Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot Russian Airlines)

Здравствуйте, у меня такая ситуация,я летал в Тиват с Москвы, и потерял посадочный талон,а мне нужно отчитаться. Можно ли как-то запросить информацию о том, что я летел в Тиват?

9 июля 2013 года, мы пенсионеры, муж инвалид второй группы по тяжелейшему заболеванию - сахарный диабет на инсулине. Возвращались из Стокгольма в Москву рейсом SU 2387, вылет был задержан по неприлёту практически на час. По интернету за сутки зарегистрировались на рейс, места 6E и 6F, так как у мужа инвалида проблемы с опорно двигательной системой. За пять минут до входа в самолёт по громкой связи нас подозвали ко входу и всучили посадочный талон на другие места 16Д и 16Е. Объяснение русскоговорящего сотрудника, молодого человека, вызвало хохот у всех находящихся поблизости пассажиров: на ваши места мы посадили младенцев, так как для них только на этих местах кислородная маска??? Муж предъявил своё инвалидное удостоверение и спросил, почему так бесцеремонно пересаживают, не спросив кем являются зарегистрированные пассажиры. И попросил представиться молодого человека, после чего молодой человек обеими руками закрыл свой бейджик и заметался между стойками, прячась от нас!?(если ты считаешь, что прав, зачем скрывать своё имя) Только после настойчивой просьбы он вернулся к нам, прикрывая бейджик, и начал УГРОЖАТЬ нам, если мы будем предъявлять претензии, у НЕГО есть право внести нас в "чёрный список" Аэрофлота. Поражает даже не только факт бесцеремонного обращения с заменой мест у инвалидов, но и хамское поведение официального представителя авиакомпании, возомнившего себя невесть кем. Нам всё таки удалось выяснить имя этого сотрудника - это некий ДЕНИС. Неужели в солидной авиакомпании Аэрофлот, позиционирующей себя партнёрами олимпийских игр, позволено работать таким хамоватым сотрудникам, не уважающим ни пожилой возраст, ни инвалидность пассажиров. Считаем поведение ДЕНИСА безобразным и несоответствующим образу Российской авиакомпании!!!

В целом, я считаю, что авиакомпания "Аэрофлот" предоставляет пассажирам качественный сервис на борту. Иногда в салоне бизнес-класса он даже навязчив.
Но случай, произошедший на рейсе № SU 2072 Москва - Ларнака 8 июля 2013 года, иначе как вопиющим, назвать нельзя. Во время полета стюарды в первом салоне работали плохо, медленно. На вызовы пассажиров не реагировали, подносы и тарелки с едой носили и ставили непрофессионально и т.д. Согласитесь, иногда такое бывает в любой авиакомпании, ничего страшного. Но самое интересное началось, когда я попросил стюарда (мужчину со значком на груди с именем "Алексей") назвать свою фамилию и вызвать старшего из кабинного экипажа. В ответ мне было заявлено, что он и есть старший, фамилия его Круглов. И только что я его избил, нанеся несколько ударов. Через пару секунд данный сотрудник вернулся и вручил мне "Предупреждение" от капитана воздушного корабля за распитие спиртных напитков (которые я в принципе не употребляю, курение в салоне и дебош. Вот это был сильный ход с его стороны. Понятно, что после этого мои жалобы на хамство подавать было некому. Поэтому, советую всем пассажирам Аэрофлота быть начеку и на подобные провокации не поддаваться.
Приметы данного стюарда: на вид лет 40,плотного телосложения, темные волосы, изо рта и от одежды дурно пахнет. Кстати, подавать жалобы в письменном виде на листках, которые предлагаются на борту, тоже не советую: они просто выбрасываются после полета. На них указан телефон прямой линии "открытости" данной авиакомпании. Но опять-таки, есть хитрость: если Вы произнесете слово "жалоба", Вас отправят писать письма "на деревню дедушке". Говорите: "предложение по улучшению сервиса" и ваша жалоба будет зафиксирована . Мягкой Посадки всем!

Николай

Всегда буду летать Российскими Авиалиниями. 05.07.2013 летела из Питера в Мюнхен Рейсом F257, всегда все приветливые, в этот раз аж чуть не до слёз расстрогало. Мои родители уже очень старенькие и нам бы было очень не удобно лететь на местах, которые нам дали, спасибо огромное главному стюарду Руслану, который посадил нас на самые удобные места, спасибо всему персоналу и Российским Авиалиниями, всегда восхищаюсь Вами. Если у Вас и случаются недразумения, так не бывает ничего идеального.

Ужас , настоящий грабёж. Раньше можно было везти багах в сумме на 4-х человек(семья) до 80 кг -бесплатно, сейчас же если у вас больше 23 кг будь добр заплати 50 евро, если выше 31 кг 100 евро и .т.д.