Авиакомпания Алиталия (Alitalia) Итальянские авиалинии

подтверждаю - уроды! в настоящее время мой ребенок несовершеннолетний уже третьи сутки ждет чемодан, который потерялся на пути из рима в бари, а теперь чемодан в бари, но доставить его не могут почему-то!!! хотя чемодан передан курьеру уже двое суток назад, до ребенка езды - 3 часа

У меня был полёт в Москва- Париж через Рим в июне 2013г. Прилетев, я обнаружила, что чемодан был потерян.Оформила необходимые документы при утере. Моя поезда должна была продлится 4 дня. После трех дней ожидания,вранья операторов alitalii стала ездить в аэропорт.Пришлось остаться еще на 3 дня в Парижеиз-за содержимого багажа. Поздно вечером на 6 день, после окончательно испорченного настроения, мне вернули чемодан. Наутро у меня был вылет,его задержали на полтора часа, пассажиров просто заставили сидеть это время в самолете. Когда прилетела в Рим, мой самолет уже улетел. Пришлось полдня ждать следующего. Прибыв домой - багаж снова потеряли. В офисе на мытной мою жалобу рассматривали, но не посчитали мне выплатить компенсацию нужным. Жуткие хамы,извинений так и не дождалась.С худшей авиалинией я не сталкивалась.

Присоединяюсь к предыдущему оратору - полный писец! Летели 9-го в Рим а потом в Барселону - задержка 2 часа в Шарике а потом 5 в Риме и то если бы бучу не подняли вообще бы на задержку огромную попали бы Вообщем пора перестать ими летать

Предлагаю объявить этой авиакомпании бойкот! Более отстойной шараги я не встречал. При задержке рейса никто ничего не говорит и не объясняет по причине того, что представителя этой компании просто не найти. 8 июня вылетел из Барселоны в Москву через Рим. В Барселоне 4 часа задержки плюс в Риме 5часов, но это были еще цветочки. Несмотря на то, что в Риме нас столько промурыжили, они за это время не удосужились загрузить багаж в самолет и в Москве выяснилось, что получать пассажирам просто нечего. В результате мы все потеряли 3 часа на составление всяких бумаг и теперь не знаю, увижу ли я вообще свой чемодан? И такие случаи происходят в этой авиакомпании регулярно. Хоть бы обанкротилась, что ли! Никому не советую летать с этим отстоем - себе дороже!

20 мая 2013 года я купила на сайте Alitalia авиабилет по своей карте для своего пожилого знакомого за 31763 р. Он пенсионер, который не разбирается в интернете, и поэтому попросил меня купить ему билет. Билет тут же пришёл мне на электронную почту, а на телефон пришла смс о снятии денег и о том, что "покупка выполнена успешно". Вчера, 24 мая, с меня повторно списали ту же самую сумму за этот билет, то есть опять 31763 р. Моя карта ушла в минус, я осталась совсем без денег, так как ушли с карты все мои средства, которые я планировала потратить на еду... теперь у меня дома пустой холодильник. Я звонила в банк, там сказали, что Alitalia должна прислать им письмо о том, что она не претендует на эту сумму повторно, тогда мне вернут деньги. Звонила в Италию, в авиакомпанию, они сказали, что видят у меня только один билет. Я попросила их написать это в письме и отправить по электронной почте, чтобы я могла переслать это письмо в банк, но мне ответили, что у них нет технической возможности отправлять такие письма. А банк говорит, что не вернёт мне деньги без письма от авиакомпании. Разумеется, все мои знакомые, узнав про мой случай, отказались от приобретения билетов в компании Alitalia, но я уже попала в такую ситуацию и теперь не знаю, что делать... 31763 р. - это огромная сумма, тем более, что через неделю я уезжаю в отпуск, а ехать не на что... не на что даже купить продукты и оплатить коммунальные услуги. Если я не поеду, то теряю всю стоимость авиабилета, так как билеты у меня невозвратные, и стоимость всех билетов, которые я купила заранее, на внутренние поезда по стране. А ехать в отпуск уже нет настроения: я нервничаю, сегодня ночью мне два раза было плохо, сейчас сижу на таблетках... к тому же, на что ехать? Банк говорит, что они будут разбираться месяц, но за этот месяц здоровье моё сильно пошатнётся, и кто будет потом оплачивать моральный ущерб? К тому же, вообще неизвестно, вернут ли мне деньги за повторное списание, если Alitalia не напишет письмо, которое я смогла бы отправить в банк. Советую тысячу раз подумать, прежде чем покупать билеты в этой авиакомпании!!!