Отзывы пассажиров об авиакомпании ЮТэйр

Авиакомпания ЮТэйр
Оценок: 641
Отзывов: 625
Рейтинг: 3.09 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 3.09 из 5
468*60

Авиакомпания ЮТэйр - Отзывы пассажиров 2021

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  ____    _____    __     _   _____    ___  
|___ \ |___ | / /_ / | |___ / / _ \
__) | / / | '_ \ | | |_ \ | (_) |
/ __/ / / | (_) | | | ___) | \__, |
|_____| /_/ \___/ |_| |____/ /_/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Ваня Сергеев   15.01.2021
Отзыв полезен?

Внимательный персонал, хорошее расписание и легкая покупка билета. Очень быстро прошла очередь на гейте, сотрудник был на месте, помогал тем, у кого возникали вопросы. Есть с чем сравнить, во Внуково прилетел другой авиакомпанией, было не так круто и задержки.

Рекомендации: Рекомендую
Виталий   11.01.2021
Отзыв полезен?

11 января 2021 года, около 15:20 во Внуково на стойках регистрации 071-072, сидели 2 подружки, Мария и Евгения. Мы с женой пришли с маленьким ребёнком на руках, было 2 ручных клади. В одной ноутбук, во второй вещи для ребёнка. В той что были вещи для ребёнка визуально не проходила, на что я переложил подгузники и Детскую одежду в другую сумку и показал сотрудникам авиакомпании, что все проходит по нормам, после чего убрал вещи обратно, ибо не удобно нести. На что принципиальная девочка сотрудник грубым тоном сказала, что нужно все положить обратно, я огрызнулся в легкой форме без мата сообщив ей «довольны?», на что получил ответ « если ТЫ будешь умничать вообще никуда не полетишь». После того как отходил, девочки-подружки в след переговариваясь промолвили «какой-то неадекватный персонаж».
Сотрудники - это лицо компании. Неуважительное общение с оскорблениями в адрес покупателей - это низко. Позор управляющему персоналу и службе HR, которые набирают асоциальных быдло-девочек по объявлению на работу общаться с людьми. Срам и позор компании. Люди, уважайте себя и не покупайте билеты в этой компании. Спасибо за внимание!!! Надеюсь руководство прослушает разговор после моего отзыва и отправит этих девочек убирать навоз на птицефабрику.

Рекомендации: Не рекомендую
Николай   08.01.2021
Отзыв полезен?

Ютейр. Отвратительная авиакомпания.
Сервис ниже плинтуса, клиентоориентированность в компании отсутствует как класс.
2 рейса...
1) Сестра должна была лететь - Москва-Сыктывкар-Москва, 28/12/2020-06/01/2021.
2) Дочь должна была лететь - Сыктывкар- Москва-Сыктывкар, 06/01/2021-09/01/2021.
Билеты невозвратные. Но оказались еще и с неприятным сюрпризом.
Сестра не смогла вылететь по работе не отпустили 28, улетела 29 другим рейсом.
При регистрации на рейс рано утром 06/01 с удивлением узнали, что у сестры обратный (оплаченный) рейс в Москву отменен без какого-либо предупреждения, из-за того, что она не полетела первым рейсом.
С ней в Москву должна была лететь моя дочь, 15 лет.
Билетов на этот рейс больше не было, одну отправлять дочь в Москву я отказался, ее там никто не ждет, некому встретить, город она не знает.
Представитель авиакомпании, после того, как сообщил, что билет аннулирован по правилам компании, обращайтесь туда, где покупали билет, (если покупали на сайте - ищите информацию на сайте), не только устранился от решения проблемы, но и просто пропал со стойки регистрации.
Девушки на стойке регистрации предположили, что если будут непришедшие пассажиры с электронной регистрацией, то могут нас посадить на рейс. В итоге, когда пассажиры прошли на досмотр, мы спросили, как насчет мест пассажиров, не пришедших с электронной регистрации?! В ответ нам другая девушка сообщила, что "там" на рейс стоят 6 "очередников", которых скорее посадят на рейс, чем нас. Кто такие эти очередники, чем они лучше пассажира, у которого был оплачен полет на этот рейс, но билет аннулирован авиакомпанией без предупреждения, нам не пояснили. Представитель авиакомпании так и не появился больше. Дозвониться куда-либо не удалось не только перед рейсом в течении часа до рейса, который в 6-20 утра, но и в течении 3х дней после. Горячие линии помощи как таковые отсутствуют, чаты не работают. Один раз сестре удалось написать в чате, где ей пообещали перезвонить... ждали 2 дня звонка, не дождались. Представительства в Москве закрыты. Из-за сложившейся ситуации дочь этим рейсом мы в одиночку не отправили, отказавшись от полета (Скорее всего место досталось "счастливому очереднику"...), при этом нам аннулировали также обратный билет для нее.
В итоге, из-за одного пропущенного рейса авиакомпания нахаляву поимела с клиентов деньги за 4 несовершенных полета...
Желать процветания такой компании не имеет никакого смысла.
Надеюсь, что такой отвратительный сервис исчезнет с рынка, быстро и навсегда.
Все документы/скрины на руках есть.
ПС Уважаемые пассажиры. Если вам все-таки приспичит воспользоваться услугами данной "авиакомпании" при покупке невозвратных билетов, берите билеты раздельно, туда и обратно, дабы, не попасть на бабки.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   07.01.2021
Отзыв полезен?

