Авиакомпания ЮТэйр (UTair)

Отзыв об авиакомпании ЮТэйр
от 21.03.2012 17:07
Отзыв об авиакомпании ЮТэйр

Отвратительная авиакомпания. Рейс Краснодар-Хургада, 06.03.2012 по техническим причинам(а именно-поломка генератора!!!!) был задержан с 18-30 до 03-00, т. е. на 8 часов 30 минут. Согласно правилам авиаперевозок,при задержке рейса более чем на два часа авиакомпания должна предоставить пассажирам прохладительные напитки;- в случае более четырехчасовой задержки - организовать горячее питание;- в случае задержки более чем на восемь часов в дневное время и на шесть часов в ночное время необходимо организовать размещение пассажиров в гостиницах, в том числе их перевозку туда из аэропорта, а также хранение багажа.
За время задержки не были предоставлены никакие вышеупомянутые мероприятия, разве что через почти 5 часов после скандала выдали по маленькой бутылочке воды. Представитель авиакомпании в Краснодаре-этакий мачо в шляпе с бегающими глазками, который просто струсил выйти к пассажирам, находящимся в зале вылета, пояснил что ему не дают денег для того, чтобы решать эти вопросы, и , видимо, желая оскорбить нас, вытащил из своего кошель ка 100 рублей и посоветовал купить себе булочку. Неслыханная щедрость!!! Дальше он просто прятался и так и не удосужился объяснить пассажирам когда полетит самолет. Все 234 пассажира 8,5 часов сидели в закрытом помещении, не имея возможности даже выйти на улицу и не зная что будет с ними дальше... Далее-самолет: у меня рост 1 метр 65 см. Мои колени упирались во впередистоящее сиденье. возможности откинуть спинку нет, по той причине что в голос начинают кричать сидящие сзади о том что у них ломаются ноги. А это как вообще? В третьих-бортпроводница, наверное, живет в дьюти-фри, и льет на себя там духи без ограничений. О ее появлении по-запаху можно было догадаться задолго до ее появления.
В четвертых, по-пути уже из Хургады в Краснодар в салоне не работала система кондиционирования и вентиляции и все 3.5 часа лету мы умирали от жары и духоты, экипаж был не в силах нам помочь, а на фразу "надо сначала отремонтировать самолет, а потом сажать туда людей" нам ответили-ничего, переживете.
Ну и что же это такое??????? И это крупный авиаперевозчик, который теперь завелся в нашем Краснодаре!!! Я за 10 лет полетов НИКОГДА такого беспредела и некорректного обращения не видела. Люди, куда мы катимся? Я теперь всегда буду обходить эту компанию просто 10 дорогой и всем моим родным-близким-знакомым порекомендую делать то-же самое, если они не хотят испортить себе отдых.

26.02.2012 года рейс ЮТ 539 Москва-Сочи. Все вроде бы ничего, но... Во-первых рейс задержали на 30 минут по непонятным причинам, а во-вторых -багаж.Что сказать,по прилету в аэропорт Сочи ничего подозрительного не заметила, а вот по приезду домой обнаружилось, что в моем багаже изрядно покопались.Перековыряли все вещи, предметы личной гигиены, а самое главное - внутри в вещах (надо еще было найти)находился заклеянный конверт с документами и денежными средствами в сумме 16 500 рублей, так вот что вы думаете, он был найден и вскрыт, причем похабным образом (вспешке видать, ну я имею ввиду пока была задержка рейса).Мой случай ведь не первый, может все-таки пора принять какие-то меры по не допущению подобных ситуаций?Когда помимо самого полета будет обеспечена сохранность перевозимого багажа? Вот скажите, что делать в данной ситуации? Вы понимаете, что подобным отношением Вы теряете своих клиентов?

очень хочу работать в этой авиакомпании))), скорее бы начался конкурс на должность борт проводника

Для Натальи Сергеевной. Потери багажа случаются у всех без исключения авиакомпаний и не важно, это авиакомпания с мировым именем или какая-то региональная. Другой вопрос, что это всегда неприятность для пассажира. И я мало знаю ситуаций, когда кто-то что-то кому-то компенсировал за утерю.

2 февраля прилетела из Хургады,до сих пор жду свой багаж, каждый день кормят завтраками, а самое главное передвигают стрелки друг на друга. Кто виноват, что мой отдых пошёл насмарку из-за нерасторопности некоторых работников. Кто будет возмещать моральный и материальный ущерб?! за перевозку багажа отвечает "прекрасная и надёжная" авиакомпания Ютейр!