Авиакомпания Smartavia (Смартавиа)

04.04.2023 - Сегодня летела рейсом 5Н583 из С-Петербурга в Пермь. Это был ночной кошмар.
Еще в автобусе от терминала до самолета я обратила внимание на женщину в нетрезвом состоянии. Подумала: "Не повезет тому, что будет сидеть с ней рядом". На самом деле не повезло всем пассажирам нашего самолета. Посадка происходила не очень оперативно и эта тетя, видимо, заскучала и давай симулировать, что ей плохо. Вызвала стюардессу и начала просить у нее что-нибудь успокоительное. Ей предложили таблетки валокордина или что-то в этом роде. Она спрашивает - нет ли чего другого. Какая-то сердобольная пассажирка предложила пустырник. Наша тетя встрепенулась. Говорит - давайте. Но он оказался в таблетках. А она, скорее всего, рассчитывала на жидкий, спиртовой. Опохмельнуться. Начала дальше разыгрывать спектакль. Пришла старшая бортпроводница и сказала нашей хмельной тете, что они ее будут высаживать. Тете сразу стало легче. Но бортпроводница настаивала на высадке и пригласила медиков и полицейского. Вроде бы правильные действия, но время- то идет. Вылет уже минут на 20 задержался. Пришли медики, измерили давление, сказали, что состояние не критичное. Но скоро сказка сказывается, да не скоро дело делается. В итоге вылетели с задержкой 50 мин. Старшая бортпроводница извинилась за задержку только на русском языке. Рядом со мной сидел иностранец. Вообще ничего не понимал, что происходит. Мы ему как-то растолковали. Ладно, взлетели. На очных рейсах я всегда сплю. Это ведь естественно. Но в этот раз не удалось. У нашей тети, видимо, похмелье наступило. Ей поплохело. Стюардессы объявили - если на борте есть врач, пожалуйста, подойдите. Привели там эту страдалицу в чувство. Вскоре - посадка. Этой алкашке вызвали еще одну бригаду скорой помощи, хотя она была вполне в норме, по-моему. Стюардесса еще раз извинилась за задержку. Рейс худо-бедно завершился, но осталось много неприятных впечатлений. Совершенно непонятны были действия экипажа - носились на цырлах перед этой алкашкой, а все остальные пассажиры, включая детишек разного возраста, отошли на задний план. Не до нас было экипажу. А ведь с этого рейса кто-то спешил сразу на работу, по каким-то делам и т.д. И этот самолет должен был лететь обратно в СПб, т.е. тот рейс тоже задержали. Вот такой опыт с компанией "Смартавиа".

Просто жуть. Цивилизация. Купил билет. А за место при регистрации просят доплату 300 руб. Молодая, но уже уверенная в жизни Дала место 32В с "улубкой"
на лице. А мне 62 года. Разве мы такое отношение заслужили? Да, аэрофлот- это другое.... летайте россияне аэрофлотом

Даже 1 звезды не заслуживает авиакомпания. Начиная от нервотрепки в аэропорту вылета, где всю свою ручную кладь ты несколько раз засовываешь в колибратор, такие уж правила, хотя даже визуально видно что рюкзак меньше установленных норм. А потом тебя и вовсе откажутся посадить на борт, хотя ты опоздал на посадку на 5 минут, ещё и как бы не по своей вине, а из-за погодных условий и закрытия дороги в регионе, но авиакомпании всё равно, купите новые билеты скажут вам. Никогда и никому не советую летать этой «авиакомпанией»

Дорогие друзья, это полная жесть!
Каждый раз, когда приходится (именно приходится) лететь этой авиакомпанией, происходят некоторые очень неприятные недоразумения. То не пускают с сумкой, то пассажиры чуть ли не дерутся в салоне, и - моё самое любимое - не объявляют рейсы.
Сегодня должна была лететь этой авиакомпанией. Приехала в аэропорт за 2 часа, прошла регистрацию, села в зоне ожидания, поглядывая на табло и слушая диктора. В назначенное время пришла к стойке посадки, а она - какая неожиданность! - закончилась. Представляете, как я удивилась!
Там же мне сказали обменять в кассе билеты. Подойдя к кассе, я спросила у девушки, что мне делать. Мне посоветовали взять билет другой авиакомпании (очень иронично), но я решила позвонить в Смартавиа и попробовать обменять билет. Тут началось самое интересное. Мне ответили, я озвучила вопрос, мне сказали подождать. «Отлично, насладитесь прекрасной музыкой» - скажете вы. «С вас 54 рубля за минуту» - говорит Смартавиа. За три звонка я положила на телефон тысячу. Да, это было, пожалуй, не самое разумное решение (как и покупать билет у этой компании), но меня тоже можно понять.
Итак, спустя три звонка мы имеем: улетевший самолет, убитые нервы.
Не имеем: тысячу рублей за звонок + билеты на самолет в количестве две штуки.
От всей души благодарю Смартавиа за объяснение смысла поговорки «всё, что не убивает нас, делает сильнее».
А вам, дорогие друзья, искренне советую не брать билеты этой авиакомпании, себе дороже будет.
Спасибо за внимание!