Отзывы пассажиров об авиакомпании ВИМ-АВИА

Сволочи, а не компания
Неоднократно переносили рейсы 07.07.2016

День добрый! Если сказать, что перелет этой горе-кампанией стал адом для нашей семьи - это значит ничего не сказать! Никогда не думала, что у нас возникнет дикое желание поделиться и написать негативный отзыв! Такого унижения мы не испытывали еще никогда.Я сама всегда возмущалась, что пассажиры жалуются на плохое питание (за 2 часа от голода еще никто не умер),задержки рейсов тоже скорее всего обусловлены какими-то вескими причинами! Ничего, бывает. То, что цены на билеты, причем на один и тот же рейс очень сильно разнятся, как например, мы за неделю до вылета заплатили 12 тысяч с человека, а рядом пассажиры заплатили 4500 с человека, справа от нас вообще пассажиры заплатил 2500 за билет, тоже не главное, мы не в обиде (наверное этой авиа компании, для выживания приходится использовать такие маркетинговые ходы).Все началось с того, что наш рейс сначала перенесли на 12 часов раньше, сообщив об этом смской, НОЧЬЮ!!!! за 3 часа до вылета!!!! В 5 утра люди примчались, наспех покидав вещи, в аэропорт....в котором потом просидели 6 часов ожидая этого рейса!В итоге рейс отменили совсем!!!! Многим было плохо и от неожиданности и от жары и от усталости!Дети...пожилые люди...да что тут говорить...Объяснить причину не посчитали нужным, деньги за билеты конечно же не вернули и разговаривать ни с кем не захотели.Не знаю, как у других, но у нас, на счастье, после отпуска еще остались деньги купить другие билеты. Очень смахивает на мошенничество, чистой воды))))Получается деньги со всех собрали, а самолет никуда лететь и не собирался))))Проглотили и это, заплатив за новые билеты втридорога. На наше горе с нами была еще маленькая собачонка, которую мы не смогли пристроить на время отпуска.( на нее же тоже нужен билет (который к стати стоит всего на 30% дешевле взрослого). Очень пожалели, что купили новые билеты той же авиакомпании, поверив им снова. Наконец мы сели в этот злосчастный самолет. Самолет Аэробус 319 (не большой).Половина салона было пустым. Наверное более умные люди не захотели связываться больше с такой нечистоплотной компанией! Собачья сумка- перевозка никак не хотела помещаться в пространство у ног между сиденьями, т.к. спинки впереди сидящих пассажиров были сломаны и никаким образом их поднять не получалось.