Авиакомпания Азимут (Azimuth)

В августе 2023 года за месяц до вылета из Стамбула перенесли дату вылета, а затем и вовсе отменили все рейсы , в том числе мой с 7 сентября. Билет был невозвратный, но ведь это их инициатива! Неужели деньги не вернут?

Август 23. Летели в Псков из Внукова с тремя детьми. После регистрации опоздали на 3 минуты на посадку, замешкались с детьми в туалете. Аудиоуведомлений не слышали ни одного, хотя утверждали, что их было 4. Даже разговаривать не стали, только сквозь зубы: чемоданы на минус первом этаже. Без до свидания. Найти и выгрузить успели, время нашлось).

Сели в машину, доехали через 10 часов, дети вымотались. Через шесть дней получили уведомление о начале регистрации на рейс обратно. Муж с утра поехал на машине в Москву, не оставлять же во Пскове. Приехала с детьми вечером в аэропорт за два часа. ОПА! А билеты аннулировали. ПРОСТО АННУЛИРОВАЛИ! Они продали наши билеты ПОВТОРНО на основании правил авиакомпании: если покупал билет туда-обратно одной МАРШРУТНОЙ квитанцией, одним платежом, то поездка считается одним маршрутом. Как вам? Покупаешь билеты в интернете, будь любезен, изучи все правила перевозки, написанные на сайте мелким шрифтом. В самих билетах после оформления и в процессе покупки билетов этой информации нет!!! и даже информационное письмо о том, что наши билеты обратно по какому-то там правилу компании аннулированы не удосужились отправить. И плевать всем, что почти ночь, чужой город. Спите, где хотите. Добрые работники аэропорта: покупайте билеты на утро следующего дня, пока есть. В предоставлении справки о том, что мы вовремя явились на регистрацию и нам было отказано, представители авиакомпании и сотрудники службы регистрации аэропорта Пскова нам отказали. Вот вам и защита прав потребителей. Фантастический маркетинг. Будем судиться.
Сами решайте, нужно вам такое приключение или нет. Если решитесь, учите наизусть все опубликованные и неопубликованные правила перевозки. Какие там сюрпризы еще, Бог знает?)))

Отвратительная компания! Задержки,переносы, отмены-это всё Азимут! Хотите себе испортить отпуск, купите там билеты! За два дня отменили рейс и мы с семьёй застряли в Мин. Водах. Причины не объсняют, никакой поддержки. Делайте что хотите, на наплевать! Втридорога улетели другой компанией! Будем добиваться компенсации, откажут значит суд!

Никогда не покупайте у этой авиакомпании азимут ничего. Два раза покупала и два раза отменили рейс.
Я прилетела в отпуск «благодаря» азимуту на перекладных, обратно рейс отменили за 12 часов до вылета.на горячую линию не дозвониться , на почте ответили только посреди ночи что ни чем помочь не могут!
При том что в отпуске я в дагестане!
Пришлось покупать срочный билет другой авиакомпанией с пересадками и мой путь до дома стал не 1,5 часа а почти сутки !!!

Никакого сервиса , никакой ответственности !
Никогда не пользуйтесь услугами азимута!
Рейс все равно отменят, на горячей линии. Не ответят , на мейле тоже.
Компенсации ни за сам полет не состоявшийся не будет и за новый билет в 4,5 раза дороже тоже не будет.