- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
Летели 13,07,2014 рейс ТК7622 8-25 Анталья-Москва,
1.регистрация в аэропорту длилась ужасно долго,по непонятным причинам, женщина-регистраторша сидела и по 5 минут просто смотрела в компьютер, и только потом взвешивала багаж- по сравнению с Внуково,когда улетали, всё быстро и чётко.
2. рейс задержался на 25 минут, может это и не критично, но мы покупали РЕгулярный рейс, а не чартерный, и доплачивали за это денег.
3. Самолет - стюардессы с мёртвыми лицами и 1 стюарт на ломанном русском "давай " "привет"
4. При взлёте НЕ предложили Ни леденцов, Ни рвотных пакетов - в наших самых простых авиакомпаниях это делают даже без просьб. Я попросила одну стюардессу принести пакетов,т.к. ребенка сильно укачивает, она сказала - moment и испарилась.взлетать стали без пакета. еще раз нажала на кнопку ,минут через 5 подошел стюарт - я ЕЩЕ раз попросила пакет. он принёс 1 штуку -спасибо большое.
5. Еда. это чтото!.... самолет Боинг-,737 небольшой,с одним салоном . бизнес-класса нет. так почему то,некоторым гражданам,восточной национальности, еду принесли сразу, а всему салону ПОЧЕМУ то???.. даже напитки не предложили!!! я попросила сок или воду. мне сказали ,что будут вместе с едой носить. ладно. одни сидят едят- мы сидим даже без воды! Разнесли еду - непрожаренный омлет, с куском хлеба внутри и чем то похожи на ветчину, кусочек огурца,полкуска сыра и брынзы. масло ,джем,вода. Стюардессы на тебя смотрят,как будто не ты им денег заплатил ,а они тебч за свои деньги везут, и по-турецки обсуждают и подсмеиваются над пассажирами,которые не могут исъясниться,кроме русского.- это просто хамство!
6. Моего ребенка стало тошнить, в этот 1 пакет который выдали.он уже стал подтекать.зовём стюардессу. а она с безразличным лицом подходит и спрашивает - Инглиш? вы не видите ребенка тошнит - говорю - дайте ЕЩЕ пакет!!!! это простите издевательство просто....
7. Коробки после еды забирали только через полчаса наверное, все сидят ,спать хотят (рейс ранний,8.25) и держат эти подносы ,чтобы не свалились. Так они пошли с тележкой, и не просто забирали у всех эти подносы.,а у каждого кресла стояли и сортировали мусор -здорово да?!, сидишь,и рядом с тобой объедки и фантики сортируют! Турецкие авиалинии!
Самолет был в основном только с русскими пассажирами, только Нам ,в отличии от граждан восточной национальности,которые могли изъясниться со стюртами на англ.или турец. языке, не оказывали не малейшего внимания ,а только презрение . и когда я как могда на англ.языке просила их ,то пакет принести,то воду...а потом он меня ,во всей видимости решил проверить на знание языка,и что то сказал (много слов), а я англ. язык еще плохо знаю и сказала ,уже по-русски,что не могу понять так много слов. он вместе со своей напарницей стали смеяться- и по-турецки уже обсуждать нас... Хамство и всё!
Мы не виноваты,что плохо знаем язык, а вот ВЫ -Турецкие авиалинии, возите в основном,только РУССКИХ пассажиров, и вы должны УЧИТЬ русский язык!!!т.к. вы обслуживающий персонал!!! а не смотреть свысока, с презрением, и с усмешками!
Заранее извиняюсь,за эмоциональный отзыв,но это всё действительно так!
и рядом сидели люди восточн.национальности, которые еще при посадке на самолет подпихивали моего 5летнего ребенка и я сказала,чтобы поспокойнее себя вели. так потом этот мальчик,на цыгана похож, сидел рядом с нами, и столовым ножом (для еды) крутил в нашу сторону! а Турецким авиалиниям всё равно!
Кто знает о рейсе 9422 Челябинск -Анталия 17 июля 2014? Напишите, пожалуйста, у кого есть конкретная информация.