У нас самих еле ноги помещались. Решили вытащить из сумки собачонку и засунуть под кресло,привязав ошейником к креслу. И ТУТ НАЧАЛОСЬ!!!!! Первая из трех проводниц, на вид которой было лет 50-55, к сожалению имя ее мы так и не выяснили))))начала в прямом смысле ОРАТЬ, что у людей аллергия, а у нее лично сейчас будет отек Квинке, УБЕРИТЕ СОБАЧКУ!!! ЗАСУНЬТЕ ЕЕ В КЛЕТКУ И ПОСТАВЬТЕ ПОД СИДЕНЬЕ, ИНАЧЕ ПО ПРИЛЕТУ Я ВЫЗОВУ ПОЛИЦИЮ!!!!! Мы попросили ее нам помочь, т.к. ранее уже пытались засунуть сумку под сиденье (причем выполнив все требования авиакомпании по перевозке животных, ВхШхГ сумки, в сумме не превышала 113 см, у нас было 111) НА ЧТО ОНА НАМ ОТВЕТИЛА, ЧТО ЭТО НЕ ЕЕ ПРОБЛЕМЫ, А ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО НАШИ И ЧТО СОБАК ОНА НЕ ВОЗИТ!!! НО ЕСЛИ МЫ НЕ ВЫПОЛНИМ ЕЕ ТРЕБОВАНИЯ, ТО ПО ПРИЛЕТУ ОНА ВЫЗОВЕТ ПОЛИЦИЮ. МЫ ПОПРОСИЛИ, НЕЛЬЗЯ ЛИ В ТАКОМ СЛУЧАЕ, МНЕ ОДНОЙ, С КЛЕТКОЙ ПЕРЕСЕСТЬ В САМЫЙ КОНЕЦ САЛОНА ГДЕ ЛЮДЕЙ СОВСЕМ НЕТ, И ПОСТАВИТЬ КЛЕТКУ, В ТАКОМ СЛУЧАЕ, НА СВОБОДНОЕ СИДЕНИЕ? Проводница, ПЕРЕЙДЯ НА ВИЗГ, проорала, ЕЩЕ ЧЕГО, СИДИТЕ НА СВОИХ МЕСТАХ!!!! НУ ЭТО ЖЕ ПОЛНЫЙ АБСУРД))) ПОД СИДЕНИЕ НЕ ВОЗМОЖНО, из за сломанных кресел, в руках НЕ ВОЗМОЖНО по той же причине, там даже столик было не возможно откинуть, чтобы поставить чашку с чаем!!!! В ПРОХОД ВЕДЬ НЕ ПОСТАВИШЬ((((( НАШИ СПИНКИ ТОЖЕ НЕ ОТКИДЫВАЛИСЬ!!! ПОПРОСИЛИ ЕЕ НЕ КРИЧАТЬ,(ВСЕ-ТАКИ 2 ЧАСА НОЧИ И КРУГОМ ИЗМОТАННЫЕ ЛЮДИ) А ПРИГЛАСИТЬ КОГО-НИБУДЬ СТАРШЕГО, КОТОРЫЙ ПОМОЖЕТ НАМ РЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ.В ИТОГЕ ПРИБЕЖАЛА МОЛОДАЯ ДЕВЧОНКА (ПРОВОДНИЦА), ПЕРЕСАДИЛА НАШЕГО РЕБЕНКА В ХВОСТ САМОЛЕТА, И РАЗРЕШИЛА ПОСТАВИТЬ СУМКУ НА ОСВОБОДИВШЕЕСЯ СИДЕНЬЕ!!! МЫ ГОТОВЫ БЫЛИ ЕЕ РАСЦЕЛОВАТЬ...ВЗДОХНУЛИ С ОБЛЕГЧЕНИЕМ И РЕШИЛИ ПОСПАТЬ! НО НЕ ТУТ-ТО БЫЛО))))))) МИНУТ ЧЕРЕЗ 15 КАПИТАН ОБЪЯВИЛ ПО РАДИО, ЧТО МЫ ДОЛЖНЫ УБРАТЬ СОКАКУ В СУМКУ ВО ИЗБЕЖАНИЕ УГОЛОВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ!!!!!!!!! В ПОЛНОМ НЕДОУМЕНИИ ГЛЯДЯ НА РЯДОМ СТОЯЩУЮ СУМКУ, В КОТОРОЙ ПОСЛЕ ТАКОГО КРИКА НАШ ЩЕНОК, ПРИТВОРИВШИСЬ МЕРТВЫМ, МИРНО СПАЛ, ДОСТАЛИ ТЕЛЕФОН И ПРОСТО СФОТОГРАФИРОВАЛИ, ЕГО, ЧУВСТВУЯ ЧТО ЭТА ПРЕСТАРЕЛАЯ ПРОВОДНИЦА УЖЕ ЗАКУСИЛА УДИЛА, И РЕШИЛА ВСЕ-ТАКИ ДОБИТЬСЯ СВОЕГО,Т.Е. СПРОВОЦИРОВАТЬ СКАНДАЛ ПАССАЖИРОВ! НАВЕРНОЕ НАСМОТРЕВШИСЬ НОВОСТЕЙ, ГДЕ РАССКАЗЫВАЛИ, КАК ОДИН ПАССАЖИР УСТРОИЛ СКАНДАЛ В САМОЛЕТЕ, ПОЛУЧИВ ПОТОМ 12 ЛЕТ, А ПРОВОДНИЦА ОРДЕН МУЖЕСТВА))))) НО ЕЙ НЕ ПОВЕЗЛО))) МЫ ОКАЗАЛИСЬ ЛЮДЬМИ СОВСЕМ НЕ СКАНДАЛЬНЫМИ, СИДЕЛИ МОЛЧА ОТВЕРНУВШИСЬ К ОКНУ И ЗАКРЫВ ГЛАЗА, А НАШ ЩЕНОК МИРНО СПАЛ В КЛЕТКЕ, ЧТО ЕЕ СОВЕРШЕННО НЕ УСТРАИВАЛО! СТОЯЛА ОКОЛО НАС И ВСЕ ВРЕМЯ КРИЧАЛА, НЕ ДАВАЯ ОСТАЛЬНЫМ ПАССАЖИРАМ ПОКОЯ.