Рейс отменили, деньги за билет не возращают.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   03.01.2021
Отзыв полезен?

Воры и мошенники!!!Вот и верь отзыв! Рейс сами отменили, деньги не возвращают!

Рекомендации: Не рекомендую
Виталий Александрович Трунов   29.12.2020
Отзыв полезен?

Первый раз летел с авиаперевозчиком Utair, нет слов....., впечатление отвратительное! И дело даже не в том, что на полёт времени (в связи с задержками регистрации на посадку, потом пасадки, после вылета...), ушло вместо заявленных 1ч.29мин. Целых 6 часов. Но и сервис крайне плох. Борт проводники Светлана Купцова и Юлия Бачо, крайне не уважительно, высокомерно ведут себя с пассажирами. В самолёте стоит запах гари. И это не взирая на то, что цена билета в три раза выше, в виду предновогодних праздников. А чувствуешь себя как-будто летишь в долг .... Я часто летал с авиаперевозчиками s7airlines, аэрофлот, всегда были положительные впечатления. Но вот вчерашний полёт с utair мне надолго запомнится. И в предь, даже при крайней необходимости с данным авиаперевозчиком Utair, уж точно не буду иметь дел.!

Рекомендации: Не рекомендую
Карина   28.12.2020
Отзыв полезен?

Отлично долетели, сервис хороший, заказывали еду, очень вкусные оладьи, рекомендую

Рекомендации: Рекомендую
Саня Автинова   24.12.2020
Отзыв полезен?

При переносе рейса предложили быстро пересесть на другой удобный рейс, стыковку сохранили (оба самалета Ютейром), были милы и очередей в аэропорту не было. Приехала заранее, еще и кофе попила. А большего мне и не надо)) Мое сердечко вам, перелет отличный получился в итоге.

Рекомендации: Рекомендую
Мария   18.12.2020
Отзыв полезен?

Рейс отменили, деньги на счет не вернули!!! выдали ваучер, который мне вообще не пригодится. Обратная связь отвратительная, ничего не решить.
Поездка испорчена, как и настроение мне и детям!!! Деньги придется выбивать через суд!

Рекомендации: Не рекомендую
Елка   16.12.2020
Отзыв полезен?

Приятные бортпроводницы, отличные цены на спортинвентарь по акции, вчера прилетела в Сочи и в восторге от скорости регистрации, отсутствия очередей и всего остального. Верю, что могли произойти какие-то неприятности, как в постах ниже, но бог миловал. Буду еще вами летать!

Рекомендации: Рекомендую
Владимир   13.12.2020
Отзыв полезен?

Полет с этой авиакомпанией сравню с поездкой в маршрутке. Никакого скрвиса, унылые хамоватые сотрудники в фуфайках на регистрации, попытка содрать с тебя деньги на допуслугах. Питание не предусмотрено даже за допплату, только вода на БОРТУ. НЕ ОТКИДЫВАЕТСЯ СПИНКА В КРЕСЛАХ. ВООБЩЕ! Из плюсов:чистые новые самолёты, никого не ждут, поэтому 90% рейсов вылетают вовремя. нормы ручной клади заставляют очень тщательно отбирать необходимые вещи. Если путешествуете налегке и в полете до 2 часов-пойдёт, но я в следующий раз выберу нормальную авиакомпанию за те же деньги.

Рекомендации: Нейтральное отношение
Гость   13.12.2020
Отзыв полезен?

