Авиакомпания Турецкие авиалинии (Turkish Airlines)

летали турецкими авиалиниями в 2011 году с 2-мя остановками с Лос Анжелеса-Нью-Уорк-Стамбул-Бишкек.Полет прошел без задержек,кормили хорошо,напитки,ТV,радио,вежливые стюарды. Мы остались довольны.

Хуже компании не существует! Опаздали на трансферный рейс по вине авиокомпании (самолет здержался), сказали - сами виноваты. Перенаправили в другой город за 300 км. в итоге компания потеряла багаж. Нашли багаж через неделю, ну как и я уже догадывался, половины багажа не было(украли) , на что представители заявили что ответственности за него не несут (ВЫ СКАЖИТЕ ЖАЛОВАТЬСЯ???? НУ ДА, ЕДИНСТВЕННЫЙ СПОСОБ ИМ САМИМ НА НИХ ЖЕ или НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ, ответа до сих пор жду). НО это еще не все.
Через 2 недели перелет в обратную сторону:
1) рейс Днепропетровск - Стамбул (нас нет в списках пассажиров)
2) Ошибку исправили, мы прилетаем в стамбул, где у нас трансфер в Софию И И И В самолете не хватает мест на проданые билеты (ПРОДАЛИ СОБСТВЕННО ГОВОРЯ БОЛЬШЕ ЧЕМ МОГУТ УВЕЗТИ или точнее 2 раза на те же места)
3) с трудом выбиваем из них ночевку в гостинице и билет на другой рейс, грубо и неохотно получаем.
НУ КАК ВАМ ТАКАЯ АВИОКОМПАНИЯ????? ЭТО ТУРКИШ! ВОТ ТАК ОНИ РАБОТАЮТ!

хотела полететь с турецкими авиалиниями,но после прочитанного-никогда!!!!

В начале декабря приобретал билеты Москва - Буэнос-Айрес - Москва на официальном сайте авиакомпании Turkish Airlines. На последнем этапе оплаты произошла ошибка, на экране появилось уведомление о неполадках на сайте и предложение попробовать позже. Деньги с карты были сняты автоматически. Билеты на электронную почту так и не пришли.
Я неоднократно обращался за помощью в Московское представительство (где, к слову, зачастую одинаково плохо говорят по-русски и по-английски). С большим трудом мне объяснили, что билеты не были куплены, поэтому в данной ситуации мне смогут помочь только в Службе поддержки (THY Online Ticket Technical Support), с которыми можно связаться только по почте, отправив заявку с просьбой о возврате денег на электронный адрес webcustomer@thy.com. Служба поддержки располагается в Стамбуле, поэтому ответа со слов работника колл-центра нужно ждать в течение 2 дней. Удивительно, что уведомление о прочитанном сообщении пришло через 3 часа после обращения, а еще через 15 минут пришел ответ с текстом о том, что действительно произошла ошибка, система автоматически сняла деньги, билеты приобретены не были, а деньги вернутся на счет в течение 2-7 дней.
Никакие повторные звонки и письма с просьбой ускорить процедуру не дали результата. В колл-центре уверяли, что нужно просто ждать, деньги обязательно вернутся в ближайшее время. Повторные письма на webcustomer@thy.com попросту игнорировались. В итоге деньги вернулись на счет автоматически в полном объем ровно через месяц связи с отсутствием документального подтверждения проведенной транзакции. Важно понимать, что никакой роли Турецких авиалиний в возврате денег нет. Компания видимо решила, что ситуация разрешится сама собой.

Лучшая авиакомпания Европы не может справиться с мало-мальски нестандартной ситуацией?! Лучшая авиакомпания Европы располагает убогим официальным сайтом, не пригодным для работы на вменяемых браузерах, который судя по опыту пользователей нередко выкидывает на различных этапах бронирования?! Лучшая авиакомпания Европы?!

В городе Симферополе авиакасса компании работает безобразно. Кассир продав билет невыдала 4 гривни сдачи. Sanki Istanbul pazarda. Дайте шесть гривен я вам дам 10 гривен. Бардак. так и не дала сдачи, потому, что у меня не оказалось 6 гривен. Самолет на 17 декабря в 10. 25 из Симферополя на Стамбул. Звонил в офис по телефону 0652248184. Neden telefon bir kimse acmayur?