Уральские Авиалинии, авиакомпания (Ural Airlines)

Отвратительное отношение к клиентам. Рейс 23.04.24 Москва - Минеральные Воды из-за повреждения на впп перенаправлен, как и многие другие, в а/п Владикавказ. После двухчасового ожидания, пассажиры других авиакомпаний на своих самолётах улетели в Минеральные Воды, а руководство Уральских авиалиний решило, видимо, самолёт поберечь, а пассажиры пусть подождут ещё 2 часа, потом найдут автобус и поезжайте вы, товарищи, до пункта назначения. В пути - 3 часа.
Какова причина такого решения руководства авиакомпании? Поберечь самолёт, действительно?

Не советую компанию одни неновесть

За 2,5 кг перевеса отштрафовали 5600 рубл и задерживали в регенерации потом за 12 митут за задержку еще отштрафовали 3800 рубл

Вылет из аэропорта Минеральные Воды прилет в аэропорт Домодедово
В день вылета меняют аэропорт прибытия на Жуковский.
На вопрос о причине изменения аэропорта на горячей линии ответили так удобно авиакомпании ????????‍♀️????
Рейс регулярный. Как удобно пассажирам, это не важно!
Подавайте претензию в Екатеринбург, ответ представителя авиакомпании.
Кресла в самолете ужасные, узкие, стоят еще 2 дополнительных кресла около запасного выхода. Авиакомпания становится только хуже!!!
Больше не буду пользоваться услугами данного авиаперевозчика!
Позор!!!

Рейс U6 2803 от 08.01.2024 (задержан на 3 часа, вылет 09.01.2024) Домодедово-Бишкек

Мы летели указанным рейсом. При посадке возникла конфликтная ситуация с представителями АК, которые осуществляли пропуск пассажиров в самолет. Т.к. в городе Москва на день вылета были температуры воздуха от -25 до -15, то теплая одежда была соответствующая. За время ожидания из-за задержки рейса мы вынуждены были переодеться и сложить вещи в рюкзак.
При прохождении на посадку моя несовершеннолетняя дочь (15 лет), которая несла данный рюкзак, была остановлена, пассажирский талон был отобран, а ее вытолкнули за турникет.
На мои возражения о том, что если мы ошиблись и некорректно сложили вещи в процессе ожидания рейса, мы можем одеть вещи, которые сняли, или перераспределить по рюкзакам, представитель АК «Уральские Авиалинии» даже не стал слушать. Хотя на двоих мы имеем право на провоз 10 кг ручного багажа на человека. При этом, нигде в правилах авиакомпании не сказано, что верхняя одежда должна быть на человеке или в руках:
За турникетом было собрано более 15 пассажиров. У многих в сумках также была верхняя одежда. Если люди начинали возмущаться и пытались объяснить ситуацию, то указывающий перст представителя АК показывал на данного человека и сообщал, что он может вообще не полететь данным рейсом. За оформление ненормативного багажа представитель потребовал оплатить 3800 рублей. Думаю, что все, что происходило, можно отследить по камерам Gate E9 аэропорта Домодедово. Время выписки чека 09.01.2024 00:20. Согласно расписания, мы должны были лететь уже 1 час 50 минут.
Я вынуждена была заплатить 3800 рублей, чтобы пройти на борт самолета и успокоить мою дочь. Перелет у нас далеко не первый, но с таким хамством мы столкнулись впервые.
Я считаю, что данная сумма взята с нас НЕЗАКОННО. Ребенок получил стресс, ему была нанесена моральная травма… Первые слова после данного события: «Мама, давай больше никогда не будем летать Уральскими авиалиниями…»