Авиакомпания ЮТэйр (UTair)

Покупали тур в Тайланд с вылетом из Казани в Пхукет. Пакет документов выдали за 3 дня до вылета, где было уже указано прибытие в аэропорт Краби. За 6 часов до вылета турагент сообщил о задержке вылета на 2 часа. После прибытия в аэропорт мы стали выяснять конкретное время вылета данного рейса 5151, так как информация на табло отсутствовала и никто не мог дать какую-либо информацию. Так пассажиры данного рейса прождали еще 4 часа. После долгих мытарств наконец объявили о регистрации рейса5151 в терминале местных авиалиний, и все 250 пассажиров толпой рванулись из зала вылета международных линий в зал местных авиалиний. На этом приключения не закончились. Во время полета выяснилось, что в самолете нет воды, не умыться и не попить чай. Так долетели без горячего чая и без воды до Краби. Обратный рейс 5152 в билетах был указан вылет из аэропорта Пхукет. Но нас обратно повезли в аэропорт Краби, которая не предназначена для вылетов международных авиалиний. Информационные табло отсутствуют, вместо них бумажные вывески авиалиний. Зарегистрировавшись пассажиры прошли в зал ожидания, за таможенный коридор, где негде поесть и попить. Так мы продали еще 6 часов в этом душном зале. Никакой информации о времени вылета и причине задержки нам не сообщили.Вышла местная сотрудница аэропорта с табличкой на руках и на тайском языке и жестом руки показала в сторону выхода на посадку. При взлете командир самолета объявил о маршруте полета и времени посадки в Новосибирске для дозаправки самолета и продолжении полета в Казань.При посадке в Новосибирске, командир самолета объявил о том, что мы должны покинуть самолет и пройти таможенный контроль, чтобы заново перерегистрироваться.При просьбе объяснить данную ситуацию командир корабля не смог внятно объяснить причину данной ситуации. После чего, пассажиры потребовали пригласить представителя авиакомпании и разъяснить данную ситуацию. Представитель авиакомпании также не смог внятно объяснить о данной ситуации, просто требовала покинуть самолет, якобы таможня Казани отказывается принимать груз пассажиров. Затем пассажиры потребовали пригласить представителя таможни, но никто не подошел. Позвонив в таможню аэропорта Казани выяснилось, что это полный бред, придуманный данной авиакомпанией. Не добившись выхода из самолета пассажиров, им все-таки пришлось поменять пилотов и дозаправить самолет. Через 2 часа переговоров и добившись правды мы все-таки с трудом вылетели в Казань. Таким образом, нам стало понятно, что для данной авиакомпании никаких законов не существует. Перед нами никто не вышел и никто не извинился за причиненные нам неудобства. Отдых был испорчен. Не вздумайте летать этой авиакомпанией, она ни за что не отвечает.

Первый раз пришлось лететь этой авиакомпанией. Самая ужасная авиакомпания.Рейс 5151 и 5152 были кошмарным сном. Улетали из Казани с опозданием в 8 часов, соответственно потеряли 2 дня в пути. Обратно в билетах был указан маршрут Пхукет-Казань, но вылетали из Краби.Вылетели с таким же опозданием в 6 часов. В Новосибирск прилетели в 22.00, должны были дозаправиться и вылететь через час. Но командир объявил о том, что, температура -26, чтобы люди оделись потеплее, забрали свой багаж и растаможились в Новосибирске. Люди с детьми в футболках и в легкой одежде должны были идти на улицу в такой мороз и на холодном автобусе добираться до аэропорта.Естественно ,никаких вылетов из Новосибирска в Казань в этот день не было, только на следующий день в 04 утра. Благодаря сплоченности всех пассажиров мы отстояли самолет, никто не вышел из самолета. Были представители авиакомпании, которые объяснили это тем, что команде нужно меняться, а причем тут пассажиры и их багаж, не понятно. Тем не менее после двух часовых переговоров с различными представителями, самолет дозаправили и с этой же командой и с другими пилотами вылетели в Казань с опозданием в 6 часов. Уважаемые пассажиры, будьте очень внимательны при выборе авиакомпании, обезопасьте себя от таких неприятных и изнурительных полетов и самоуправства этой авиакомпании.

рейс 5151 и 5152 Лишать сертификата . мы для них скоты а они скотовозы

Должны были вылететь из Пхукета. Вылетаем из Краби...самолёта нет, рейс 5144. Сидим ждём автобус до Краби. Представитель анекс-тур ничерта не знает, из отеля нас уже выселили. Не напрягся бы не секунды, если бы не ребёнок....
Больше чартером ЮТэйр не полечу, анекс-тур тоже, больше не для меня)))

УЖАСНАЯ компания, отпуск испорчен только перелетом, с ними больше никогда!!!!! НЕ хотите портить отпуск не летайте с ЮТЕЙР!!!!!!!!!!!!!!!!