Авиакомпания Турецкие авиалинии (Turkish Airlines)

Добрый день,нас зовут Пименова Анна Сергеевна,Кудряшова Татьяна Александровна .мы приобрели билеты в Прагу через Стамбул на 31.12.2015 года,авиакомпания турецким авиалинии,рейс тк 416,бронь texih4.Начнем с того ,что данный рейс был отменён авиакомпанией ,нашу бронь перенесли с 21.00 вечера 31.12.15 до 5.30-1.01.16,рейс в итоге был задержан ,вылет состоялся 1.01.15 в 9.00,за задержку рейса свыше 4 часов авиакомпания не предоставила бесплатное питание,по приезду в Стамбул рейс в Прагу был отменён.нам пришлось столкнуться с беспределом и хаосом в другой стране без малейшей поддержки со стороны авиакомпании,5 часов мы слонялись по аэропорту в поисках хотя бы какой либо помощи ,представителей авиакомпании турецким авиалинии не было у стойки информации,ни одного человека,никто не мог ответить ,что же нам делать дальше и предоставят ли нам альтернативу отменённому рейсу.спустя 5 часов нам сказали,что нужно обратиться в кассу и поменять билет,мы вышли из зоны паспортного контроля и направились в кассы....а там такая толпа...не было конца и края очереди,мы спустились в турецким авиалинии багажный отсек,там отстояли очередь,но нам ничем не смогли помочь,не дали внятную информацию ни по нашему багажу,ни по тому,что нам делать дальше.долго в аэропорте уже мы находиться не могли ,так как одному пассажиру внезапно стало плохо от всех этих очередей и нервотрепки ,к тому же пассажир на 7 месяце беременности,мы поехали в город,забронировали гостиницу/турецким авиалинии отказались нам не предоставлять,ссылаясь на отсутствие мест!!!!это нормально!????пришлось звонить а Россию, нас перерегистрировали на другой рейс по телефону!!неужеди нельзя об этом было сказать раньше?????мы 7 часов провели а аэропорте,среди нас беременная девушка была,что за хаос?????

Здравствуйте! Пассажир Камиль Мухи Абдуллах Альшаммари (гражданин Ирака и мой гость) 4 января летел по маршруту Новосибирск-Стамбул-Анкара. Электронная версия билета прилагается, багаж был застрахован, страховое свидетельство прилагается. Пассажир должен был задержаться на 3 дня в Анкаре (встреча с другом) и вернуться обратно в Россию, у него виза до 23 марта с.г.
Багаж в Анкаре не нашелся. Таможенная полиция, не известно в силу каких законодательных актов, заставила пассажира вылететь в Багдад, зная, что багаж не найден. Сегодня пассажир в Багдаде, судьба багажа не известна.
Что делать в этой ситуации? Куда обращаться? У человека даже не приняли заявление. Что это за произвол, отношение к пассажирам? Никто не принес элементарных извинений.
А это впечатления самого пассажира "Летел этой авиакомпанией (Турецкие авиалинии) 4 января по маршруту Новосибирск-Стамбул-Анкара. В Новосибирске на регистрации предупредили, что багаж отправляется сразу в Анкару. По прибытии в Анкару мой багаж не нашли. Возник прециндент на таможне в Анкаре, я не понравился таможенникам, они не разрешили мне остаться на 2 дня в Анкаре ( я приезжал к другу), виза проставляется прямо в аэропорту. Мне не разрешили покинуть миграционную зону, чтобы встретиться с другом, не разрешили вылететь обратно в Россию, хотя у меня виза до 23 марта 2016 г. и там ждали моего возвращения, мне предложили единственный выход - вылететь в Багдад, в столицу моей страны. Мне пришлось вылететь в Багдад без багажа. Таким образом, у меня было позитивное теоретическое представление об Авиакомпании "Турецкие авиалинии", однако столкнувшись с грубостью, невнимательностью, а также понеся колоссальный моральный и финансовый серьезный урон, я вынужден изменить свое мнение на противоположное. Судьба багажа остается не ясной, никто не принес элементарных извинений. Я воздержусь от полетов этой авиакомпанией и предупрежу своих друзей и знакомых во всех социальных сетях о неэтичности и грубости, с которыми я столкнулся. Весь дух Новогоднего праздника был безвозвратно испорчен полетом с этой Авиакомпанией. Мне жаль, я думаю, что там работает много внимательных и профессионально грамотных специалистов, но те специалисты. с которыми столкнулся я, испортили все впечатление и имидж о всей компании. Мне жаль."

Почитала тут у вас комментарии, просто ужас. У всех компаний есть плюсы и минусы.. Про ТА могу сказать: сервис отличный - я много летаю (летала разными компаниями как российскими так и европейскими) ТА - лучшая авиакомпания, которой мне приходилось летать. Никто и нигде не застрахован от возможной утери багажа. Туркиши, потеряв, вернули мне его уже на следующий день (в то время как эйрбалтик искали 1,5 месяца, вернули поврежденным, а S7 возвращали 3 дня). Задержки самолетов бывают у всех авиакомпаний (и, как и потеря багажа,в половине случаев - это вина аэропорта или погодных условий). ТА обеспечивают гостиницей, дают талончики на еду. Хамства персонала никогда не встречала - стюардессы приветливы и милы. Те же, кто жалуются на то, что с ними не говорят по-русски УЧИТЕ, НАКОНЕЦ, АНГЛИЙСКИЙ! Стюардессы наших компаний тоже 2х слов по-английски связать не могут, хоть и летают по всему миру. И поймите уже: СТЮАРДЕССЫ - НЕ ОБСЛУГА, они квалифицированный персонал. И не дай то Бог, случись что, они будут спасать Ваши жизни.

Не стоит заказывать и покупать билеты у этой авиакомпании,если вы не уверены на 100 процентов что полетите!!! Билеты не меняют ,не переписывают на другое имя ,даже если это ваш родственник и он согласен полететь вместо вас.В любой другой компании это не проблема!!!
Жаль,давно пользовалась услугами Turkish Airlines и даже карточку с бонусами имела( Теперь буду пользоваться компаниями с более гибкими и лояльными правилами.

здравствуйте,о турецкой авиакомпании можно говорить на мой взгляд только хорошее как с точки зрения сервиса так и стоимости билетов.последние 8 лет летаю самолетами этой авиакомпании!я прошу того кто может быть прочтет эти несколько строк и захочет мне помочь найти стюардессу работавшую 12ноября 15 года на рейсе ТК 0740 Стамбул Баку Исламабад в отсеке бизнес класса.(08d)могу сказать только что у нее стояла брекет-система.окажите содействие дорогой подарок или эквивалент обещаю !тел.+994506150050 заранее благодарю!