А что это за авиакомпания такая - Вафлот? Нигде не нашел такой. Это опять душевная составляющая вашего планшета нарушилась, или на этот раз уже ваше душевное состояние оставляет желать лучшего? Я подскажу - это называется придать негативный окрас какому-то объекту обсуждения путем искажения его названия.
Дальше. Предоставьте мне пожалуйста информацию какое большинство и какую вашу точку зрения поддерживают? Какую свою точку зрения и кому я пытаюсь навязать? Или вы опять фразы с методички переписываете.
Вы понимаете, что вы сливаете вчистую как авиакомпания, так и в качестве комментатора? Вы почему-то набросились на меня как на представителя авиакомпании Аэрофлот, не зная при этом кто я на самом деле. Просто вам везде уже мерещатся ваши конкуренты/враги.
Провожала племянницу на самолёт Санкт- Петербург-Уфа, вес багажа был 21 кг.,дома взвесили и специально распределили по две сумкам, чтобы нести было удобней и легче. На стойке нам сказали, что на одного человека-одна сумка, а за вторую 50 долларов. Такие правила действуют с 1 апреля 2014. Ограничение по весу я понимаю, но запихать все 23 кг. в один чемодан и тащить его в одной руке....Не понимаю, кто такое придумал и где здесь забота о пассажирах:( Все врачи в один голос кричат:распределяйте тяжести в две руки, не носите все в одной руке, а здесь прямо вредительство какое-то!
Слетали Добролетом в Крым туда и обратно .Самолет новый ,вылеты были без задержек ,компания работает четко.Билеты купили без проблем .Спасибо компании Добролет !
Раз уж вспомнили Фрэйда никто Вафлот не ругал. Думаю любой пассажир выигрывает от конкуренции разных авиакомпаний. У Ред Вингс соотношение цены и качества на много лучше. Я так понимаю вы этого не оспариваете, а лишь привязываетесь к простым опечаткам. Даже смешно читать как вы разбираете душевную составляющую моего планшета. Фрейд гробу перевернулся от ваших вольных цитат. Если уж беретесь что то оценивать то читайте внимательно то, что люди пишут. Большинство, как раз разделяет мою точку зрения. И каждый раз вам повторяю очень странно что вы пытаетесь навязать свою точку зрения, котораю основывается лишь на ваших фантазиях. Мне как частолетающему пассажиру просто смешно это читать. А Ред Винс желаю успеха, надеюсь, что откроют еще больше маршрутов, что бы радовать нас пассажиров хорошим качеством и низкими ценами.
Куплю два билета Москва-Симферополь 22.07 - 26.07 и обратно 8 926 121 09 83
Куплю 3 билета из симферополя до москвы 21.08 - 24.08 +79037985912
Вылетали из Анталии в Москву чартером 29.06.8-30 утра, вылетели вовремя. не понравился персонал, стюардессы грубы, на просьбу принести ребенку сок отказали, женщина с пакетом рвотных масс своего внука носилась по салону, так ее даже обругали, не говоря о том, чтобы забрать из рук пакет.Натянутые улыбки на лицах, а добродушие на нуле...
Выражаю благодарность авиакомпании "Трансаэро" за возможность путешествия с собачкой!!!
