- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
Я купила билет на рейс Москва-Минводы в январе 2019 на 8 марта. Стоимость билета, на минуточку, 5800. И за эти деньги я получила право на багаж мало того, что 5 кг, к этому жмотству уже привыкаем, так ещё и габариты его 40х30х20! У этой компании совесть есть? Где тогда ваши дешёвые билеты??? Что это за багаж? Я никому не советую летать этой бессовестной авиакомпанией. Назад я лечу Уральскими линиями, за меньшие деньги багаж 10 кг и ручная кладь 5 кг. Люди, когда покупаете билеты на Utair, посмотрите на нормы багажа и летите другим, нормальным рейсом!
Даже слов нет какая это «чудо» компания!!!!!Есть возможность пересесть на другую авиакомпанию даже не задумываясь надо бечь.
Не прибыл багаж . 30.12.2018. Сургут -Москва-Грозный .Сотрудники аэропорта точного ответа не дают.
Летела 14 декабря с Москвы в Краснодар этой авиакомпанией. На регистрации сотрудница взвесила багаж, сказала, что можно его взять, как ручную кладь в салон. Когда пришло время посадки, ручную кладь не приняли, отправили доплачивать за багаж, там сказали, что ничего платить не нужно, в общей сложности гоняли по всему аэропорту 4 раза туда-сюда, из-за чего я опоздала на рейс. Представитель авиакомпании сказал, что это не их вина, и компенсировать они ничего не будут. Мне пришлось покупать новый билет в 4 раза дороже и ждать рейса около 10 часов!!!! Благо у меня еще оставались деньги!!!! В аэропорту Внуково нет никаких условий для ожидания!! В итоге оказались расшатаны нервы и потрачена куча денег!!!! А если бы нужной суммы на тот момент у меня не оказалось? Ведь билет был уже куплен. Отвратительное хамское отношение персонала. В жизни больше не полечу этой компанией и никому не посоветую! Представитель компании сказал, чтобы я написала официальную жалобу, тогда они будут разбираться, только какой в этом теперь прок??? Ужасный сервис, хамовитый персонал!!!!
У нас был билет Экономный, летели из Калининграда до Мин-Вод, цена билета 5600, наш маленький чемодан весом в 7.800 кг сказали сдать в багаж. Пошли оплачивать и просто обалдели цена нашего багажа вышла 5100 руб.!!! Что за расценки, вы что там охренели???? В результате наш чемодан ушел почтой за 600 р.
Летели рейсом из Москвы 11 октября 2018 в Сургут авиакомпанией Ютэйр .Для пассажиров никаких удобств. Добавили несколько рядов кресел. Всю дорогу(3 часа) сидишь как мумия - ни ног вытянуть,ни спину разогнуть. Я уже молчу про питание или чай с кофе. Чай и кофе уже за отдельную плату! Когда же эти твари из Ютэйр нажрутся и нахапаются?! Вот до чего доводит жадность!
купила билеты в этой авиакомпании, летела из Красноярска а Краснодар через Москву.В билете была написано"с горячим питанием" и естественно было включено в стоимость билета. Но на протяжении всего полёта нас никто не разу не покормил.Чай продавали по 150руб. стаканчик
Отвратительная компания!! Никогда больше не будем ею пользоваться. Сейчас предупеждаю всех своих знакомых о крайне опасной компании Utair. Мы летели семьёй из 3х человек из Мюнхена. Приехали в аеропорт до начала регистрации. Зарегистрировались на рейс одними из первых . Пошли проходить паспортный контроль и досмотр. Пассажиры Utair шли на досмотр и паспортный контроль со второго этажа вместе со всеми рейсами африки и азии. Там очень большие расстояния и в это время нереально огромная толпа пассажиров.В основном африканцы и азиаты, у которых почти у каждого второго просроченные паспорта, и на таможне с каждым идёт длительное разбирательство. Ещё было несколько спортивных команд. На посадку мы добрались за 4 минуты до вылета. Нам сообщили , что автобус с пассажирами уехал, а наши вещи уже выгрузили на поле. И хотя самолёт ещё не улетел нас категорически отказались посадить в самолёт. Обратной связи с авиакомпанией нет, персонал ведёт себя нагло и по хамски. Нас даже не объявили по радио.
Когда летели в Мюнхен этой же авиакомпанией пилот отвратительно вёл самолёт, перепугал пассажиров, несколько раз заходил на посадку, думали уже не сядет! Никогда больше не полетим этой компанией!!
