Авиакомпания Белавиа (Belavia Airlines)

Летела 15.07.2015г.Астана-Минск-Прага и назад 29.07. Ужасная авиакомпания! Никогда не воспользуюсь больше вашими услугами. Туда рейс задержали в Минске на час, назад- на 2 часа (как потом выяснилось- ждали транзитных пассажиров). За задержку не извинились. Из транзитной зоны не выпустили, покушать было негде. в самолёте еда отвратительная. Стыдно за вас, белорусская авиакомпания!

Брали билет в обе стороны Павлодар (Казахстан)-Минск - Ганновер отцу. Папа добравшись сказал, что в рейсе совсем не кормили. Стакан воды еле выпрашивали. Варианта покупки еды на борту даже не было. Заглянул в распечатку билетов, там по предоставлению еды никакой информации нет. В прошлом году (2014) также с женой летели этим рейсом и нас кормили, еда не фонтан, но тем не менее. Решил выяснить причину. Написал онлайн на сайте Белавии запрос с просьбой разъяснить, и мне пришел ответ ..."Для предоставления ответа по данному вопросу Вам необходимо направить по адресу: ул. Немига, 14А, 220004, г. Минск письменное обращение для рассмотрения его в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-3 "Об обращениях граждан и юридических лиц." Вот и все. Отцу лететь через неделю назад, надо будет с собой бутербродов набрать и в транзитном аэропорту перекусить дополнительно. Про сам Минский аэропорт молчу, хотя когда там мы с женой были поняли, что европейское (сервис, услуги, обращение к пассажирам и т.п.) ему (аэропорту) чужды. Даже во время информирования пассажиров о посадке по громкой связи чувствовалось, что какая-то "базарная" девка делает все эти объявления и дай ей волю, она бы еще добавляла, "если опоздаете, ваша проблема!".

Хочу отметить, абсолютно непрофессиональное поведение сотрудницы автокомпании и представителя работающих на регистрации в аэропорту г.Кутаиси, рассаживающих пассажиров в разные концы самолета по неизвестным причинам. На просьбу пересадить совместных путешественников вместе, отвечающие что они не влияют ни на что, не предпринимают никаких действий, советуют договариваться "на месте". Подобную рассылку объясняют действиями системы. Такую нелепицу, в объяснение нежелания или нементя работать, не слышали нигде в мире!

Был украден из чемодана моего сына почти новый iPod, следовал по маршруту Санкт-Петербург - Минск - Амстердам 31 декабря 2014. Цифровой навесной замок был срезан.Уверена что обокрали на пересадке в Минске, больше 3 часов.
Получив чемодан в Схипхоле мы увидели, что чемодан также поврежден (сильно поцарапан и оторвана ножка). Авиакомпания на обращение по поводу кражи не реагирует. На ее сайте указано что ""Белавиа" не несет ответственности за хрупкие или скоропортящиеся предметы, деньги, ювелирные изделия, драгоценные металлы, ценные и деловые бумаги, паспорта и другие документы, помещенные в зарегистрированный багаж.", но и предотвращать обворовывание пассажиров также не в состоянии.
Сотрудники авиакомпании, если вы читаетет этот отзыв, обратите внимание на работников, перегружавших багаж 31.12.2014 в Минске с рейса B2-944 на B2-867. Возможно они слушают музыку на нашем iPod shuffle серого цвета.
P.S.Мы уважаем работу ваших пилотов, стюардов...., и спасибо что довезли, но ведь сейчас ни в одной авиакомпании, которыми мы ездим, не крадут вещи из багажа....

В декабре имел "удовольствие" лететь Белавиа - из Минска в Лондон и обратно. Впечатления от перелётов: стюардессы и стюарды к пассажирам безразличны, работают с каменными лицами, не улыбаются, кормят плохо (невкусно и бедно, хотя билеты дороже, чем в других авиакомпаниях). По возвращении в Минск обнаружилось, что мой багаж не доставлен, пропал (хотя рейс прямой). Совет: не летайте Белавиа, это ужасная кантора.