Отзывы пассажиров об авиакомпании ЮТэйр

Авиакомпания ЮТэйр
Оценок: 639
Отзывов: 570
Рейтинг: 3.09 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 3.09 из 5
468*60

Авиакомпания ЮТэйр - Отзывы пассажиров 2020

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
   ___    _____   ____     ___    _  _      ___  
/ _ \ |___ | |___ \ / _ \ | || | / _ \
| (_) | / / __) | | (_) | | || |_ | (_) |
\__, | / / / __/ \__, | |__ _| \__, |
/_/ /_/ |_____| /_/ |_| /_/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Гость   02.08.2020
Отзыв полезен?

Сегодня возвращался из Сочи в Москву, рейс UT270.
Кому интересно как я туда летел с Победой, могу прочитать тут: /airlines/pobeda#comment-13379
Сервис не сравнить, да, не идеально, но уже есть с чем сравнивать, однозначно в тысячи раз лучше чем с победой, а цена даже ниже...
Люди, рейсы задерживаются не по вине авиакомпаний. Но а вот систематическое хамство, и шантажирование доп. услугами - это уже в компетенции авиакомпании.
Была сумка чуть тяжелее допустимых 5 кг. думал ну всё, на этот раз я не прав, и сейчас по справедливости уже заставят оплатить перевес. А нет, на стойке регистрации сказали не проблема, а на посадке никого не шонтажировали как это было с Победой!
Все кто собираются возвращаться из Сочи, друзья, я нашел нормального перевозчика по идентичной цене ) обращайтесь !! )

P.S. Не стал бы писать этот отзыв, если бы не Победа, ведь после этой компании даже простая улыбка стюардессы кажется комплиментом )

Рекомендации: Рекомендую
Наталья   01.08.2020
Отзыв полезен?

Перенос вылета без объяснения причин на 12 часов. Телефоны молчат, в переписке идут сплошные отписки (мы постараемся, сделаем все что сможем и т.д) Отпуск испорчен не успев начаться!!!

Рекомендации: Не рекомендую
Денис   30.07.2020
Отзыв полезен?

Неожиданно, но вернуть средства на депозит в Ютэйр оказалось действительно легко, правда сначала возмутился, что не зачислили, но оказалось, что нужно залогиниться с телефоном, как в билете. Новые билеты с помощью депозита купил также без проблем, цена была примено такая же, как и у первоначальных, приятный бонус - остались ещё мили, которые начислены были в подарок (10% от стоимости билета)
P.S. Летаю ими часто, полёты нормально, разницы с другими авиакомпаниями не заметил, поэтому в большинстве случаев выбор в пользу ютов из-за цены.

Рекомендации: Рекомендую
Алена   30.07.2020
Отзыв полезен?

Постоянные переносы рейсов без всяких причин, без согласования!!!!!!!!!
Дважды нужно подумать, чем лететь этой авиакомпанией!!!!!!

Рекомендации: Не рекомендую
Екатерина   26.07.2020
Отзыв полезен?

Сказать что это самый безобразный рейс в моей жизни, это ничего не сказать. Я довольно часто летаю, разными авиакомпаниями, в разные регионы РФ и за её пределы. Бывают задержки рейсов, бывают разные внештатные ситуации, я всегда отношусь с пониманием и никогда не пишу отрицательные отзывы, но именно этот рейс оказался самым отвратительным. Всё началось с регистрации в аэропорту Краснодара. Работала только ОДНА стойка на весь борт! Вторую открыли за 10 минут до окончания регистрации. Плачущие дети, разъярённые пассажиры в огромной очереди, как следствие отсутствие всякой социальной дистанции. Рассадка на борт полная, а не через кресло, как было например на рейсе 523. Неопрятные стюардессы на борту, никакого внимания к пассажирам, нелепые замечания, типа: наденьте маску, у самой болтается на подбородке. Вид у персонала такой, как будто они выполнили 10 часовой полёт, и теперь летят обратно без сна и отдыха. Неприбранные волосы ( у двоих, одна с челкой на всём лице блонд, вторая со стрижкой нечистые волосы шатенка )мятая форма, недовольные лица... Моё пассажирское место было липкое, слева возле иллюминатора брызги от чая или кофе, туалеты вонючие. Я понимаю, что эконом класс это эконом, но это первый такой свинский рейс за всю историю моих полётов.
Разочарована Utair. Период пандемии научил все сферы быть более конкурентноспособными, лояльными и внимательными, все бросают силы на развитие сервиса, а у вас будто откат назад.

Рекомендации: Не рекомендую
Андрей   23.07.2020
Отзыв полезен?

Вернуть или поменять билет практически не возможно, не дозвониться, на сайте типа тех. ошибка перманентно, деньги с тебя получили и будь здоров, не приятное впечатление.

Рекомендации: Не рекомендую
Валя   22.07.2020
Отзыв полезен?

Эээ, я Ютейром летаю уже лет пять каждый месяц, не менялись у них стандарты, не придумывайте, у меня даже сумка под них специальная куплена, которая в калибратор входит. Хочу похвалить Ютейр, поддерживают расписание, продолжают летать регулярно по маршрутам из Москвы и цены не задрали после самоизоляции.

Рекомендации: Рекомендую
Гость   18.07.2020
Отзыв полезен?

Вылет задержали на час! Не предупредили, ничего не объяснили! ввели новые стандарты ручной клади: сократили размер сумки на 10 см???? из-за этого пришлось доплачивать 3Тысячи при посадке! Дороже чем билет стоил!!! Отвратительная компания и сервис

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   16.07.2020
Отзыв полезен?