13 июля в в 10 часов 27 минут в аэропорту города Ставрополя, откуда я возвращалась обратно в Гамбург стыковочными рейсами :Москва-Прага-Гамбург , со мной произошел инцидент, который мало того , что не укладывается в моем понимании о должностной ответственности и компетентности представителя Вашей компании в аэропорту г.Ставрополя, его имя БУРАК АЛЕКСЕЙ , как работника представляющего интересы по защите прав пассажиров авиакомпании Аэрофлот, а как раз наооборот- лицу спосопствовавшему тому беспределу и "принципиальности", в отношении меня со стороны работника стойки регистрации в аэропорту -АПОТЕНКО СВЕТЛАНЫ -нач.смены !!! Подчеркиваю: "ПРИНЦИПИАЛЬНОСТИ" в кавычках, так как на рейс Аэрофлота Ставрополь-Москва вылетом по расписанию в 11 час-05 мин меня на стойке регистрации в присутствии рядом стоящего представителя компании" АЭРОФЛОТ" не зарегистрировали в виду того , что со слов и нач.смены Апотенко С. и представителя Бурак А. система регистрации пассажиров и оформления багажа согласно какой-то Инструкции и каким-то Правилам выключается за 40 минут до отправления и поэтому в 10 часов 25 минут 46 секунд ее ОТКЛЮЧИЛИ , а я появившись на стойке регистрации в 10 часов 27 минут, при этом уже пройдя входной паспортный контроль у работников полиции и досмотр багажа и ручной клади в зале регистрации у работников службы контроля багажа на регистрацию - О П О З Д А Л А !!! , РЕГИСТРАЦИЯ ОКОНЧЕНА !!!, ПАССАЖИРЫ МОЕГО РЕЙСА УЖЕ В САМОЛЕТЕ и задерживать вылет судна из -за меня опоздавшей даже на минуту ни кто не намерен !!! На мои извинения за мое минутное замешательство в толпе пассажиров, которые уже выстроились на еще не начавшуюся регистрацию следующего рейса Апотенко С ответила мне отказом и предложила приобрести новый авиабилет на Москву на следующий рейс. Я тут же обратилась к рядом находящемуся представителю кампании - БУРАК А. с огромной просьбой оказать мне помощь в сложившейся ситуации с учетом еще и того что у меня это обратный перелет, он транзитный и далее стыковочный рейс в Прагу из Москвы именно только вылетом из Ставрополя этим рейсом в 11-05 и ни каким иным !!! Он уточнил мою фамилию , открыл базу электронных билетов , подтвердил , что действительно моя ФИО и приобретенный авиабилет значатся за мной на этот рейс , но помочь мне он уже ни чем не может , тк база регистрации нач смены Апотенко С , находящаяся от него на расстоянии вытянутой руки - ЗАКРЫТА !!! У него уже на руках отправные документы , которые он обязан своевременно передать на борт, в салоне которого сидят уже и ждут взлета все пассажиры указанного рейса, а с учетом еще и наличия у меня багажа, не прошедшего как и я регистрацию, это просто не возможно ! Я , понимая свою безвыходность и ситуацию, как мне кажется , применяемую в целях коррупционной наживы указанными работниками в сговоре , с учетом своего опыта полетов на других авиакомпаниях высказала согласие Вашему представителю, как вариант решения проблемы с багажом, доплатить перелет "БИЗНЕСКЛАССОМ" и взять багаж с собой , так как он малогабаритный и проходит по нормам в бизнескласс . Замешкавшись, ваш БУРАК обратился с моим предложением к регистратору Апотенко, на что я услышала от нее какой-то несуразный отрицательный ответ, который не смог прокомментировать и он. Думаю, что доходная составляющая компании (это мое мнение) так же безразличны работникам компании в г.Ставрополе,как и пассажиры . НО САМОЕ УДИВИТЕЛЬНОЕ , что в это время, когда часы на табло в зале регистрации показывали время 10 час 33 минуты ко мне подходит моя подруга (Анастасия),прошедшая регистрацию на этот рейс в 10 часов 21 минуту и сообщает мне, что она еще даже не в салоне самолета и даже не проходила паспортный контроль и посадочную регистрацию в зале вылета, а так же то,что высказывала пожелание регистратору Апотенко учесть мою ФИО при определении номера места в самолете рядом с ней на этот рейс ,на что получила в ответ, что регистрация заканчивается через 3 минуты и никого больше ждать не будут !!! В это время в10 часов 35 минут к стойке Регистрации к той же нач.