
Детей увезли в гостиницу, и уложили спать голодными! Покормили только утром. То есть, дети ели перед самолетом в 11 - 12 часов дня и на следующее утро!!! На минуточку, все дети не из москвы, а накануне выехали из своих городов!
12 часов задержки рейса- должно было быть двухразовое кормление. Вечером и утром.
С 22 часов были неоднократные попытки дозвониться до "горячей линии". Там по двум номерам никто не брал трубку.
Конечно. Чего отвечать, когда сотня родителей звонят, а им сказать нечего! Зато сэкономили на питании. Молодцы!
Однозначно будет жалоба.
Перенос рейса СПб-Пхукет на день позже. Минус день отпуска. А норд винду пофигу продали билеты и довольны
Жуткая компания, цель которой сэкономить на пассажирах, начиная с питания, платного выбора места, выбора наиболее дешевого и неудобного места стоянки самолета. Но это цветочки по сравнению с их ПОСТОЯННЫМИ необоснованными задержками рейсов! Разгонять надо таких "перевозчиков"!
Пользуюсь услугами данной авиакомпании не первый раз, но последний. С таким БЕЗОБРАЗИЕМ столкнулась впервые, официальные представители компании в аэропорту ОБМАНЫВАЮТ, ПЫТАЯСЬ ЗАРАБОТАТЬ НА ПАССАЖИРАХ!
Рейс Москва-Камрань (Вьетнам), 26.12.2018 год.
Приехали в аэропорт Шереметьево (F), в 10 утра, мужчина на стойке регистрации предупредил, что мы рано, регистрация откроется через 30 минут. Начинаем отходить от стойки, подходит представительный молодой человек (славянской внешности, светлые глаза, короткая стрижка, немного «в теле», в пиджаке, с фирменным бейджиком) и начинается следующий диалог:
-Добрый день молодые люди, а вы куда летите? Какой компанией?
-Вьетнам, Камрань. Летим НордВиндом
-А…это сколько у вас по времени перелет?
-10 часов
-Хм… ну, смотрите ситуация такая. Сейчас ВСЯ регистрация платная, обычные места примерно 2.000 р, те что поудобнее – 5.000 р.
- Как вся?!? Это же онлайн регистрация платная, а на стойке – бесплатная.
-Нет. Сейчас всё платное. Компания проиграла суд Аэрофлоту и теперь вот так всё. Так что подойдя на стойку вы купите места, потом пойдете вот в ту кассу и оплатите их.
(мы недоумеваем, в письме нашего туроператора четко было написано «если хотите заранее места выбрать онлайн регистрация ПЛАТНАЯ (сами проверили на сайте), на месте – бесплатно», да и летаю я часто и много, такое первый раз слышу…)
Пауза…
Молодой человек продолжает: «Но если вы хотите, я сейчас приглашу официального представителя компании, через него будет дешевле, подберем вам хорошие места, время еще до регистрации есть!»
Мы под предлогом «надо обдумать» отошли от него. Позвонили нашему агенту в Пегасе (через которого тур и покупали), позвонили на официальный телефон компании НордВинд, везде ответ один – НА СТОЙКЕ РЕГИСТРАЦИЯ БЕСПЛАТНАЯ!!
Когда настало время регистрации на рейс тот самый «предприимчивый» сотрудник подходит к стойке и садится за неё!! (он чётко знал куда мы летим, сколько длится полет и тд), просто решил «заработать» перед праздниками и устроить такое представление.
И, естественно, мы пойдя уже на другую стойку зарегистрировались, бесплатно, нас посадили вместе, не в самом удачном месте, однако никаких 2.000 или 5000 р мы НЕ ПЛАТИЛИ!
Мы попытались узнать, как зовут вышеописанного сотрудника, но что-то мне подсказывает, что ответ «Титов С.А.» его коллеги был таким же фальшивым, как и весь диалог.
Вот так начался наш отпуск перед праздниками! Уважаемые сотрудники авиакомпании, попробуйте для разнообразия зарабатывать ЧЕСТНЫМ ТРУДОМ!
К перелету претензий особо нет, бортпроводники - 5, полет - 5, комфортабельность самолета -4, еда 3+.
Ничего хорошего. Самая плохая авиакомпания. Сервис на нуле. Платная регистрация за сутки. Приехали в аэропорт за 4 часа до вылета, специально, чтобы попросить нашу семью посадить вместе. Но и тут облом, автоматическая рассадка, посадили раздельно. И кстати не нас одних это коснулось. Самолёт обшарпаный, что внутри что снаружи. Персонал в грязной, мятой форме. Рейс Москва - Камрань.