Отзывы пассажиров об авиакомпании Ай Флай

Летели в Бургас 28 июня, все понравилось, вежливый экипаж,нормальное питание, отличные взлет и посадка, даже муж это отметил. Обратно летели 19 июля, взлет должен был быть по расписанию, но командир принял решение вернуться в аэропорт и проверить что-то еще раз. Наверное, за это его нужно отдельно поблагодарить. Полет был также хороший, без зон турбулентности и довольно мягкой посадкой. Спасибо командиру и всему экипажу!

Молодцы, вы супер всем советую!

Уважаемый экипаж компании I FLY, выполнявший рейс Москва-Шарм-эль-Шейх из Внуково H5 9221 27.06.13 в 10.00 утра!
Хотим нашими семьями выразить Вам благодарность за прекрасное и отзывчивое отношение вашего коллектива к нам, за прекрасный полет и мягкую посадку!!! Желаем Вашему коллективу летной ясной погоды, всего самого наилучшего!!!
К сожалению, не запомнили имя командира корабля, спасибо такому профессионалу!!!

Летели ак АйФлай 3 июня рейс Москва-Бургас вылет в 14-20 по расписанию. По факту немного задержались, кто-то опаздывал. Прибыли вовремя. Полет прошел нормально, посадка не скажу что прмя незаметная, как многие пишут. Но все хорошо. Самолет большой, удобный. Все работало исправно. Экипаж приятный. Карамельки раздают перед взлетом и посадкой в любом кол-ве. Питание хорошее - у нас на дневной рейсе были макароны (слегка переваренные) с сосиской, сырок плавленный, хлеб, салатик, сладкое. Чай, кофе традиционно. Большой выбор соков перед раздачей питания. Выбрать было из чего. В общем и целом полетом довольны - ак ставим "5" )

Компанией очень довольна. Летели 23.06.13 Москва-Катания. Рейс вылетел и прибыл по расписанию. Бортпроводницы аккуратные, вежливые, питание хорошее.
Обратно летели 30.06.13 Катания-Москва. Рейс прибыл с задержкой из Москвы минут на 20. Обратно д.б. вылететь в 8-55 (по расписанию), потом перенесли время на 9-10. Но аэропорт Катании задерживал начало регистрации, потом никак не успевали всех зарегистрировать. В 10-00 дали разрешение на вылет. Но на месте не оказалось 3-х зарегистрированных пассажиров. Ждали в самолете блудных детей 2 часа, потом еще 1 час разрешения на вылет. Пассажиры естесстевенно возмущались и всячески пытались скандалить с бортпроводниками. Но, по моему мнению, экипаж вел себя очень достойно. Я не услышала ни одного грубого слова-ответа и не увидела даже неприязненной мимики на лицах стюартов и стюардесс.
Большое спасибо пилоту и экипажу за спокойствие и выдержку, пилоту - за благополучную посадку в непростых погодных условиях!

Вот товарищ пишет про инфанта от 15.06 меня заинтересовало его сообщение как маму выезжающую с инфантом, вот в билете инфанта стоит 0 кг, то есть по мнению ай флай он в 7 месяцев не ест не пьет и не одевается и самостоятельно ходит в туалет памперсы ему не надо везти и коляску тоже нафиг...забавно.

Прилетели а флаем сегодня в Турцию все отлично прошло накормили экипажу браво будем летать далее с айфлаем,да вылет без задержек прошел спасибо ей флай еще раз отличных всем полетов.6 июля обратно всем отпишусь.

