Авиакомпания Флай Ван (Fly One) - Молдова

Приобретала билеты (онлайн) с ручной кладью 40X30x20 сразу в оба конца авиакомпании FlyOne: вылет из Москвы (VKO) в Ереван (09.10.2022) и обратно из Еревана в Москву (VKO) (15.10.2022), и только потом случайно на сайте авиакомпании обнаружила отрицательные отзывы об их обслуживании и возможности не только задержать рейс на длительное время, но и вообще не подать воздушное судно, и не возвратить стоимость билетов: данные обстоятельства просто шокировали! Но так как тариф, по которому приобретала билеты был невозвратным, у меня, увы, не было возможности отказаться от покупки билетов, и пришлось, что называется отдаться на волю случая. Большое спасибо пассажирам за отрицательные отзывы, так как это сразу натолкнуло на мысль о внимательном изучении правил этой авиакомпании!!! И, действительно, после регистрации и создания аккаунта на сайте этой авиакомпании и подробным изучением правил оказания услуг, из которых следует, что за каждый шаг (чих) берутся деньги, уяснила для себя, что ровно за 24 часа до времени вылета, указанного в билете, появляется возможность зарегистрироваться ("check -in") доплатив отдельно еще вторую ручную кладь размером чуть побольше (50x40X25) и оплатив место в салоне. Смешно писать, но в реальности пришлось даже идти в магазин с рулеткой подбирать сумку для ручной клади, чтобы соблюсти требования, предъявляемые данной авиакомпанией к габаритам клади (дабы предотвратить неприятности по несоблюдению габаритов в аэропорту). Пыталась пройти регистрацию на посадку за 1,5 суток до времени вылета, но при выборе второй ручной клади размером 50x40X25 (до 10 кг), выборе посадочного места, система помимо расценок за эти услуги добавляла все время еще какую то сумму невесть откуда прибавляемую сверх указанных расценок, пыталась выходить и заходить заново несколько раз и в разное время и все равно прирастали дополнительно суммы. Только ровно за 24 часа до даты отправления, указанной в билете, открывается нормальная возможность выбрать отдельный вид услуги, имеющей конкретную цену (ручная кладь (до 10 кг), багаж (20 кг), место в салоне и т д.) и ничего дополнительно в цене не прирастает. Эти действия более чем за 1,5 суток проверяла и на билете туда и через неделю при регистрации на обратный рейс. Кроме того, если читать правила, то посадочный талон может быть представлен или в цифровом виде или в распечатанном виде, а на самом посадочном талоне, который приходит на почту после прохождения регистрации написано, что он должен быть распечатан! При вылете из Москвы, к сожалению, у меня не было возможности накануне распечатать посадочный талон, поэтому во Внуково приехала без него, на стойке регистрации меня попросили предъявить распечатанный посадочный талон, на что ответила, что в Правилах указан альтернативный вариант, или цифровой вид, или распечатанный, у меня есть скрин на телефоне могу показать, тогда мне сказали, где можно распечатать бесплатно. Естественно, найдя устройство, указанное представителем аэропорта еще на стойке регистрации, приложила телефон с цифровым билетом, штрих – код был считан и вышел обычный прямоугольный посадочный талон, который обычно дают при регистрации все авиакомпании, с ним и отправилась проходить таможенный контроль. На таможенном контроле действительно отметки некоторым пассажирам ставили на распечатанных посадочных талонах на листах формата A4. О задержке рейса в 8-30 утра пришло на почту сообщение (хотя вылет должен был быть в 13-15), о том, что вылет будет в 14-15. К моему счастью, эта задержка на час ничто по сравнению с теми мытарствами, которые описаны другими пассажирами. Обращаю внимание, что на борту все за плату – стакан воды, кофе или чая стоил 140 руб, бутерброд в районе 300-400 руб., для меня это не имело значения, с собой брала воду, а без еды даже лучше. Некоторые пассажиры, видимо в курсе ситуации, что на борту все за плату, поэтому брали бутерброды с собой. Так что, считаю, что мой перелет в Ереван прошел, очень даже нормально. При возвращении из Еревана в Москву у меня уже был распечатанный посадочный талон на листе формата А4 (попросила распечатать его в отеле), а вот многие пассажиры, как оказалось позднее, были не в курсе платной регистрации и из них образовалась отдельная очередь по оплате услуг за все и вся, увы. Обратно вылет должен был быть в 10-10 15.10.22 – рейс также был задержан на час. Повторюсь, это ничто по сравнению с теми ужасами и мытарствами, которые были описаны другими пассажирами. Кстати, стакан воды или иной жидкости при обратном перелете из Еревана в Москву почему-то стоил уже ок. 200 руб. Вообщем, считаю, что мне очень повезло! Выбирать или не выбирать FlyOne -пусть каждый решает сам, что касается меня, то точно больше не воспользуюсь ее услугами и своим друзьям и знакомым рекомендовать ее не буду.

До этого думал что хуже авиакомпания чем Победа нет, но flyone переплюнул всех. За 4 часа заканчивается регистрация, грабят за это деньги и он лайн не работает на ихнем сайте регистрация .

Самая плохая авиакомпания мира. Всегда опаздании даёт. Из Москвы рейс задержали 6часов(02,10,2022--3f312)
Ни каких компенсации, даже воду не дали. А хозяин авиакомпании один из алигархов Армении, у кого даже своя фирма и заводы воды (Хачатур Сукиасян)
В Москве нет их офисов и телефонов. Когда я в Ереване спросил что рейс задержали на 6 часов и не каких компенсации, мне ответили а почему я не обратился к авиакомпанию, (который нет в Москве)
За день если не делаешь регистрацию, то штраф 2500руб, а многие не знают.
Воду продают на борту. Позор. Если нет напечатаный Эл. Билет то штраф 2500.Размер ручного богажа 40/30/20,у остальных 55/45/25.
Самолёты все старые и отремонтированные.
Лучше купить билет другой авиакомпании, всё равно выходит дёшево. Ещё за место платить.

Категорически не рекомендую покупать билет в этой ,,авиакомпании,,. Я,наивная,полагала,что тариф Priority и опция ,,гарантия своевременного прилёта,, меня спасут от разочарования…Но!!!Мало того,что рейс из Еревана в Москву задержали на 5 часов,о чём даже не удосужились предупредить, так ещё и на вопросы пассажиров,которые не могли улететь уже несколько дней,сотрудники офиса компании ничего,кроме как хамить и орать,больше не умели и не хотели делать. Итог моей истории:пришлось купить билет у др перевозчика,деньги разумеется мне никто возвращать не собирается даже по страховке. Так что,прислушайтесь к советам и НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией,кроме выброшенных денег,потерянного времени,нервов разочарования,вы ничего не получите. Видимо,это как раз обязательные опции,включённые в любой тариф,которые может предложить FlyOne.

Ужасная авиакомпания.Ручная кладь указана не в кг, а в объеме!! Прилетел из Сочи в Ереван с ручной кладью на российской авиакомпании, билет стоил 5600. Эта же ручная кладь на Flyone стоит 4000 руб, при том, что сам билет стоит свыше 6000 руб. Специально указывают очень удобное время 19:00, затем переносят вылет на 2:20 следующего дня. И не факт, что улетите в это время. Вот уже 03:11, а посадку в икто не объявлял. Худшая авиакомпания.