смены Апотенко подходит семейная пара с ребенком, предъявляют билеты на этот рейс и им так же отказывают , объясняя как опоздавшим и блокировании регистрационной базы, хотя и я и они и подруга Анастасия, имеющая де- факто статус уже зарегистрированной на наш рейс, но стоящая спокойно еще рядом с нами, так как ни какой информации о завершении регистрации на этот рейс в зале не объявлялось , мониторов или информтабло в зале нет вообще, наши фамилии ,как потенциальных пассажиров этого рейса ,зафиксированных по электронной базе купленных билетов никто даже не пытался огласить или озвучить для прохождения к стойке ! Мало того Ваш "уважаемый" представитель авиакомпании "АЭРОФЛОТ"-Российские авиалинии БУРАК Алексей Владимирович (ФИО записаны с его слов ) только в 10 часов 39 минут ( в течение 15 минут !!) с посадочными документами , которые он декларировал мне в 10 часов 27 минут ,как срочные для передачи на борт нашего рейса, куда-то без объяснения уходит и вернувшись в 10 час 45 минут к нам- "ОПОЗДАВШИМ" сообщает , что ни чем помочь не может ! Обратиться к кому-то из вышестоящего руководства в выходной воскресный летний день- бесполезно, так объяснил ситуацию представитель и посоветывал в понедельник 14 июля к 9 утра ( только я в Понедельник 14 июля в 10 утра по -московскому времени должна быть на работе в Гамбурге) приехать в Аэропорт г.Ставрополя для подачи жалобы на действия сотрудников (не объяснив при этом правовую составляющую их действий !!! ) РЕЗЮМЭ этого дня : Анастасия-подруга улетела моим SU 5399 рейсом на 11 -05 на Москву; Семейная пара и я остались в Ставрополе !!! Я до сих пор в Ставрополе ,купила авиабилет из Ростова на Гамбург , заказала такси на 21час на Ростов и пишу этот ОТЗЫВ по двум причинам. Первая, на Сайте "ОАО Международный аэропорт Ставрополь " в разделе Регистрация на рейс я прочитала ... "РЕГИСТРАЦИЯ ПАССАЖИРОВ И ОФОРМЛЕНИЕ БАГАЖА НА РЕЙСЫ В АЭРОПОРТУ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ НЕ РАНЕЕ ЧЕМ ЗА 40 МИНУТ ДО ВРЕМЕНИ ОТПРАВЛЕНИЯ ВОЗДУШНОГО СУДНА .... ГОСПОДА !!! ОБРАЩАЮ ВАШЕ ВНИМАНИЕ :" НЕ РАНЕЕ ЧЕМ ЗА 40 МИНУТ .... !!!!!" И ВСЕ !!! Больше нет ни какого разъяснения или формулировок о ЗАКРЫТИИ СИСТЕМЫ РЕГИСТРАЦИИ ИЛИ О ЕЕ БЛОКИРОВАНИИ у тебя перед носом на стойке Регистрации на 39 минуте до времени отправления воздушного судна ????? НАДЕЮСЬ , что это мне все же объяснят и письменно направят в мой адрес ответ официальные представители ОАО Международный аэропорт Ставрополь и представительство авиакомпании "Аэрофлот-Российские авиалинии " ! Прошу считать этот Отзыв прямой Жалобой на действия начальника смены регистрации АПОТЕНКО СВЕТЛАНЫ,которая даже не назвала своего Отчества и на действия БУРАК АЛЕКСЕЯ ВЛАДИМИРОВИЧА -представителя авиакомпании, позицию и его полномочия я до сих пор не уяснила. И ВТОРОЕ, предостеречь всех вылетающих из Международного АЭРОПОРТА города Ставрополя. ГОСПОДА !!! Летайте самолетами Аэрофлота , НО ИЗБЕГАЙТЕ ВСТРЕЧИ и ТЕМ БОЛЕЕ КУЛЬТУРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОАО Международный аэропорт Ставрополь . МОЙ АДРЕС для ответа 22529 Vogt-Wells str. 22 c HAMBURG Germany
Летели с Краснодара в Москву в августе 13 г. Все было здорово. Вопросов нет. В этом году летим снова. В соотношении цена качество безоговорочная победа над другими авиакомпаниями.
Что вы жалуетесь на задержки рейсов? Купили дешевые чартерные билеты - сидите и молчите в тряпочку, либо покупайте дорогущие билеты на регулярные рейсы и летайте!