Boeing 737-400
лететь этой авиа компанией одно удовольствие!! если ещё полечу, то буду выбирать ЮТейр!!это супер!
Самая некачественная авиакомпания. Больше не полечу на их самолётах. Первой неприятностью стала регистрация. Когда ручная кладь немножко не влезла в рамки, пришлось доплатить за сумочку весом в 6 кг. сумму в 1.5 раз привышающую стоимость билета. ( в других авиакомпаниях всегда летал с этой сумкой). Следующей неожиданностью было то, что кампания считает не достойным покормить пассажиров при 4-х часовом перелёте. Другие кампании даже при часовом полёте всегда кормят. Самолёты (их было два) очень старые...
23 апреля я с мамой-инвалидом Расаевой Жарадат Хамзатовной, 1934 года рождения, которой 84 года, находящейся в коляске, перенесшей 6 операций по поводу перелома шейки бедра, человеком с ограниченными возможностями, взяли билеты компании ЮТЕЙР на 2 часа утра на Грозный. В аэропорт мы прибыли задолго до вылета, в 00 часов 15 минут мы были у стойки регистрации № 064, подали паспорта на регистрацию, две девушки, одна из которой (в последствии я лично у нее самой спросила Фамилию и имя и прямо сказала, что за хамское, нечеловеческое отношение к инвалиду пожалуюсь на нее в авиакомпанию) ШЕСТЕРИНА РАИСА нарочно, стала придираться к чемодану, который соответствовал параметрам перевозки ручной клади. Я всегда беру с собой именно этот чемодан, так как он проходит как ручная кладь. Но Шестерина Раиса принципиально настаивала на том, чтобы я оплатила багаж и сдала чемодан в багаж. На мои убеждения, что этот чемодан уже 2 года не сдается в багаж, она не реагировала и даже на то, что я сказала , что я могу оплатить его как багаж, но возьму с собой , так как у трапа нас будет встречать скорая помощь, и я не могу оставив маму- инвалида в коляске идти в здание аэропорта по прибытии к месту назначения, никакого воздействия не имели. Шестерина была непоколебима. Я попросила пригласить представителя компании, на что мне та же Шестерина сказала: Ждите, только неизвестно когда он придет. Моему возмущению не было предела!!! В очереди тоже в адрес Шестериной были возмущения, но Шестериной это было как об стенку горох. Я приводила доводы, что мы заранее приехали в аэропорт, чтоб зарегистрировать места ближе к выходу, так как мама совсем не ходит, что я должна ее накормить перед посадкой. что старому человеку тяжело находиться в одном положении. Но все было тщетно. Через мин 20, не дождавшись представителя, я сама спросила настоятельно, где его можно найти, в ответ был небрежный взмах рукой: там, за эскалатором. Возле стойки мне пришлось прождать еще мин 10, когда освободится представитель, он был занят с другим пассажиром. Я обьяснила ситуацию, представитель пригласил другого сотрудника, чтобы тот измерил соответствует ли чемодан размерам, подходящим как ручная кладь. Мужчина (не помню точно имени), Равиль или Ратмир, измерив чемодан, который я принесла к стойке представителя, сказал, что он проходит как ручная кладь, подошел со мной к стойке регистрациии и попросил отдать нам посадочные талоны.На все эти придирки и специальное хамское отношение Шестериной Раисы у нас ушло 45 минут. В итоге мама не успела поесть, перенервничала, можете понять и ее и мое состояние. Но самое подлое отношение Шестериной Раисы проявилось в том, что зарегистрировала она нас с мамой- ИНВАЛИДОМ 1 степени, которая перенесла за 7 лет 6 опрераций, и которой 84 года....на САМЫЙ ПОСЛЕДНИЙ РЯД в самолете, где только один вход с головы самолета, я это увидела только когда садились в самолет.!!!!!!!!! в Москве нас провезли на коляске до посадочного места. Но я никак не забуду слезы на глазах у мамы, когда она не могла встать и тем более продвигаться по проходу даже под руки сотрудников аэропорта в Грозном. они вели ее до выхода на руках мин 15-20 с перерывом, так как находиться в вертикальном положении она не может долго. Скажите пожалуйста, если такое отношение проявили бы другие люди к вашим матерям или родным, как бы вы отреагировали на такое хамское , безответственное отношение к старикам, тем более с ограниченными возможностями???!!! ШЕСТЕРИНА РАИСА не имеет права ни морального, ни человеческого работать с людьми! Человек, у которого отсутствует чувство милосердия, беспринципного, циничного, нет права работать в такой компании. Прошу разобрать данную жалобу, спросить сотрудников , работавших в ту ночь, многие были свидетелями данной ситуации, и сообщить мне о принятых мерах по отношению к ШЕСТЕРИНОЙ РАИСЕ. мой номер 8(989) 908-85-55. Если не будут приняты соответствующие меры за нечеловеческое отношению к пассажирам, к сотруднику компании ЮТЕЙР ШЕСТЕРИНОЙ РАИСЕ,я обращусь и к вышестоящему руководству. Я этот случай просто так не оставлю. Этот, не поддающийся никакому обьяснению случай, я обязательно предам огласке в СМИ!!!