Рейс отменили, не оповестили (даже в личном кабинете не было информации), представитель в аэропорту платов хамит, орет в микрофон (запись на стойке ведётся), чтобы мы на неё не орали и вели себя нормально (хотя в отличие от неё, мы были тактичнее) и вообще всякими способами привлекала зрителей, выставляя себя жертвой! На телефоны компании дозвониться невозможно, сняли трубку и сказали звонить по второму номеру, звонила минимум6 раз на оба номера потом, тупо сбрасывают! Пока представитель гоняла нас по аэропорту из офиса к стойке и обратно, улетел последний рейс азимута, на который мы могли купить билеты и улететь, не теряя денег за оплаченное мероприятие, гостиницу и трансфер! Деньги возвращать отказываются, навязывая ваучер! Походу 90-е не отпустили. Служба поддержки хамит. Отправила претензию, реакции ноль, жалобу в Роспотребнадзор, готовлю иск в суд. Глупая затея была все же купить билеты в их шараге, помня как у них под офисом в Ростове (арендовали в нашем здании этаж), толпились стюардессы, в ожидании погашения долга по зарплате и как они распродавали мебель из офиса и освобождали этаж! Жаль, что не закрылись окончательно, теперь пытаются на ваучерах заработать!

Рекомендации: Не рекомендую
Вячеслав   11.12.2020
Отзыв полезен?

На мой взгляд это худшая компания. Сколько раз покупал билеты и ..... то рейс отменят, то перенесут на другую дату, то самолёт подают меньшей вместимости, чем куплено билетов, в результате чего некоторые граждане остаются не у дел. Сейчас постоянно перенос рейсов на другие даты. Супруга с детьми и знакомыми 09.12.20 приобрели билеты и чтобы вы думали.... поменяли даты на рейс туда и обратно. Теперь тратить время на возврат денег. Как говорится - на одни и те же грабли и уже раз в 7, если не больше. Для нас эта компания в ЧЁРНОМ СПИСКЕ раз и навсегда. Понятно, что это сделано для того, чтобы люди отказывались от полётов и сдавали билеты, а авиакомпания удерживала таксу за возврат, тем самым пополняя на лохах свой дырявый бюджет. Лохотрон - одним словом.

Рекомендации: Не рекомендую
Денис   30.11.2020
Отзыв полезен?

Вылет из OVB 09:00, 30.11.2020. Сначала рейс преренесли на 10:00, затем на 12:00, 12:30... 13:30...
Вы издеваетесь? Я в чистой зоне, за напитками идти в зону регистрации, это значит таскаться с рюкзаком по аэропорту и выбросить напиток в урну возвращаясь в чистую зону. Но верхом ненависти к своим постоянным клиентам было отправить их кушать вне терминала, за 400 метров от аэропорта. К слову напитки и еда в сети кофеен "чашка кофе", которая есть и в чистой зоне. В чем сложность покормить в удобном для пассажиров месте? Или вы так ненавидите своих клиентов?

Рекомендации: Не рекомендую
Denis   29.11.2020
Отзыв полезен?

Летел ими из Питера в Краснодар с пересадкой, все четко, не опоздали, хотя время на пересадку было всего час двадцать. Багаж регистрируется на весь полёт, т.е. во Внуково его переносить не нужно было самим, удобно

Рекомендации: Рекомендую
Степан   28.11.2020
Отзыв полезен?

Отличный полет по хорошей цене, приветливый персонал, чётко по расписанию.

Рекомендации: Рекомендую
Marsy   23.11.2020
Отзыв полезен?

Летела с ребенком, по правилам разрешили две ручные клади, мне и ему, хочу сказать спасибо и стюардессам, и тем, кто стоит в аэропорту на проверке, так внимательно и приятно отнеслись к сыну моему, он себя чувствовал взрослым пассажиром и очень этим гордиться теперь. Так что за хороший сервис подтверждаю, ну а цены вы и так знаете, хорошие.

Рекомендации: Рекомендую
Аня   20.11.2020
Отзыв полезен?

Адекватные цены и адекватный персонал. Щелкнула случайно не ту дату рождения, поменяли через группу ВК без проблем и бесплатно, хорошо, что не имя, пришлось бы топать в кассу. Летела на местах опен-спейс, удобно. Благодарность Ютейру за такие плюшечки и сервис.

Рекомендации: Рекомендую
Гость   13.11.2020
Отзыв полезен?

Полное уродство,сижу в Красноярске уже два часа,полная тишина о вылете,уродская компания,лучше уже Победа,чем это,непонятное что-то. Жаль что директор купил на эту маршрутку билет. Уже улетели на Москву все,включая победу,а эти нищеброды никак,не соберутся.

Рекомендации: Не рекомендую
Александр Лашкевич   12.11.2020
Отзыв полезен?

Продают воздух. Реализуются билеты на заведомо несуществующие рейсы во время пандемии. После покупки билета, отмена рейса приходит на почту в ближайшее время. Средства возвращают только на ваучер, который мне по факту не нужен уже будет, а деньги можно вернуть только после окончания срока действия ваучера через 3!!! ГОДА. Считаю данные манипуляции со стороны авиакомпании обманом и мошенничеством.

Рекомендации: Не рекомендую