10 июля рейс 3Р9440 должен был вылететь из Астрахани в Турцию в 15-00, улетели только 11.07.2014 в 21-00. 11.07. в 4 часов утра провели регистрацию, далее отложили до 13-00, далее откладывали по часу до 18-00. Причина оказалась из-за больших долгов аэропорт г.Астрахани отказывался производить дозаправку самолета топливом. Благодаря телевидению и министру по транспорту г. Астрахани вопрос по дозаправке был решен и самолет вылетел вылетел в 21-00. Очень волнуемся как будем возвращаться из Турции. Представитель Туроператора Лабиринт обещала что обратно будут вылетать из Турции другими авио компаниями, будут возмещены средства за потерянные дни отдыха.... Хочется верить.... Больше ни когда не буду летать компанией Московия и ни кому не советую.
Летели Москва-Белград-Тиват 25.06.14 все нормально прошло! Но, получается что повезло нам так как Москве была задержка и в Белграде (если бы в Белграде вовремя вылетети то мы бы на рейс не успели). Вот самая интересная история была когда летели назад, эт было вчера или сегодня как ходите. Летели Я, с женой и годовалой дочкой. В Тивате Air Serbia задержала рейс на 1.5 часа по не понятным нам причинам (при чём никто не подошёл и не предупредил, сидели в неведении). Когда прилетел он наконец было уже 12 часов, при чём самолёт-трансфер с Белград-Москва Аэрофлота должен былететь из Белграда в 13.15. КОгда мы прилетели в Белград незамедлительно побежали на стойку где раздают билеты Air Serbia. В итоге счастивлчиков оказалось 11 человек и 6 детей. Air Serbia на стойке в Белграде вела себе отвратительно, никто ничего не знает, начали нас посылать с одной стойки в другу! Потом Показали на сектор где уже при нас отшвартовывался самолёт на взлет (то есть из-за действий Air Serbia без нас улетел самолёт на который мы еще могли успеть). После долгих разбирательств на ругани на стойке Air Serbia (так как по ходу им вообще было пофиг на нас) и после того как мы начали кричать Консул, Ютюб и Полиция, они с не охотой хоть что то начали делать) нас отвели на паспортный контроль, потом получать багаж ( ПРИЧ ЧЁМ КАК ВЫЯСНИЛОСЬ ПОСЛЕ ОНИ КАК ТО УМУДРИЛИСЬ МОЙ БАГАЖ ЗАБЫТЬ В ТИВАТЕ)!!! ЭТ ВООБЩЕ УМОРАЗМ! И ДО СИХ ПОРЫ НЕ СЛУГУ НЕ ДУХУ!! Потом пошли в инф. центр Air Serbia чтобы дать билеты на другой рейс. В инф. центре вообще хамы сидят (не сильно правда они от других Air Serbia отличаются) САМОЕ СМЕШНОЕ ЧТО СЕРБЫ СРАЗУ РУССКИЙ ЗАБЫЛИ КАК ПОНЯЛИ ЧТО НЕ ВСЕ ИХ НАС ПО АНГ, ГОВОРЯТ))))) Очень смешно было когда 20 дней проводишь среди Сербов и они все прекрасно понимают!))) НАм не хотели распечатать хотя бы бумажку а4 чтобы подтвердить что мы сядем на другой рейс и нас опять не кинут. ВОт мы цыганским табором с 6 детьми от 1 года до 13 сидели 3 часа и ждали непонятно что! При этом такого хамского обращения со стороны сотрудников компании я не видел ни в кокой другой!!! За наши мучения нам дали трансфер в отель и ужин. Получается что мы прилетели в Белград в 12 часов, выехали в отель в 16 часов, и вылет в Москву 23:40. Вылетели благополучно, в обещанное время прилетели в Москву в 4.25. Все замученные не выспавшиеся, бедный мой годовалый ребенок! Ужасная авиакомпания! Я летаю каждые два месяца (в связи с работой) НО ТАКОГО!!! Я НИГДЕ НЕ ВСТРЕЧАЛ! Фотографии на янд. диск прилагаю!!! 1. yadi.sk/i/5i5kVffyWVhcv 2. yadi.sk/i/yAG7icDXWViZ4 3. видео!!! yadi.sk/i/WcENsS2LWViUq
"крЫсных крыльев" - оговорка прям по Фрейду, даже не знаю, что и думать, это имелось ввиду, что у вас крысы на борту самолетов летают? Я бы точно не стал бы у вас тогда что-то кушать на борту. У вас тут много по Фрейду кстати - люди ругают тех, на кого хотят быть похожи и знают, что никогда такими не смогут быть. Ругаете Аэрофлот поскольку сами остаетесь третьесортной компанией, менеджеры Ред Вингса. И какая цена должна быть? Да вы еще доплачивать людям должны, что бы вашей авиакомпанией летали.