Негативный отзыв о компании АЙ Флай, 14.06.13 года моя семья в составе Супруга, Теща, Сын (14 лет), Сын (11 месяцев инфант) совершали полет на рейсе Н5 9801 из Москвы в Бургас (Болгария). На регистрации рейса и взвешивания багажа у нас возникла конфликтная ситуация в количестве разрешенного бесплатного провоза багажа. У нас совокупное количество килограммов составило 66 кг. На что нам было сказано доплатить 6 кг за перевес. Мы задали вопрос почему? Нам сказали что такие правила: 20 кг на каждого взрослого итого 60 кг, а инфанту, который летит без места не положено не одного кг. Мы были не согласны, т.к. в электронном билете было написано 10 кг на инфанта. Я попросил позвать мне старшего и ответственного человека, ко мне без энтузиазма повернулся мужчина, который начал сразу разговор на повышенных тонах, т.к. он стоял рядом и слышал наш начальный разговор. Я попросил его представится, его звали Шабашов Алексей Петрович. Я попросил предоставить документы, которые подтверждают, количество кг провозимого бесплатного багажа т.к. по предварительному телефонному звонку накануне моя супруга звонила в компанию Ай Флайн и уточняла этот момент, ей ответили, что на инфанта положено 10 кг. Представитель компании отказался, предоставлять нам документы, и послал нас в офис, сказав что для него важнее не мы как пассажиры, а рейс и он не может отойти от стойки и предоставить мне документы. Послал меня он в офис номер 222, я отправился туда. Алексей Петрович в это время подошел к таможенникам и дал указание сотрудникам таможни меня не пускать по зеленному коридор, ссылаясь на то что я не вылетающий, а провожающий. Дойдя до офиса Вашей компании я увидел табличку с номером телефона представителя (офис был закрыт) по нему мне любезно ответила Алексеева Оксана Валентиновна, сказав что она находится на стойки регистрации. Я стал возвращаться обратно, но на таможни мне объясняли что я не могу пройти, мне стал понятен план Алексея Петровича…
Но тем не менее я являюсь отцом несовершеннолетнего и поняв ситуацию таможня дало добро.
После долгих переговоров с Оксаной Валентиновной, и с не вызывающим у меня доверия к компетенции Алексеем Петровичем, который сказал, что нас ждут еще проблемы в впереди. (Действительно мы с ними столкнулись). Я сдался и заплатил, т.к. моя жена «кормящая мама» и я боялся что от стресса у нее может пропасть молоко. Не говоря о том что у моей тещи в этот день День рождения. Оксана Валентиновна мне объяснила, что коляска входит в ту норму 10 кг на инфанта.
Я перечитал Правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов от января 2011 года утвержденных ген. Директором господином Морозовым, который представлен на вашем официальном сайте: http://www.iflyltd.ru/downloads/Pravila%20perevozok%20IFLY.pdf
В п. 4.4.3 ясно указано что коляска или люлька не входит в список взвешиваемых предметов багажа. Я обзвонил все номера телефонов по всем городам ваших представительств: дабы задать им этот вопрос, как они трактуют мою ситуацию, и что я выяснил половина телефонов не актуальна, по ним мне отвечают что человек на том проводе уже не работает и много раз говорил о том чтобы убрали его телефон с сайта компании (один заявил уволился один даже 5 лет назад: сегодня 2013 компания ваша основана 2009 году видимо сразу),но дело не в том, меня это просто насторожило. Затем Нижний Новгород мне ответил (Евгений Геннадьевич Кисрицин), я ему обрисовал ситуацию и мне представитель пытался объяснить тоже самое что и в аэропорту, но на вопрос где об этом написано, не получил ответа, но он мне дал тел. Юриста в Москве Павла Сергеевич, тот сказал, что уже как неделю не работает в вашей компании. Но тем не менее не отказал мне поговорить как юрист с юристом. Павел Сергеевич согласился, что в ваших правилах не прописано о том сколько может провозить Инфант, об этом должно быть написано в электронном билете (напомню, указано 10 кг). Насчет коляски вопрос спорный по его мнению. Поэтому начинаю разобраться в данной ситуации и принимать меры.
Жалко не денег а жалко потраченных нервов. Да и что можно сказать о компании, если по ее телефонам, которые официально представлены на сайте, отвечают куда вы звоните? Я там уже 5 лет не работаю!!! не верите зайдите на сайт и прозвоните регионы...
Всем приятного отдыха и мягкой посадки.

Всем здравствуйте! Я уже 4 раза летала компанией ай флай и остаюсь ей довольна, буду продолжать летать только с ней. На мой взгляд, лучше сутки прождать рейса, чем что-то случится, не дай Бог, в небе, или при взлёте-посадке! Сколько сейчас таких случаев? Лично у меня, всё было хорошо: приветливый персонал, хорошая еда, комфортный полёт (в Испанию). Ну, вообщем, кому как..