Летели чартерным рейсом (UT726) из аэропорта г. Санья (Хайнань) 8.04. 2018 г. Мы с мужем просто в восторге от экипажа, давно я не получала такого удовольствия от полета. Командир корабля профессионал высокого класса, буквально провел с нами "экскурсию в воздухе". Грамотное, ненавязчивое поведение бортпроводников - очень порадовало. 10 часов полета пролетели незаметно. А мне есть с чем сравнить, т.к. летаю я часто. Огромное спасибо экипажу!
11.01.2018 должны были лететь в Москва-Тюмень из Внуково.в 20 часов. Прошли регистрацию (????), а при посадке сказали (дословно): "Произошла накладка, полетите следующим рейсом." и не посадили в самолет. В качестве компенсации предложили тысячу рублей (вот такой Овебукинг в России).Из-за такой перекомпановки не успели на поезд Тюмень-Тобольск, пришлось переделывать ж/д билеты.
Компания-честно плохая...не рекомендую..но приходится т.к в это направление никто больше не летает.
Летала рейсами компании- 20.08.2017 г. из Ростова-на-Дону в Москву в 13.45. Всё очень понравилось: салон чистый персонал вежливый и предупредительный. Всё кроме воды- платно, но я прекрасно перекусила в аэропорту.
22.08.2017 летела обратно. Во время посадки в самолёт и после приземления в слоне присутствовал посторонний запах, но во время полёта всё было прекрасно- никаких претензий.
Большинству недовольных клиентов можно посоветовать внимательно знакомиться с условиями, которые предлагает компания.
Спасибо за прекрасное путешествие
Брали билеты из Санкт-Петербурга в Москву на деловую встречу, и в тот же день надо было лететь обратно.
Вылет должен был быть в 10-30. В итоге, каждые полчаса откладывали без объяснений причин. Дождавшись до 13.30 и понимая, что уже не успеваем никуда, отловили их представителя. Объяснений и элементарных извинений не добились, а главное,не добились, чтобы посадили на любой другой рейс. Ах да,, никакой воды или еду предложено не было.
В итоге - потраченный день, пропавшие билеты на рейс обратно, сорванные переговоры.
Не советую использовать услуги данной компании
Часто приходится летать из Москвы в Республику Коми (Сыктывкар, Ухта). Во первых ЮтЭйр помимо Комиавиатранса, кто производит перелеты в г. Ухта (в СКТ летают многие) Во вторых редко когда возникали проблемы на этих рейсах. Мелкие задержки и заморочки бывают, но все в пределах естественного процесса и решается достаточно оперативно. Бортпроводники пусть не всегда радушны, но свою задачу выполняют без нареканий.
Как то летел из Москвы в Белгород. Перелёт 1 час 10 минут, долетели за 50 минут. Стюардессы вежливые. Взлетели, как только последний пассажир оказался на борту. Взлёт и посадка прошли нормально, пассажиры хлопали пилотам.
Рейс ЮТ191 в Белгород из аэропорта Внуково по плану вылетал 18.06.17 в 00-30. Регистрация на рейс заканчивается в 23-50. В 23-30 передают о задержке и переносе рейса на 05-30(!). Причина самолёт отправили из Внуково в Ульяновск. Ощущение, что те кто должны лететь этим рейсом в Белгород не люди. Билет вернул. Потрачено время. Потрачены деньги на такси домой. Сорваны планы. Летал многими авиакомпаниями, но Ютейр первый раз и не сложилось. Больше постараюсь не попадать на данного перевозчика.
Компания -полная Ж.ПА. Гнать таких нужно.