Что и требовалось доказать менеджеры Вафлота уже слюни пускают. Учитесь у Red Wings какая цена должна быть у эконома. Лично я за свои деньги хочу получить лучшее качество, и не хочу быть спонсором футбольного клуба Манчестер Юнайтед. Пусть Савельев свои личные платит. Кстати на рейсах крысных крыльев кормят лучше. PS я часто летаю и думаю имею право делать такие выводы. Благо сейчас авиакомпаний много и каждый выберет свою.
Мы с дочерью купили билет у Люфтганзы из Москвы до Барселоны с пересадкой во Франкфурте и обратно из Парижа до Москвы также с пересадкой во Франкфурте. Когда летели в Москву, то произошла следующая ситуация. Рейс из Франкфурта должен был вылететь в 20.50. Сначала несколько раз откладывалось время вылета и наконец в 23.30 на стойке выхода нам объявили, что рейс отменен. И все должны идти на стойки бронирования и выяснять дальнейшие действия. К стойкам выстроилась очередь со всех отмененных рейсов, несколько сотен человек. Это напоминало какой-то коллапс. Но стойки закрылись, служащие закончили смену. Какого-то уполномоченного представителя найти не удалось , служащие компании в форме Люфтганзы, которых удалось поймать в зале (они активно избегали контактов ), дружно сообщали, что необходимо самостоятельно взять такси, найти отель (ночью в незнакомом городе) а затем утром на следующий день обратиться на стойку перебронирования Люфтганзы, чтобы нас посадили на другой рейс. В результате основная масса пассажиров всех отмененных рейсов ( а их Люфтганза практически все, что были в одно время с нашим или позднее, судя по табло) остались ночевать в аэропорте. Люди, даже с детьми, спали просто на полу, потому что этаж с местами для ожидания вылета на ночь закрыли. Утром с 4 часов выстроилась очередь к стойкам для перебронирования, причем мы стояли в первой трети очереди. С 5 часов началась работа служащих за стойками. К 7 часам мы получили посадочные талоны на рейс в 13.15. Когда мы дождались посадки на этот рейс, то нас не пропустили на посадку, так как выяснилось, что посадочные талоны гарантируют посадку только при наличии свободных мест ( если кто-то на рейс не зарегистрируется). Нам предложили опять отстоять очередь и получить новые посадочные талоны (по той же, видимо, системе), но сообщили, что на сегодня мест нет. Перспектива провести вторую ночь в аэропорту нас не устраивала, как и перспектива получить новые посадочные талоны не обеспеченные местами. Поэтому пришлось покупать новые билеты до Москвы. На момент покупки их оставалось всего 2 вообще на этот день у Аэрофлота (цены на последние билеты рейса соответсвующие 500 евро на одного). Еще раз обратились к представителям Люфтганзы уже за бизнес-стойкой. Нам сказали, что компания ответственность за отмену рейса не несет, так как виноваты погодные условия. Возможно это и так, но разве компания не должна обеспечить размещение пассажиров, предложить им альтернативны рейс? Итак мы улетели спустя сутки после нашего рейса, самостоятельно приобретя билеты.
я купила билнт на 15 июлья я береминна срок 32 недел пускайитли меня на самалёт скажите пожалуста