ХВАТАЛА МЕНЯ ЗА РУКИ, ПЫТАЯСЬ ОБРАТИТЬ НА СЕБЯ ВНИМАНИЕ ВСЕМИ СПОСОБАМИ! ОРАЛА (НАТУРАЛЬНЫМ ОБРАЗОМ), ЖЕНЩИНААА!!! ЕСЛИ ВЫ СЕЙЧАС НЕ ОТКРОЕТЕ ГЛАЗА, Я ВЫЗЫВАЮ ПОЛИЦИЮ!!!!!ОНА ОЧЕНЬ ХОТЕЛА СКАНДАЛА, НАВЕРНОЕ, ЧТОБЫ ПОТОМ ВЫГЛЯДЕТЬ ГЕРОЕМ. НАВЕРНОЕ ЭТО БЫЛ ЕЕ ПОСЛЕДНИЙ ПОЛЕТ ПЕРЕД ПЕНСИЕЙ, И ОНА ИСПОЛЬЗОВАЛА ВСЕ СПОСОБЫ ДОБИТЬСЯ СВОЕГО! МЫ ТАК И НЕ ПОНЯЛИ КОНКРЕТНОЙ СУТИ ПРЕТЕНЗИИ)))) СОБАЧОНКА В КЛЕТКЕ, КЛЕТКА ОТВЕЧАЕТ ТРЕБОВАНИЯМ АВИАКОМПАНИИ, ДРУГАЯ ПРОВОДНИЦА ПОСТАВИЛА ЕЕ СВОИМИ РУКАМИ!!! НА СИДЕНИЕ РЯДОМ С НАМИ, ВОКРУГ НАС ВСЕГО 2 ПАССАЖИРА, КОТОРЫЕ СИДЕЛИ НЕ ОЧЕНЬ-ТО И БЛИЗКО К НАМ И СРАЗУ СКАЗАЛИ,ЧТО НИКАКИХ ПРЕТЕНЗИЙ НЕ ИМЕЮТ,(Я СПРОСИЛА У КАЖДОГО НЕТ ЛИ У НИХ АЛЛЕРГИИ) МЫ ВСЕ БЫЛИ ИЗМОТАНЫ ОТМЕНАМИ И ЗАДЕРЖКАМИ РЕЙСА, И ПРОСТО ПЫТАЛИСЬ УСНУТЬ! 2 ЧАСА НОЧИ!!!! В КОНЕЧНОМ ИТОГЕ, НА ВЫХОДЕ ИЗ САМОЛЕТА НАС ЖДАЛ ПОЛИЦЕЙСКИЙ, КОТОРЫЙ ВЫСЛУШАВ ПРОВОДНИЦУ, МЕНЯ И ПИЛОТА, ПОСМОТРЕВ ФОТО С УКАЗАНИЕМ ВРЕМЕНИ, НЕ ОБНАРУЖИЛ НИКАКИХ НАРУШЕНИЙ, СКАЗАЛ НАМ "НЕ СЛУШАЙТЕ НИКОГО, ИДИТЕ ПОЛУЧАТЬ ВЕЩИ, А ТО ВЫХОД ЗАКРОЮТ, МЫ ТУТ САМИ РАЗБЕРЕМСЯ!!!!" ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА(((( НЕЧИСТОПЛОТНЫЕ МЕЛКИЕ СОТРУДНИКИ ЗЛОПОЛУЧНОЙ ВИМ АВИА ПОЛЬЗУЯСЬ НАШЕЙ БЕСПОМОЩНОСТЬЮ В РЕЖИМЕ ПОЛЕТА, ПРОЕЦИРУЮТ НА ПАССАЖИРОВ СВОИ ЖИЗНЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ И АМБИЦИИ!!! НУ РАЗВЕ ТАК МОЖНО? ЛЮДИ И ТАК ИЗМОТАНЫ!!! А КОНКРЕТНОЙ ПРЕТЕНЗИИ МЫ ТАК И НЕ ПОНЯЛИ)))))МЫ-ТО ЛАДНО, ВЗРОСЛЫЕ, А МОЕМУ РЕБЕНКУ СПАТЬ НЕ ДАВАЛИ, А У НЕЕ ТОЛЬКО ТЕМПЕРАТУРА СПАЛА!!! ТЕПЕРЬ ВОТ СЧИТАЮ, ЧТО ТАКОЕ ОТКРОВЕННОЕ ХАМСТВО ИЛИ КАК ЭТО ПОВЕДЕНИЕ НАЗВАТЬ, ДАЖЕ НЕ ЗНАЮ, ОСТАВЛЯТЬ БЕЗНАКАЗАННЫМ НЕЛЬЗЯ! БУДЕТ ХУЖЕ, КОГДА ТАКИЕ ГОРЕ АВИА КОМПАНИИ, ОСОБЕННО ТАКИЕ МЕЛКИЕ КАК ВИМ АВИА НАЧИНАЮТ ЧУВСТВОВАТЬ СВОЮ БЕЗНАКАЗАННОСТЬ.ВЫГЛЯДИТ ВСЕ ТАК, КАК БУДЬ-ТО УЧРЕДИТЕЛИ ПЫТАЮТСЯ НАБРАТЬ ДЕНЕГ, СКОЛЬКО СМОГУТ ИЛИ УСПЕЮТ (ПРИ ТАКОМ-ТО РЕЖИМЕ РАБОТЫ) ВСЕМИ СПОСОБАМИ У ГОСУДАРСТВА (Т.Е. ПРОСТЫХ ЛЮДЕЙ)НА БЕЗБЕДНУЮ СТАРОСТЬ ГДЕ-НИБУДЬ В ДАЛЕКОЙ СТРАНЕ! И ПЛЕВАТЬ ОНИ ХОТЕЛИ, НА РОССИЙСКУЮ ЭКОНОМИКУ И ЛЮДЕЙ В ТОМ ЧИСЛЕ, РАЗ НЕ ОБРАЩАЮТ ВНИМАНИЕ НА СВОЕ ЛИЦО, НА ТО, КАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ПРОИЗВОДЯТ, РАЗ ПОЗВОЛЯЮТ ТАКИМ СОТРУДНИКАМ "ПОДМАЧИВАТЬ" ИХ РЕПУТАЦИЮ! ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ПОДАТЬ В СУД НА КОМПАНИЮ. НО МЫ НЕ ЗНАЕМ КАК ЭТО СДЕЛАТЬ((((

