Авиакомпания Эйр Астана (Air Astana)

С подобным отношением столкнулась впервые за 66 лет! Вчера 10 сентября из за ужасной пробки в Химках приехала в аэропорт Шереметьево в 8часов 30 минут. Билет на рейс КС872 у меня был зарегистрирован по интернету. Груз у меня был 8 кг. Однако меня сотрудникина регистрации отказались посадить на рейс Москва-Алмаата объяснив свои действия тем что посадка заканчивается за 40 минут до вылета!!!!! И настоятельно рекомендовали переделать билет в кассе 5 пока самолёт не взлетел а то потом потеряю Деньги. Убедившись что улететь не придётся муж провожавший меня в кассе 5 переделал билет на 11 сентября на утро доплатив за эту услугу 3426 рублей !!!! Сегодня прошла регистрацию и в ожидании вылета рейса КС 872 из за переносов срока вылета просидела до 17 часов!!!! Желающим отказаться от сегодняшнего вылета предложили переделать билет на устраивающую их другую дату. Я человек больной вынуждена была принять это предложение! Осадок остался отвратительный!!! И возник вопрос- чего ради с меня пенсионерки потребовали почти 3500???? Ведь я никуда не улетела! И вместо положенной компенсации за задержку рейса я ещё им уплатила! Вот лихо работают службы компании ЭЙР АСТАНА! Думаю хватит ли у них понятия для того чтобы вернуть мне деньги которые были уплачены за несостоявшийся рейс???? Об этом была написана мной претензия которую я отдала в кассу компании. Надеюсь что у руководства компании достанет такта закрыть этот неприятный казус!!!

Ужасная работа! Прилетели в Тбилиси на 5 дней на конференцию, а чемоданы не пришли!!! Мало того, что на конференцию, причём Меэдународную! Пошли в том, во что были одеты в дорогу! Пришлось представлять свою страну вот с таким внешним видом! Работа Отвратительная эйр Астана! Нам сказали, что багаж придёт на второй день следующим рейсом, но и следующим рейсом не пришёл! Позор кампании! Так обидно за Вас!

Абсолютно бессовестная компания! Сколько лет летаю на горнолыжные курорты с лыжами и лыжными ботинками, первый раз в жизни просят за это доплату!!! При этом изначально при покупке билета прописывали, что везём с собой Спортивный инвентарь! На сайте написано, что никаких доплат не требуется! Понимаете ли, руководство авиакомпании считает, что человек, который летит с лыжами должен поместиться в 20кг, из которых 8 ботинки, а 6 лыжи! При этом на стойке регистрации я изначально заявила, что если будет перевес, то я возьму ботинки с собой. Девушка потребовала лыжные ботинки сдать первыми. На стойке регистрации (учитывая, что я уже была зарегистрирована) я провела 45 минут!!!!
Уважаемое руководство авиакомпании, безобразное обслуживание, плохие условия! Таким образом, никто к Вам в Казахстан кататься на курорты летать не будет. Вот так вот вы привлекаете туристов и создаёте благоприятные условия!!!

Огромное чувство признательности авиакомпании от моих родителей за предоставленную возможность бесплатного перелета в город Актау. Они пенсионеры и конечно волновались, так как летели сами,но кругом их сопровождали внимательные и отзывчивые сотрудники,благодаря которым полет был незабываемым. Желаем дальнейшего процветания вашей замечательной компании!

Эйр Астана ужымы, жумыстарыңызды жөндеңіздер, пассажирлер де сіздер сияқты адамдар. Еліміздің авиакомпаниясы деп ауыз толтырып айта алмаймыз, уят!!! Әсіресе өзге елде көзге баданадай көрінеді. Өз клиенттерін адам ғұрлы кормейди, билеттерді кері қайтару жүйесін қайта қарау керек. Сіздер тек ақша қуып кеткенсіздер. Ал пассажирлерге айтарым, бул авиакомпаниямен мейілінше ушпаңыздар!!!! Басқа елде орын бола тура дурыс толтырылмаған билет ушін не өз қателерін көрмей, бөтен елде, ауырған адамды, қалтасында ақша бар ма жоқ па, қарамайды, тастап жүре береді, тіпті жағдайды да сұрамайды. Қатігездер. Ал самолет борты жартылай бос келеді??? сонда қалай, бұл принцип пе, түсінбедім???? Жоғарғы жақ неге тексермейді бұл авиакомпаниянын жұмысын.