Мною 05.03.2020 были куплены билеты в Ташкент и обратно. Но по сложившейся сейчас ситуации, в связи с тем, что полеты туристов в Узбекистан запрещены, попытался сдать билеты и осуществить возврат денежных средств. Авиакомпания не отвечает ни на какие призывы ни по телефону, ни в чате... Типа- оплатил и дальше это уже твое личное горе. Буду подавать иск в суд, на основании статьи 451 ГК РФ требовать возврата денежных средств. По другому, видимо, с этими ребятами нельзя. Работают, как "левый" автосалон. Там так же (был, к сожалению, горький опыт) - лишь бы деньги из клиента вытащить, а потом, хоть трава не расти...

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   14.07.2020
Отзыв полезен?

Ужасная авиакомпания. Плохо все, от обслуживания на стойках регистрации, заканчивая состоянием бортов.

Рекомендации: Не рекомендую
Чернов С.   13.07.2020
Отзыв полезен?

При переносе рейса в отпуск, куда я уже не собирался, сделал возврат ваучерами, в итоге билеты, которые уже были не нужны, превратились в билеты для полета к родне. Очень доволен возможностью сменить и маршрут, и дату с помощью ваучеров, и все онлайн, удобно

Рекомендации: Рекомендую
Чернов С.А.   13.07.2020
Отзыв полезен?

При переносе рейса в отпуск, куда я уже не собирался, сделал возврат ваучерами, в итоге билеты, которые уже были не нужны, превратились в билеты для полета к родне. Очень доволен возможностью сменить и маршрут, и дату с помощью ваучеров, и все онлайн, удобно

Рекомендации: Рекомендую
Игорь   09.07.2020
Отзыв полезен?

Купил билеты из Иркутска до Санкт-Петербурга, с пересадкой в Москве. Через неделю пришло сообщение от компании, что пересадка будет вместо 5 часов 22. Меня это не устроило. При попытке сдать билеты и получить обратно деньги, меня красиво отфутболили. Деньги отправили не на карту, а на какой-то ваучер. Что меня не устраивает. На контакт не выходят. Ни в одной соцсети. Представительство в Иркутске со всеми вопросами отправляет на сайт. Как вернуть деньги не знаю. Телефоны не отвечают. Делаю вывод - ЛОХОТРОН. Может через суд попробовать? Был у кого опыт? Поделитесь пожалуйста.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   07.07.2020
Отзыв полезен?

Ужасная авиакомпания. На просьбу из-за пандемии перенести дату вылета, просто аннулируют твой билет, без предупреждения и на твое место продают тут же. Это мошеничество чистой воды. Дозвониться просто невозможно. Просто ужасно!!!!!!! Нас с рейса в Москву осталось таких счастливчиков 10 человек. А перевозчику как с "гуся вода"

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   07.07.2020
Отзыв полезен?

В своем обращении к перевозчику задала вопрос-каким документом руководствуются, предлагая ваучеры вместо возврата денежных средств. Ответ-к сожалению мы не можем подсказать документ.
Это как? Я хорошо знаю руководящие документы, потому как работаю в аэропорту. Так вот понятия ваучер там нигде нет. Это незаконно.Ваучер пассажир может взять только добровольно. Если не согласен, возврат билета только деньгами. И то, что у них сейчас нет денег, не наши проблемы, мы не обязаны спонсировать деятельность пепревозчика.
Далее со мной они диалог завершили, так и написали.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   07.07.2020
Отзыв полезен?

Купила билет Москва Ереван-Москва на 02.05.2020 и обратно на 11.05.2020.Из за пандемии отменили все вылеты из Москвы и т.д.Теперь не можем связаться с авиакомпании чтобы вернуть деньги.Несколько раз написали на сайт авиакомпании нет ответа .На связь не выходят .

Рекомендации: Рекомендую
Гость   01.07.2020
Отзыв полезен?

риобретались билеты на ребенка-инвалида и сопровождающего. Заказ билетов производился через сайт Utair
Взрослый + детский + один багаж - стоимость 11'320
Рейс Москва-Анапа UT459
Далее
Сайт запросил ввести данные карт.
Код подтверждения для списания не запрашивали.
После пришло смс-сообщение, что списание составило 48'160 руб. Просто списали. Никакой обратной связи компания не дает. На телефонные звонки не отвечают.
Нужна ли такая компания? Думайте сами...

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   29.06.2020
Отзыв полезен?

ЛОХОТРОН!!!
купили билеты в марте, вернули ваучером в июне, при попытке купить билет и оплатить ваучером, функции оплата ваучером отсутствует!!!
На связь не выходят, только ждать ответа до следующего года в лучшем случае.

Рекомендации: Не рекомендую
Виктор Марычев   28.06.2020
Отзыв полезен?

Остаюсь поклонником Ютейр и поддерживаю рублем даже в этой не слишком комфортной для всех ситуации. Куча плюсов - дешевые билеты, отличный пул рейсов, приятные стюардессы. Надесюь скоро откроют и зарубеж, у меня ваучер на Италию лежит, да вернул ваучером и ен парился, понятно, что ни у одной авиакомпании нет сейчас живых денег, хочу уже пиццы. Если не откроют - рвану в Сочи, ваучер снова пригодится.

Рекомендации: Рекомендую
Вика   28.06.2020
Отзыв полезен?

летала ими много раз, никогда не подводили, но в этом году все пошло не так. Тоже попала на отмену рейсов в Европу, но мы даже и не планировали возвращать билеты, поменяли на рождественские праздники, учитывая, что апрельские билеты раза в два минимум дешевле, чем в праздники, считаю, что компания мне компенсировала нервишки по ожиданию ответа поддержки)) Но по наступлении очереди надо отдать должное, все оформили оперативно, теперь жду, надеюсь границы откроют

Рекомендации: Рекомендую