Задержка на пятнадцать часов
специально не купили билеты на Ночной рейс потому что было неудобно.т.к. ехали с детьми,билеты были дешевые.А мы взяли специально на дневной рейс на 15:40 пришло сообщение за 2 часа что задержка идет, и мы едем только в 23:30 с детьми!!! УЖАС
ВОТ ГАДЫ

НЕ рекомендую пользоваться а\к вим авиа,задержки рейсов,потери багажа,безответственность отдела претензий,подумайте вы доверяете им свою жизнь , а они даже не могут компесировать утерянный багаж

Как это компания вообще держиться на плаву,не пойму???вы что людей за баранов считайте?опоздание на 7-8 часов и никакого обьяснения,ни еды не питья детям!!вы ,товартщи из вим авия-нелюди!!

-10 сервиса нет вообще. Нельзя считать сервисом хамство (назвали пассажирку бешенной за желание улететь вовремя по расписанию- ст. в "Домодедово") Но проблема не в отдельных сотрудниках, а в руководстве компании, которое позволяет себе постоянно задерживать под тем или иным предлогом рейсы, считая видимо, возможным получать деньги и не оказывать услуги, за которые люди заплатили в должной мере и на должном уровне. Задержки рейса- ПОСТОЯННЫЕ! Багаж выдают и то с задержкой. безобразный менеджмент, меняйте руководство, они не профессионалы! Информации о возврате не добиться, футбол от одной "девушки" к другой. Безобразие!

В аэропорту Симферополя на стойке регистрации нам сказали что багаж который сдаем должен быть 15 кг а ручная кладь 5 кг!!! И заставили заплатить деньги так как мы планировали по 20 кг. Нигде не можем найти информацию об изменении в проводке багажа безобразие

Здравствуйте,хочу написать отзыв о Компании ВИМ -авиа! Слов уже не осталось одни эмоции!И,к сожалению,совсем не позитивные.Покупала билеты за месяц до отпуска,на обратный путь.Рейс Краснодар -Москва. А с Авиакомпании позвонили за день до отлета и сообщили,что рейс отменен, и перенесен на 6 часов раньше!!! Видимо совсем не предполагают,что многие отдыхают не в Краснодаре, а подбирают рейс под предыдущий рейс. И предупреждать о отмене рейса за 24 часа это совсем не правильно. И плюс к этому,не возможно дозвониться до авиакомпании!!!Звонила 8 раз с промежутком в 7-10 минут, не один оператор не ответил!!!! Для людей, планирующих свой отпуск и маршрут поездки, не рекомендую эту компанию!!!

12.11.2014 не улетели в Краснодар, вернее не долетели. Командир самолета сказал туман в Краснодаре и на полпути повернул в Домодедово. Рейс 351. А в это же время самолет компании S7 прекрасно приземлился в Краснодаре. В чем разница непонятно, наверное разная навигация на бортах этих компаний...