Авиакомпания Smartavia (Смартавиа)

Дурдом, а не авиакомпания! Такого еще нигде не встречала! Пришли с подругой вместе, не в конце регистрации, а в начале, но нас посадили отдельно, за километр ????
У нас был включена только ручная кладь. Заставили впихнуть в ящик, не залезает, выкинули половину вещей, подошли, так говорят только одна ручная кладь и рюкзак примерно 5\5 см, это что за рюкзак такого размера бывает?????????? Все вытащила из рюкзака, распихала по карманам, весь рюкзак перемяла и впихнула в этот милипизарный ящик???? Все внутри смялось, что-то разбилось! Прошли. Так нет блин, они ещё и перед посадкой проверяют!! Не впихнулся, потому что все из карманов обратно вытащила. Заставили платить штраф 3500!???????????? Даже как доп багаж не дали оплатить! Ах, да еще дали место у окна , но его заняли другие, сказали им пересесть, попросили стюарда, не помог, сказал сидите у прохода тогда, они же уже сели! Капец конечно! И вода у них платная в самолете! Шаражкина контора!!????????Такой идиотской авиакомпании надо ещё поискать! В жизни с ними не полетим и всем знакомым тоже расскажем, чтобы не летали и нервы себе не портили!????????????

Smartavia
Авиакомпания
Рейтинг 2,6
2790 отзывов
Открыто до 21:00

Обзор
Фото
59
Отзывы
2790
Особенности
Похожие места

Рейтинг 2,6
4884 оценки
Вы оценили это место
Юлия Сулягина
Знаток города 4 уровня
9 апреля
Не авиакомпания , а мошенники! У меня взяли 3300 за провоз ноутбука в чехле, рейс Сочи-Самара. Якобы он не проходил в калибратор, это смешно, у них калибраторы настолько маленькие, что не влазит чехол от ноута!!

Плюс пришлось докупить багаж за 3290, что на косарь дороже, чем в Нордвинд. В итоге стоимость билета из 5360 превратилась почти в 12 тыс. рублей. Весь полет был испорчен, плакала, с осознанием того, как меня развели на 3300 руб.

Это очень несправедливо и не стоит таких денег. На сайте у них в правилах провоза ноутбука такой информации не нашла, что за ноут в чехле надо доплачивать. Потом мне уже прислали ссылку, что где-то она была. Но ситуации это не меняет, они натуральные мошенники, хотят обмануть и развести на деньги.

В Нордвинд я ничего не платила за провоз ноута. Плюс на борту не кормят вообще, чипсы стоят 400 руб, это смешно! Дают бесплатно только воду, чай 150 руб.

Для сравнения: Аэрофлот кормит даже на рейсах Самара - Москва, и я бы не сказала, что билеты дороже. Ок, если столько особенностей, то хотя бы билеты должны быть дешевые, но они нифига не дешевые, такие же, как в других авикомпаниях.

А с учетом разводов на багаж и провоз ноута заплатила еще и более, чем в 2 раза больше от первоначальной стоимости.

Купил билет Казань - Москва ,Москва - Казань. Приезжаем в аэропорт в 19.53,говорят ваша регистрация завершена, в самолёт не пустим. На закономерные вопросы не отвечают, вызывают наряд
Ладно ребята из наряда особо не разбираются в законах- развернулись. Билеты полностью аннулировали, даже аннулировали на следующий рейс из М в Казань.На претензии не отвечают, консультация по телефону стоит 500 рублей. Дальше будем разбираться в судах.

СПб-Калининград.
Иллюзий по поводу авиакомпании нет совсем никаких, как победа +/- такая же помойка без объявления о посадке, конце посадки и т.д. Честно говоря непонятно как это прокатывает законодательно. Людишки там подобраны черствые, явно с проблемами с ментальным и психологическим здоровьем. Лично наблюдал как мадам бурчала что-то другим наподобие - сколько можно ждать, хотя посадка началась 15 минут назад. Явно хотела показать какая она тут королева.
Серьезно переживаю только за здоровье девушек, проверяющих багаж перед посадкой в автобус. Часть конечно хабалки, но явно есть и нормальные.
Однажды они могут проверить багаж, заставив запихнуть человека в щель сумку второй раз за пол часа, а вечером не вернуться домой или приехать немного помятой или найдут сотрудники полиции по частям в разных уголках области. И, думаю, каждый кто сталкивался с сервисом этих мадам, не сильно удивится и, возможно, даже похлопает в ладоши перед телевизором.
Дрессируют их явно специалисты. Руководство все излечить можно только кувалдой. Думаю, в ближайшем будущем это будет)
Боинг классный есть где сидеть , не так как в аирбасе для гномов.
В плане сервиса - это чисто РФ. Позорники и чмошники. Что они там о себе думают - не понятно. Билеты достались чисто на какой то рекламе - не летайте, проще доплатить пару тыс. Аэрофлоту и другим адекватным

Ни за что не покупайте билет. Очень своеобразная женщина сильно придирались до ручной клади. Прям до абсурда. И я не утрирую. До каждого миллиметрика. Не хотели пускать из за маленького, тонкого пакетика, в котором лежала школьная тетрадка. Это разве нормально? Можно же включить мозги, логику, человечность в конце концов. Нет видимо.. Поставила бы эта особа(та женщина) себя на наше место. Посмотрела бы я на неё. Платить 3500 за него, и всякую незаметную мелочь, не очень то хочется, знаете ли. Те пакетики я вообще хотела забрать с собой, но пришлось выкинуть. Увы. Она бы еще придралась к бутылочке, что была в руке. Или они бы вместо паспорта попросили мою биографию, с видеоматериалами.
Крышка не хотела закрываться, когда проверяли ручную кладь. Потому что, придрались к лямкам портфеля, из за которых как раз таки она не закрывалась. Женщина пустила, только тогда, когда мы запихали все по большим сумкам. А какая разница? 3 больших сумки, по 3,3 кг, или же 10 сумок по 1 кг. Весить будут совершенно одинаково.
А так же, в самолете на самом деле лететь страшно. Шторка окна еле-еле закрывается. Ещё и с самого окна идет немного прохлада. Особенно в ногах. Я замерзла. И это я говорю не от злости. Все остальное вроде в порядке. Вылетели вовремя. Предлагали еду и напитки. Они были платными. Благо, вода бесплатная.
Лучше уж полететь дорого, чем вот так. Пишу это максимально сдержанно. Удачи вам в выборе авиакомпании. Спасибо за внимание.